はじめに
対話型AIプラットフォーム
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自然言語処理(NLP)
ボットの概念と用語
クイックスタートガイド
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ボットビルダーの操作
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以前のバージョン(英語)
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コンセプト
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ダイアログタスクとは
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ダイアログノード
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ナレッジグラフ
ナレッジグラフの抽出
ナレッジグラフの構築
ボットにナレッジグラフを追加
グラフの作成
ナレッジグラフの構築
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更新
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質問と応答の編集
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機械学習とは
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ナレッジグラフ
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封じ込め測定
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カスタムダッシュボードとは
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ユニバーサルボット
ユニバーサルボットとは
ユニバーサルボットの定義
ユニバーサルボットの作成
ユニバーサルボットのトレーニング
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他言語の有効化
ストア
プラントと使用
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Usage Plans
Support Plans
Invoices
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複数言語対応ボット
個人を特定できる情報の編集
ボット変数の使用
IVRのシステム連携
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ボット管理
ハウツー
会話スキルの設計
バンキングボットを作成
バンキングボット – 資金の振り替え
バンキングボット – 残高を更新
ナレッジグラフを構築
スマートアラートの予約方法
デジタルスキルの設計
デジタルフォームの設定方法
デジタルビューの設定方法
データテーブルのデータの追加方法
データテーブルのデータの更新方法
Add Data from Digital Forms
ボットのトレーニング
示唆の使用方法
インテントとエンティティのパターンの使用方法
コンテキスト切り替えの管理方法
ボットのデプロイ
エージェント転送の設定方法
ボット関数の使用方法
コンテンツ変数の使用方法
グローバル変数の使用方法
Web SDK Tutorial(英語)
Widget SDK Tutorial(英語)
ボットの分析
カスタムダッシュボードの作成方法
カスタムタグを使ってフィルタリング
管理
ボット管理者コンソール
ダッシュボード
ユーザーの管理
ユーザーの管理
グループの管理
ロール管理
ボット管理モジュール
登録
ユーザーの招待
招待状の一括送信
ユーザーデータのインポート
Active Directoryからユーザーを同期
セキュリティ/コンプライアンス
シングル サインオンの使用
セキュリティ設定
Billing(日本未対応)
  1. ホーム
  2. Docs
  3. Virtual Assistants
  4. Builder
  5. Knowledge Graph
  6. Knowledge AI

Knowledge AI

The XO Platform’s Knowledge AI lets you use FAQs and unstructured documents to improve intent identification for user queries. This feature includes two modules – Knowledge Graph (Ontology-based and Few-Shot) and Answer from Documents.

Knowledge Graph

The Knowledge Graph (KG) lets you turn static FAQ text into an intelligent, personalized conversational experience. There are two types of knowledge graphs:

  1. The Ontology-based Knowledge Graph lets you create an ontological structure of key domain terms and associate them with context-specific questions and their alternatives, synonyms, and Machine learning-enabled traits.
  2. The Few-Shot Knowledge Graph leverages Kore.ai’s Large Language Model (LLM) to simplify knowledge organization and KG training, letting you add FAQs to the root node without building and maintaining an ontology structure.

Learn more about the Knowledge Graph.

Answer from Documents (Beta)

Answer from Documents helps answer end-user queries from unstructured PDF documents without the need to extract individual FAQs and train them. This feature leverages LLM and Generative AI models from OpenAI or Azure OpenAI to process uploaded documents and user queries and generate answers from the documents. Learn more.

Knowledge AI

The XO Platform’s Knowledge AI lets you use FAQs and unstructured documents to improve intent identification for user queries. This feature includes two modules – Knowledge Graph (Ontology-based and Few-Shot) and Answer from Documents.

Knowledge Graph

The Knowledge Graph (KG) lets you turn static FAQ text into an intelligent, personalized conversational experience. There are two types of knowledge graphs:

  1. The Ontology-based Knowledge Graph lets you create an ontological structure of key domain terms and associate them with context-specific questions and their alternatives, synonyms, and Machine learning-enabled traits.
  2. The Few-Shot Knowledge Graph leverages Kore.ai’s Large Language Model (LLM) to simplify knowledge organization and KG training, letting you add FAQs to the root node without building and maintaining an ontology structure.

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Answer from Documents (Beta)

Answer from Documents helps answer end-user queries from unstructured PDF documents without the need to extract individual FAQs and train them. This feature leverages LLM and Generative AI models from OpenAI or Azure OpenAI to process uploaded documents and user queries and generate answers from the documents. Learn more.

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