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개요
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그래프 생성
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수정
용어 편집 및 삭제
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지식 그래프 가져오기
지식 그래프 내보내기
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지식 그래프 생성
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Digital Skills
디지털 양식
Views
Digital Views
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기차
봇 성능 향상 – NLP 최적화
기계 학습
소개
모델 검증
기초 의미
지식 그래프 학습
특성
순위 및 해결
고급 NLP 설정
NLP 설정 및 지침
봇 인텔리전스
소개
컨텍스트 관리
컨텍스트 관리
대화 관리
다중 – 의도 탐지
엔티티 수정
기본 대화
정서 관리
어조 분석
Test & Debug
봇과 대화
발화 테스트
배치 테스트하기
대화 테스트
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봇 게시
분석
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사용자 정의 대시보드
소개
맞춤형 메타 태그
사용자 정의 대시보드 생성 방법
Conversation Flows
NLP 지표
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사용량 지표
스마트 봇
소개
범용 봇
소개
범용 봇 정의
범용 봇 생성
범용 봇 학습
범용 봇 커스터마이징
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스토어
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플랜 및 사용량
Overview
Usage Plans
Support Plans
플랜 관리
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다국어 봇
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봇 변수 사용
IVR 통합
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봇 관리

방법
간단한 봇 생성하기
Design Conversation Skills
뱅킹 봇 생성
뱅킹 봇 – 자금 이체
뱅킹 봇 – 잔액 업데이트
Knowledge Graph (KG) 구축
스마트 경고를 예약하는 방법
Design Digital Skills
디지털 양식 설정 방법
디지털 보기 설정 방법
데이터 테이블에 데이터를 추가하는 방법
데이터 테이블 내 데이터 업데이트 방법
UI 양식에서 데이터 테이블에 데이터를 추가하는 방법
Train the Assistant
특성 사용 방법
의도와 엔티티에 대한 패턴 사용 방법
컨텍스트 전환 관리 방법
Deploy the Assistant
상담사 전환을 설정하는 방법
봇 기능 사용 방법
콘텐츠 변수 사용 방법
전역 변수 사용 방법
Kore.ai 웹 SDK 튜토리얼
Kore.ai 위젯 SDK 튜토리얼
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사용자 정의 대시보드 생성 방법
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API 및 SDK
API 참조
Kore.ai API 사용
API 목록
API 컬렉션
koreUtil Libraries
SDK 참조
상담사 전환을 설정하는 방법
봇 기능 사용 방법
콘텐츠 변수 사용 방법
전역 변수 사용 방법
소개
Kore.ai 웹 SDK 튜토리얼
Kore.ai 위젯 SDK 튜토리얼

관리
소개
봇 관리자 콘솔
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사용자 관리
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그룹 관리
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싱글 사인 온 사용
보안 설정
Kore.ai 커넥터
봇 관리자용 분석
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  1. Docs
  2. Virtual Assistants
  3. How Tos
  4. 콘텐츠 변수 사용 방법

콘텐츠 변수 사용 방법

Kore.ai 봇 플랫폼은 봇 내에서 변수를 선언하고 사용할 수 있는 방법을 제공합니다. 이러한 변수는 다양한 작업, 노드 및 기타 봇 요소로 일반적으로 사용되는 값을 캡처하는 데 사용할 수 있습니다. 이 방법에서는 봇 변수를 사용할 수 있는 뱅킹 봇 시나리오를 살펴보겠습니다. 언어별 메시지를 전달하기 위해 콘텐츠 변수가 어떻게 사용될 수 있는지 살펴보겠습니다.

봇 변수의 정의와 Kore.ai 봇 플랫폼에서 봇 변수가 구현되는 방법에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.

전역 변수 활용 사례는 여기를 참조하세요.

문제 설명

뱅킹 봇에서 사용자가 봇에 접속하면 환영을 받습니다. 봇은 다국어를 사용할 수 있으며 메시지를 적절한 사용자 언어로 표시하고자 합니다. 본 문서에서는 콘텐츠 변수를 사용하여 메시지를 여러 언어로 저장하는 방법을 보여드립니다.

전제 조건

  • 봇 구축 지식
  • 아래와 같이 On Connect 이벤트와 함께 설정된 뱅킹 봇:
    • 상단 메뉴에서 구축 탭 선택
    • 인텔리전스에서 이벤트 선택
    • On Connect 이벤트를 클릭하고 메시지 표시로 설정

  • 봇에 스페인어 활성화
    • 설정에서 언어 선택
    • 언어 추가를 클릭하고 스페인어 설정

구현

콘텐츠 변수에게 On Connect 메시지를 유지하도록 선언하면 언어 번역에서 누락되지 않습니다.

  1. 뱅킹 봇을 엽니다.
  2. 상단 메뉴에서 구축 탭 선택
  3. 설정에서 콘텐츠 변수 섹션 선택
  4. 변수 추가를 클릭하여 해당 창을 엽니다.
  5. 변수 이름변수 값을 입력합니다. 이 활용 사례의 경우, 변수 connectMessage를 호출했으며 값의 경우, "뱅킹 포털에 오신 것을 환영합니다 – 모든 필요한 뱅킹 업무를 한 번에 해결할 수 있는 곳"을 입력합니다.
  6. 저장합니다.
  7. 이제 언어를 스페인어로 전환하고 같은 connectMessage 변수에 대해 편집 아이콘을 사용하여 스페인어로 텍스트를 입력합니다 – "Bienvenido al portal bancario:su única parada para todas necesidades bancarias"
  8. On Connect 이벤트 관리자로 돌아가 다음 코드를 사용하여 참조가 있는 텍스트를 콘텐츠 변수로 바꿉니다. {{content.connectMessage}}
  9. 변경 사항을 저장합니다.

테스트

봇과 대화 를 사용하여 변경 사항을 테스트합니다.

  1. 봇과 대화 를 엽니다.
  2. 메시지는 영어로 표시됩니다.
  3. 치트 명령어를 사용하여 언어를 다음과 같이 전환합니다: cheat lang Es.
  4. 봇에 다시 연결하고 스페인어로 메시지를 확인합니다.

콘텐츠 변수 사용 방법

Kore.ai 봇 플랫폼은 봇 내에서 변수를 선언하고 사용할 수 있는 방법을 제공합니다. 이러한 변수는 다양한 작업, 노드 및 기타 봇 요소로 일반적으로 사용되는 값을 캡처하는 데 사용할 수 있습니다. 이 방법에서는 봇 변수를 사용할 수 있는 뱅킹 봇 시나리오를 살펴보겠습니다. 언어별 메시지를 전달하기 위해 콘텐츠 변수가 어떻게 사용될 수 있는지 살펴보겠습니다.

봇 변수의 정의와 Kore.ai 봇 플랫폼에서 봇 변수가 구현되는 방법에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.

전역 변수 활용 사례는 여기를 참조하세요.

문제 설명

뱅킹 봇에서 사용자가 봇에 접속하면 환영을 받습니다. 봇은 다국어를 사용할 수 있으며 메시지를 적절한 사용자 언어로 표시하고자 합니다. 본 문서에서는 콘텐츠 변수를 사용하여 메시지를 여러 언어로 저장하는 방법을 보여드립니다.

전제 조건

  • 봇 구축 지식
  • 아래와 같이 On Connect 이벤트와 함께 설정된 뱅킹 봇:
    • 상단 메뉴에서 구축 탭 선택
    • 인텔리전스에서 이벤트 선택
    • On Connect 이벤트를 클릭하고 메시지 표시로 설정

  • 봇에 스페인어 활성화
    • 설정에서 언어 선택
    • 언어 추가를 클릭하고 스페인어 설정

구현

콘텐츠 변수에게 On Connect 메시지를 유지하도록 선언하면 언어 번역에서 누락되지 않습니다.

  1. 뱅킹 봇을 엽니다.
  2. 상단 메뉴에서 구축 탭 선택
  3. 설정에서 콘텐츠 변수 섹션 선택
  4. 변수 추가를 클릭하여 해당 창을 엽니다.
  5. 변수 이름변수 값을 입력합니다. 이 활용 사례의 경우, 변수 connectMessage를 호출했으며 값의 경우, "뱅킹 포털에 오신 것을 환영합니다 – 모든 필요한 뱅킹 업무를 한 번에 해결할 수 있는 곳"을 입력합니다.
  6. 저장합니다.
  7. 이제 언어를 스페인어로 전환하고 같은 connectMessage 변수에 대해 편집 아이콘을 사용하여 스페인어로 텍스트를 입력합니다 – "Bienvenido al portal bancario:su única parada para todas necesidades bancarias"
  8. On Connect 이벤트 관리자로 돌아가 다음 코드를 사용하여 참조가 있는 텍스트를 콘텐츠 변수로 바꿉니다. {{content.connectMessage}}
  9. 변경 사항을 저장합니다.

테스트

봇과 대화 를 사용하여 변경 사항을 테스트합니다.

  1. 봇과 대화 를 엽니다.
  2. 메시지는 영어로 표시됩니다.
  3. 치트 명령어를 사용하여 언어를 다음과 같이 전환합니다: cheat lang Es.
  4. 봇에 다시 연결하고 스페인어로 메시지를 확인합니다.
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