등록

봇 관리자는 Kore.ai에 사용자를 초대하고 등록하고, 원하는 경우, 등록된 사용자 중 일부 또는 전체를 관리된 사용자로 선택해야 합니다. 본 문서는 봇 관리자 콘솔의 등록 측면을 다룹니다.

등록 모듈을 사용하여, 이메일 주소로 직접 사용자를 초대하거나, 이메일 주소 목록이 있는 기본 .txt 파일을 만들거나, 이름 및 프로필 정보가 있는 사용자 목록을 가져올 수 있습니다. 조직에서 Active Directory를 사용하는 경우, Active Directory 사용자, 그룹 및 배포 목록을 Kore.ai와 동기화할 수도 있습니다. 다음 그림은 초대 페이지가 표시된 등록 모듈의 예를 보여줍니다.

개요

Kore.ai 봇 관리자 또는 관리 사용자는, 등록 모듈을 사용하여 Kore.ai 사용자가 될 조직 직원을 계정에 등록할 수 있습니다. 계정 구성원을 등록하는 방법은 등록하려는 구성원의 수, 주소와 전화번호와 같은 가져올 추가 사용자 데이터가 있는지 여부에 따라 달라집니다. 또한, 조직 직원 디렉토리와 연동하고 동기화할 수 있습니다. 주기적인 동기화를 통해 사용자의 Kore.ai 계정을 최신 상태로 유지하고 조직 디렉토리와 동기화되도록 합니다. 사용자가 Kore.ai 등록을 완료한 다음 사용자 이메일 주소를 확인하면, Kore.ai 봇 플랫폼 사용을 시작할 수 있습니다. 등록 모듈은 다음 페이지로 구성됩니다.

• 초대 페이지 사용자를 Kore.ai 가입에 초대할 수 있습니다. 등록 >초대 페이지에서, 하나 이상의 구성원의 이메일 주소를 입력한 다음, 초대장을 보냅니다. Kore.ai 계정 가입을 위한 이메일 초대장이 Kore.ai 사용자가 될 사용자에게 전송됩니다.

• 대량 초대 페이지 등록 > 대량 초대, 계정의 구성원 이메일 주소가 포함된 텍스트 파일을 사용하여 구성원을 봇 빌더 플랫폼으로 초대할 수 있습니다. 이 페이지를 사용하여, 생성된 데이터 또는 기본 텍스트 파일에 복사된 데이터를 기반으로 많은 수의 구성원을 등록할 수 있습니다.

• 가져오기 페이지 많은 Kore.ai 사용자를 초대해야 하며, 이메일 주소 외에 이름, 성, 부서, 전화 번호 및 직함과 같은 사용자에 대한 추가 정보가 이미 있는 경우, 가져오기 페이지를 사용하여 추가 사용자 정보가 포함된 목록을 기반으로 새 사용자를 추가하고 기존 사용자를 업데이트할 수 있습니다.
• 디렉토리 동기화 페이지 봇 관리자 또는 관리 사용자는 조직의 LDAP Active Directory와 동기화할 수 있도록 Kore.ai를 설정하여 회사의 사용자를 Kore.ai에 등록할 수 있습니다. 등록 모듈의 디렉토리 동기화 페이지에서, 다음을 수동으로 수행할 수 있습니다.
  • 회사 Active Directory와 동기화 시작
  • Active Directory 서버에 대한 연결 정보 정의
  • 기존 사용자 또는 그룹에 원치 않는 업데이트 방지에 사용되는 제외 규칙 생성
  • Active Directory에서 가져올 배포 목록 정의
  • Active Directory에서 가져올 조직 단위 정의
  • 동기화를 위한 자동화된 일정 설정.
• 등록 요청 참고 사항: 이 기능은 버전 6.4 릴리스에서 도입되었습니다. 관리 사용자는 새 사용자의 가입 요청을 보고 이러한 요청을 승인하거나 거부할 수 있습니다. 가입 요청 및 승인/거절 시 적절한 알림이 전송됩니다. 이 기능은 Gmail 또는 Yahoo 등과 같은 무료 이메일 도메인 계정에서는 사용할 수 없습니다.
• 기본 설정 참고 사항: 이 기능은 버전 6.4 릴리스에서 도입되었습니다. 엔터프라이즈의 신규 사용자가 이메일 도메인에 따라(예: 계정 소유자의 도메인과 동일한 이메일 도메인이 있는 경우) 계정에 가입할 수 있도록 설정할 수 있습니다. 이 기능은 Gmail 또는 Yahoo 등과 같은 무료 이메일 도메인 계정에서는 사용할 수 없습니다.

요청 관리

엔터프라이즈 계정에 가입하려는 신규 사용자는 승인이 필요하며, 봇 관리자 콘솔 등록 -> 기본 설정 옵션에서 승인할 수 있습니다. 신규 사용자가 엔터프라이즈 계정에 가입을 요청할 때, 등록 기본 설정에서 자동 승인이 설정되지 않은 경우, 사용자 요청을 검토하고 승인/거절할 수 있습니다.

기본 설정 관리

기본 설정 옵션은 등록 모듈의 봇 관리자 콘솔에서 사용할 수 있습니다. 이 옵션을 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다

• 엔터프라이즈 사용자에 대한 셀프등록을 허용합니다. 즉, 엔터프라이즈 도메인의 신규 사용자가 이 계정에 가입을 요청할 수 있는지 정의합니다.
• 기본 사용자 권한 설정
• 이메일 알림 설정

참고 사항: 이 기능은 온프레미스 설치의 경우 관리자가 비활성화할 수 있습니다. 셀프등록 이 기능은 다음 구성을 설정하여 달성할 수 있습니다.

• 이 계정에 가입하려는 새 사용자의 요청을 허용하지 않음 또는
• 계정 소유자 도메인의 새 사용자가 이 계정을 검색하고 가입을 요청할 수 있음을 허용. 이 옵션은 기본적으로 선택되어 있습니다. 또한, 새 사용자의 가입 요청을 처리하는 방법을 선택할 수 있습니다.
  • 가입 요청 자동 승인 또는
  • 자동 승인하지 않음.

기본 사용자 권한 새 사용자가 시스템에 추가될 때 기본적으로 할당될 사용자 권한 목록을 선택할 수 있습니다. 권한 목록에는 다음이 포함됩니다.

• 봇 빌더 접근
• 새 봇 생성 기능
• 데이터테이블 관리 기능

이메일 알림 사용자가 플랫폼에 온보딩할 때 이메일 알림을 받아야 하는지 여부를 정의할 수 있습니다. 사용자가 온보딩하는 방식에 따라 알림을 보낼 수 있습니다.

• 초대로
• AD 서버 동기화를 통해
• API를 사용하여 추가됨.