노드 그룹화하기

노드 그룹화는 노드 그룹을 정의하고 대화 캔버스에서 같은 노드를 나타내는 데 주로 사용됩니다. 참고로 대화 흐름의 일부가 아닙니다. 그룹 노드는 후속 조치, 다이그레션(digression), 엔티티 값 수정을 통해 사용자 경험을 개선하기 위해 사용할 수 있습니다. 사용 사례 예제는 여기를 참조하세요.

추가

그룹 노드를 대화 작업에 추가하려면 다음 단계를 수행하세요.

그룹 노드를 추가하려는 대화 작업을 엽니다.
노드를 그룹화합니다. 노드 그룹화하는 단계의 경우, 여기를 참조하세요.
그룹 이름을 변경, 설정 또는 삭제할 수 있습니다.
그룹이 생성된 후에는 그룹에서 특정 노드를 추가하거나 제거할 수 없습니다.
- 추가한 모든 노드는 그룹 외부에 추가됩니다.
- 삭제한 모든 노드는 전체 대화에서 삭제됩니다.
- 그룹을 삭제하더라도 대화에서 그룹 내의 노드는 삭제되지 않습니다.

노드 설정

그룹 노드 기능에는 다음이 포함됩니다.

의도 범위 지정 – 사용자가 그룹의 노드에서 대기 중일 때 사용할 수 있는 하위 의도를 정의하는 기능입니다.
하위 의도 학습 – 하위 의도를 학습시키는 기능입니다.
하위 의도 속성 – 하위 의도의 동작을 정의하는 기능입니다.

사용 사례의 예시의 경우 의도 범위를 지정하기 위한 단계별 지침은 여기를 참조하세요.

의도 범위 지정

그룹 노드를 사용하면 사용자가 그룹 내의 노드 중 하나에 있을 동안 사용자 발화에서 식별하여 실행 가능한 하위 의도의 범위를 지정할 수 있습니다.

의도의 범위를 지정하려는 그룹 위로 마우스를 올리고 설정(톱니바퀴) 아이콘을 클릭합니다.
그룹 노드 창에서 의도 추가를 선택하여 이 그룹의 범위의 일부가 되어야 하는 컨텐츠를 추가합니다.
의도 추가 창에서 이 그룹 노드의 하위 의도로 범위를 지정할 의도를 선택합니다. 이것은 대화가 이 노드 그룹의 어떤 노드에 있을 때 사용자가 요청할 수 있는 의도입니다. 예: 목적지 엔티티를 묻는 메시지가 표시되면 “XYZ 도시의 날씨는 어떻습니까“를 묻거나 여행 날짜를 묻는 메시지가 표시되면 “비행 시간”을 묻습니다.
의도 생성 버튼을 사용하여 새 하위 의도를 추가할 수 있습니다.
추가된 후에는 학습시킬 수 있고 동작 속성을 설정 및/또는 범위가 지정된 의도를 삭제할 수 있습니다.

의도 학습

각 하위 의도가 추가된 후에는 이 그룹 내에서 인식되도록 학습시킬 수 있습니다. 이를 통해 그룹의 컨텍스트에서 하위 의도를 식별할 수 있습니다.

그룹 설정 페이지에서 학습시키려는 하위 의도를 선택합니다.
다음을 통해 하위 의도를 학습시킬 수 있습니다.
- 기계 학습 – 이 하위 의도를 식별해야 하는 사용자 발화를 추가합니다. NER 접근 방법을 사용하여 발화에서 엔티티에 주석을 추가할 수도 있습니다.
- 패턴 – 사용자 발화에서 이 하위 의도와 관련된 패턴을 식별합니다.
- 규칙 – 의도를 트리거하는 의도 식별 규칙을 정의합니다.
의도 사전 조건을 설정할 수도 있습니다. 즉, 정의된 사전 조건을 의도 감지 시 컨텍스트에서 사용할 수 있는 경우에만 하위 의도가 식별됩니다. 이러한 사전 조건은 인스턴스 수준으로 여겨지며 구성 요소 수준 사전 조건보다 우선합니다.

의도 속성

이행 섹션을 사용하여 특정 하위 의도가 사용자 입력에서 식별될 때 조치를 정의합니다. 여기에는 다음 속성이 포함됩니다.

컨텍스트 변수 – 이 하위 의도를 식별할 때 업데이트할 세션 또는 컨텍스트 변수를 정의하도록 키-값 쌍을 설정합니다. 값을 재설정하려면 “null” 키워드를 사용해야 하며 공백은 플랫폼에서 무시됩니다.
메시지 – 선택적으로 이 하위 의도를 식별했을 때 사용자에게 표시할 메시지를 정의합니다. 다른 응답과 마찬가지로 메시지를 일반 텍스트, JavaScript 형식으로 정의하고 지정하고 해당되는 경우 음성 통화 속성을 설정할 수 있습니다.
컨텍스트 출력 – 이 의도가 식별될 때 설정할 텍스트 태그를 정의합니다. 의도 이름은 항상 시스템의 출력 컨텍스트로 설정됩니다. 값을 재설정하려면 “null” 키워드를 사용해야 하며 공백은 플랫폼에서 무시됩니다.
전환 흐름 – 이 하위 의도를 실행한 후, 대화 재개 방법을 정의하려면 이 옵션을 사용합니다. 다음 두 가지 동작을 정의할 수 있습니다.
- 노드로 이동 – 대화는 여기서 선택된 노드에서 재개됩니다.
- 대화 재개 – 대화는 이 의도가 식별된 노드에서 재개됩니다.

구현

다음은 그룹 내 하위 의도 동작의 변경 사항입니다

식별된 모든 하위 의도의 경우, 식별된 하위 의도 세부 정보를 포함하는 개체 배열이 있는 컨텍스트 개체는 맨 위에 있는 최신 항목으로 업데이트 됩니다. 다음 정보가 캡처됩니다.
- 하위 의도의 이름.
- 하위 의도와 함께 식별된 엔티티.
- 해당되는 경우 하위 의도가 속한 그룹의 이름.
- 하위 의도가 식별된 노드의 이름.
```
  "identifiedSubIntents": [
    {
      "intent": "Change Destination",
      "entities": {
        "destcity": "Delhi"
      },
      "groupName": "Entity Group",
      "identifiedAt": "to_date"
    },
    {
      "intent": "Weather Report",
      "groupName": "Entity Group",
      "identifiedAt": "destcity"
    }
  ]
```
사용자 발화에서 식별된 하위 노드가 그룹 범위에 있고 모든 입력 전제 조건이 충족되고 전환 흐름이 해당 노드로 향하는 경우 의도가 실행됩니다.
하위 의도의 실행은 다음을 수반합니다.
- 정의된 매핑에 따른 컨텍스트 변수 업데이트
- 정의된 매핑에 따른 출력 컨텍스트 설정
- 해당되는 경우 메시지를 사용자에게 표시
현재 대화 실행은 정의된 전환 흐름에 따라 계속되어야 합니다
- 지정된 노드로 이동하거나
- 하위 의도가 식별된 지점에서 재개합니다.

WebHook 노드

연결 및 전환

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