Kore.ai 봇 플랫폼은 봇 내에서 변수를 선언하고 사용할 수 있는 방법을 제공합니다. 이러한 변수는 다양한 작업, 노드 및 기타 봇 요소로 일반적으로 사용되는 값을 캡처하는 데 사용할 수 있습니다. 이 방법에서는 봇 변수를 사용할 수 있는 뱅킹 봇 시나리오를 살펴보겠습니다. 언어별 메시지를 전달하기 위해 콘텐츠 변수가 어떻게 사용될 수 있는지 살펴보겠습니다.

봇 변수의 정의와 Kore.ai 봇 플랫폼에서 봇 변수가 구현되는 방법에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.

전역 변수 활용 사례는 여기를 참조하세요.

문제 설명

뱅킹 봇에서 사용자가 봇에 접속하면 환영을 받습니다. 봇은 다국어를 사용할 수 있으며 메시지를 적절한 사용자 언어로 표시하고자 합니다. 본 문서에서는 콘텐츠 변수를 사용하여 메시지를 여러 언어로 저장하는 방법을 보여드립니다.

전제 조건

• 봇 구축 지식
• 아래와 같이 On Connect 이벤트와 함께 설정된 뱅킹 봇:
  • 상단 메뉴에서 구축 탭 선택
  • 인텔리전스에서 이벤트 선택
  • On Connect 이벤트를 클릭하고 메시지 표시로 설정

  

• 봇에 스페인어 활성화
  • 설정에서 언어 선택
  • 언어 추가를 클릭하고 스페인어 설정

구현

콘텐츠 변수에게 On Connect 메시지를 유지하도록 선언하면 언어 번역에서 누락되지 않습니다.

1. 뱅킹 봇을 엽니다.
2. 상단 메뉴에서 구축 탭 선택
3. 설정에서 콘텐츠 변수 섹션 선택
4. 변수 추가를 클릭하여 해당 창을 엽니다.
5. 변수 이름과 변수 값을 입력합니다. 이 활용 사례의 경우, 변수 connectMessage를 호출했으며 값의 경우, "뱅킹 포털에 오신 것을 환영합니다 – 모든 필요한 뱅킹 업무를 한 번에 해결할 수 있는 곳"을 입력합니다.
6. 저장합니다.
7. 이제 언어를 스페인어로 전환하고 같은 connectMessage 변수에 대해 편집 아이콘을 사용하여 스페인어로 텍스트를 입력합니다 – "Bienvenido al portal bancario:su única parada para todas necesidades bancarias"
8. On Connect 이벤트 관리자로 돌아가 다음 코드를 사용하여 참조가 있는 텍스트를 콘텐츠 변수로 바꿉니다. {{content.connectMessage}}
9. 변경 사항을 저장합니다.

테스트

봇과 대화 를 사용하여 변경 사항을 테스트합니다.

1. 봇과 대화 를 엽니다.
2. 메시지는 영어로 표시됩니다.
3. 치트 명령어를 사용하여 언어를 다음과 같이 전환합니다: cheat lang Es.
4. 봇에 다시 연결하고 스페인어로 메시지를 확인합니다.