시작
Kore.ai 대화형 플랫폼
챗봇 개요
자연어 처리(NLP)
봇 개념 및 용어들
빠른 시작 가이드
봇 빌더 접근 방법
사용 고지 사항 (영어)
Kore.ai 봇 빌더로 작업하기
봇 구축 시작하기
릴리스 정보
현재 버전 (영어)
이전 버전 (영어)

개념
디자인
스토리보드
대화 작업
개요
Using the Dialog Builder Tool
노드 유형
사용자 의도 노드
대화 노드
엔티티 노드
양식 노드
확인 노드
서비스 노드
봇 조치 노드
Service Node
WebHook 노드
스크립트 노드
노드 그룹화하기
Agent Transfer Node
사용자 프롬프트
음성 통화 속성
대화 관리
노드 및 전환
구성 요소 전환
컨텍스트 개체
이벤트 기반 봇 조치
지식 그래프
소개
지식 추출
지식 그래프 생성
봇에 지식 그래프 추가
그래프 생성
지식 그래프 작성
FAQ 추가
작업 실행
기존 소스에서 FAQ 구축
특성, 동의어 및 불용어
변수 네임스페이스 관리
수정
용어 편집 및 삭제
용어 편집 및 삭제
질문과 응답 편집
Knowledge Graph Training
지식 그래프 분석
봇 온톨로지 가져오기 및 내보내기
지식 그래프 가져오기
지식 그래프 내보내기
지식 그래프 생성
CSV 파일에서
JSON 파일
지식 그래프 생성
경고 작업
스몰 토크
Digital Skills
디지털 양식
Views
Digital Views
Panels
Widgets
기차
봇 성능 향상 – NLP 최적화
기계 학습
소개
모델 검증
기초 의미
지식 그래프 학습
특성
순위 및 해결
고급 NLP 설정
NLP 설정 및 지침
봇 인텔리전스
소개
컨텍스트 관리
컨텍스트 관리
대화 관리
다중 – 의도 탐지
엔티티 수정
기본 대화
정서 관리
어조 분석
Test & Debug
봇과 대화
발화 테스트
배치 테스트하기
대화 테스트
배포
채널 활성화
봇 게시
분석
봇 분석하기
Conversations Dashboard
Performance Dashboard
사용자 정의 대시보드
소개
맞춤형 메타 태그
사용자 정의 대시보드 생성 방법
Conversation Flows
NLP 지표
Containment Metrics
사용량 지표
스마트 봇
소개
범용 봇
소개
범용 봇 정의
범용 봇 생성
범용 봇 학습
범용 봇 커스터마이징
범용 봇용 추가 언어 활성화
스토어
Manage Assistant
플랜 및 사용량
Overview
Usage Plans
Support Plans
플랜 관리
봇 인증
다국어 봇
개인 식별 정보 삭제하기
봇 변수 사용
IVR 통합
일반 설정
봇 관리

방법
간단한 봇 생성하기
Design Conversation Skills
뱅킹 봇 생성
뱅킹 봇 – 자금 이체
뱅킹 봇 – 잔액 업데이트
Knowledge Graph (KG) 구축
스마트 경고를 예약하는 방법
Design Digital Skills
디지털 양식 설정 방법
디지털 보기 설정 방법
데이터 테이블에 데이터를 추가하는 방법
데이터 테이블 내 데이터 업데이트 방법
UI 양식에서 데이터 테이블에 데이터를 추가하는 방법
Train the Assistant
특성 사용 방법
의도와 엔티티에 대한 패턴 사용 방법
컨텍스트 전환 관리 방법
Deploy the Assistant
상담사 전환을 설정하는 방법
봇 기능 사용 방법
콘텐츠 변수 사용 방법
전역 변수 사용 방법
Kore.ai 웹 SDK 튜토리얼
Kore.ai 위젯 SDK 튜토리얼
Analyze the Assistant
사용자 정의 대시보드 생성 방법
사용자 지정 태그를 사용하여 봇 메트릭을 필터링하는 방법

API 및 SDK
API 참조
Kore.ai API 사용
API 목록
API 컬렉션
koreUtil Libraries
SDK 참조
상담사 전환을 설정하는 방법
봇 기능 사용 방법
콘텐츠 변수 사용 방법
전역 변수 사용 방법
소개
Kore.ai 웹 SDK 튜토리얼
Kore.ai 위젯 SDK 튜토리얼

관리
소개
봇 관리자 콘솔
대시보드
사용자 관리
사용자 관리
그룹 관리
역할 관리
봇 관리 모듈
등록
사용자 초대
사용자 등록을 위한 대량 초대 보내기
사용자 및 사용자 데이터 가져오기
Active Directory에서 사용자 동기화
보안 및 준수
싱글 사인 온 사용
보안 설정
Kore.ai 커넥터
봇 관리자용 분석
Billing (지원하지 않음)
  1. Docs
  2. Virtual Assistants
  3. Channel Enablement
  4. Skype 채널 추가

Skype 채널 추가

봇에 Skype 채널을 추가하려면, Skype와 Kore.ai 간 연결을 설정하기 위한 개발자 Microsoft Bot Framework 계정이 필요합니다. Kore.ai에 Skype 채널을 추가하는 것은 봇과 최종 사용자 간 상호작용 할 수 있도록 하는 3단계 과정으로 이루어집니다. 봇에 Skype 채널을 추가하려면, 다음 단계를 따르세요.

  1. Register the Bot Microsoft Bot Framework 개발자 계정에서, 모든 봇 세부 정보를 추가하고 App IDPassword를 추가하여 봇을 등록해야 합니다. 봇을 등록하려면, Microsoft Bot Framework 개발자 포털에서 무료 계정을 생성하고 등록해야 합니다.
  2. Enable Channel – 봇을 등록한 후, 채널을 활성화해야 합니다.
  3. Publish Channel – 채널이 활성화되고 모든 설정이 검증된 후, 봇을 게시하여 개발자가 사용할 수 있도록 해야 합니다.

Skype 채널 추가

이 과정을 완료하려면, Microsoft Bot Framework 개발자 포털의 새 개발자 계정이 있거나 계정을 등록해야 합니다.

  1. Bots 섹션 아래의 봇 빌더에서, Skype 채널을 추가하려는 봇을 클릭하세요.
  2. Channels 탭에서, Skype 섹션의 Expand
    아이콘을 클릭합니다. Skype Channel 페이지가 표시됩니다.
  3. Microsoft Bot Framework 포털에 로그인한 후 Register a bot을 클릭합니다.
  4. Register a bot 탭에서, Bot profile섹션에 Bot Name, 봇 핸들Bot handle, Description을 입력합니다.
  5. Configuration 섹션에서, 봇 빌더의 Webhook URLMessaging endpoint 필드에 붙여넣습니다. 예: https://bots.kore.ai/hooks/skype/st-2724c525-484b-55ca-a844-8d7dfa6b6b23
  6. 다음 일러스트에 보이는대로 Create Microsoft App ID and password을 클릭합니다.
  7. Generate App ID and password 페이지에서, Generate an app password to continue을 클릭합니다.
  8. 생성된 PasswordApp ID를 나중에 Skype Channel 페이지에 대한 봇 빌더의 Register the Bot 탭에서 사용하기 위해 저장합니다.

    참고 사항: 암호가 생성된 경우에만 전체 암호가 Generate Password 대화창에 표시됩니다. 봇 빌더의 Skype Channel 페이지에 저장할 때까지 암호를 안전한 위치에 복사하고 저장합니다.

    Skype 채널 - AppID 대화창 생성

  9. Finish and go back to Bot Framework를 클릭합니다. Register a bot 탭이 표시됩니다.
  10. 설정을 저장하려면, Privacy statement, Terms of Use, Code of Conduct에 동의합니다.
  11. Register를 클릭합니다.
  12. Bot created 대화창에서, OK를 클릭합니다. My bots 탭이 표시됩니다.
  13. 선택적으로, Test를 클릭하여 봇과의 통신을 확인합니다. Endpoint authorization succeeded 메시지가 표시됩니다.
  14. 봇 빌더의 봇 등록 탭에서 Microsoft Bot Framework 개발자 포털에서 저장한 APP IDPASSWORD App IDAPP PASSWORD 필드에 붙여넣습니다.
  15. 다음 일러스트에 보이는 대로 Next을 클릭합니다. Skype 채널 - 봇 탭 등록
  16. Enable Channel 탭에서, 필요한 경우 Microsoft Bot Framework에서 Skype 채널 설정을 편집하는 방법을 검토한 후 Next을 클릭합니다. Publish Channel 탭이 표시됩니다.
  17.  Enable Channel 섹션 에서, Yes를 클릭하여 Kore.ai에 대한 Skype 채널을 사용할 수 있도록 설정합니다.
  18. Save를 클릭합니다.

채널 설정이 저장되고 Skype Channel 페이지가 닫힙니다.

Skype 채널 편집

Skype 채널을 편집하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 수정하려면 채널로 마우스를 이동한 후 Settings
    아이콘을 클릭하여 다음 일러스트에 표시된 명령 메뉴를 표시합니다. 채널을 수정하려면 다음과 같은 명령 중 하나를 선택하세요.
  • Edit– 클릭하여 Skype Channel 페이지를 엽니다.
  • Disable/EnableDisable을 클릭하여 봇의 Skype 채널 사용을 일시적으로 비활성화하세요 채널이 사용 안 함으로 설정된 경우, Skype 채널 사용을 활성화하려면, Enable을 클릭하세요.
  • DeleteDelete를 클릭하세요. Delete Confirmation 대화 상자에서, OK를 클릭하여 봇 채널 설정을 영구적으로 삭제합니다.

    경고: 이 작업은 영구적이므로, 취소할 수 없습니다.

Skype 채널 추가

봇에 Skype 채널을 추가하려면, Skype와 Kore.ai 간 연결을 설정하기 위한 개발자 Microsoft Bot Framework 계정이 필요합니다. Kore.ai에 Skype 채널을 추가하는 것은 봇과 최종 사용자 간 상호작용 할 수 있도록 하는 3단계 과정으로 이루어집니다. 봇에 Skype 채널을 추가하려면, 다음 단계를 따르세요.

  1. Register the Bot Microsoft Bot Framework 개발자 계정에서, 모든 봇 세부 정보를 추가하고 App IDPassword를 추가하여 봇을 등록해야 합니다. 봇을 등록하려면, Microsoft Bot Framework 개발자 포털에서 무료 계정을 생성하고 등록해야 합니다.
  2. Enable Channel – 봇을 등록한 후, 채널을 활성화해야 합니다.
  3. Publish Channel – 채널이 활성화되고 모든 설정이 검증된 후, 봇을 게시하여 개발자가 사용할 수 있도록 해야 합니다.

Skype 채널 추가

이 과정을 완료하려면, Microsoft Bot Framework 개발자 포털의 새 개발자 계정이 있거나 계정을 등록해야 합니다.

  1. Bots 섹션 아래의 봇 빌더에서, Skype 채널을 추가하려는 봇을 클릭하세요.
  2. Channels 탭에서, Skype 섹션의 Expand
    아이콘을 클릭합니다. Skype Channel 페이지가 표시됩니다.
  3. Microsoft Bot Framework 포털에 로그인한 후 Register a bot을 클릭합니다.
  4. Register a bot 탭에서, Bot profile섹션에 Bot Name, 봇 핸들Bot handle, Description을 입력합니다.
  5. Configuration 섹션에서, 봇 빌더의 Webhook URLMessaging endpoint 필드에 붙여넣습니다. 예: https://bots.kore.ai/hooks/skype/st-2724c525-484b-55ca-a844-8d7dfa6b6b23
  6. 다음 일러스트에 보이는대로 Create Microsoft App ID and password을 클릭합니다.
  7. Generate App ID and password 페이지에서, Generate an app password to continue을 클릭합니다.
  8. 생성된 PasswordApp ID를 나중에 Skype Channel 페이지에 대한 봇 빌더의 Register the Bot 탭에서 사용하기 위해 저장합니다.

    참고 사항: 암호가 생성된 경우에만 전체 암호가 Generate Password 대화창에 표시됩니다. 봇 빌더의 Skype Channel 페이지에 저장할 때까지 암호를 안전한 위치에 복사하고 저장합니다.

    Skype 채널 - AppID 대화창 생성

  9. Finish and go back to Bot Framework를 클릭합니다. Register a bot 탭이 표시됩니다.
  10. 설정을 저장하려면, Privacy statement, Terms of Use, Code of Conduct에 동의합니다.
  11. Register를 클릭합니다.
  12. Bot created 대화창에서, OK를 클릭합니다. My bots 탭이 표시됩니다.
  13. 선택적으로, Test를 클릭하여 봇과의 통신을 확인합니다. Endpoint authorization succeeded 메시지가 표시됩니다.
  14. 봇 빌더의 봇 등록 탭에서 Microsoft Bot Framework 개발자 포털에서 저장한 APP IDPASSWORD App IDAPP PASSWORD 필드에 붙여넣습니다.
  15. 다음 일러스트에 보이는 대로 Next을 클릭합니다. Skype 채널 - 봇 탭 등록
  16. Enable Channel 탭에서, 필요한 경우 Microsoft Bot Framework에서 Skype 채널 설정을 편집하는 방법을 검토한 후 Next을 클릭합니다. Publish Channel 탭이 표시됩니다.
  17.  Enable Channel 섹션 에서, Yes를 클릭하여 Kore.ai에 대한 Skype 채널을 사용할 수 있도록 설정합니다.
  18. Save를 클릭합니다.

채널 설정이 저장되고 Skype Channel 페이지가 닫힙니다.

Skype 채널 편집

Skype 채널을 편집하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 수정하려면 채널로 마우스를 이동한 후 Settings
    아이콘을 클릭하여 다음 일러스트에 표시된 명령 메뉴를 표시합니다. 채널을 수정하려면 다음과 같은 명령 중 하나를 선택하세요.
  • Edit– 클릭하여 Skype Channel 페이지를 엽니다.
  • Disable/EnableDisable을 클릭하여 봇의 Skype 채널 사용을 일시적으로 비활성화하세요 채널이 사용 안 함으로 설정된 경우, Skype 채널 사용을 활성화하려면, Enable을 클릭하세요.
  • DeleteDelete를 클릭하세요. Delete Confirmation 대화 상자에서, OK를 클릭하여 봇 채널 설정을 영구적으로 삭제합니다.

    경고: 이 작업은 영구적이므로, 취소할 수 없습니다.

메뉴