Kore.ai 봇 플랫폼은 봇 내에서 변수를 선언하고 사용할 수 있는 방법을 제공합니다. 이러한 변수는 다양한 작업, 노드 및 기타 봇 요소로 일반적으로 사용되는 값을 캡처하는 데 사용할 수 있습니다. 이 방법에서는 봇 변수를 사용할 수 있는 뱅킹 봇 시나리오를 살펴보겠습니다. 전역 변수가 API 엔드포인트를 전달하는데 어떻게 사용되는지 확인할 수 있으며 테스트를 위해 개발에서 운영 환경으로 마이그레이션 되었을 때 쉽게 변경할 수 있습니다. 봇 변수의 정의와 Kore.ai 봇 플랫폼에서 봇 변수가 구현되는 방법에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요. 콘텐츠 변수 활용 사례는 여기를 참조하세요.

문제 설명

뱅킹 봇에는 다음과 같은 두 가지 작업이 있습니다:

1. 잔액 가져오기 주어진 계좌 번호로 해당 계좌의 잔액을 가져오기 위해 서비스 호출을 합니다.
2. 잔고 업데이트 특정 금액으로 주어진 계좌 번호를 업데이트하기 위해 서비스 호출을 합니다.
3. 위의 두 작업은 모두 같은 서비스를 호출하며 개발, 테스트 및 프로덕션 환경에 대한 서비스 API 엔드포인트 변경을 호출합니다.
4. 변경이 제대로 되지 않았다면 두 대화 작업에서 모두 서비스 호출을 변경하는 것은 번거로우며 오류를 초래합니다.

본 문서에서는 전역 변수를 사용하여 API 엔드포인트를 저장하고 이를 서비스 호출에 사용하는 방법을 설명합니다.

전제 조건

• 봇 구축 지식
• 아래 언급된 것과 같은 대화 상자가 있는 뱅킹 봇:
  • 잔액 가져오기 – 대화 작업이 사용자에게 계좌 번호를 묻고 계정에서 사용할 수 있는 잔액을 표시합니다.
    
  • 계좌 업데이트 – 대화 작업이 사용자에게 업데이트해야 하는 계좌 번호, 업데이트할 금액, 금액이 신용 거래인지 신용 거래가 아닌지 여부를 묻고 이에 따라 계좌 잔액을 업데이트합니다.
    

구현

API 엔드포인트를 유지할 전역 변수를 선언하면 더욱 쉽고 빠르게 전환할 수 있습니다.

1. 뱅킹 봇을 엽니다.
2. 상단 메뉴에서 구축 탭 선택
3. 설정에서 환경 변수 섹션을 선택합니다.
4. 변수 추가를 클릭하여 해당 창을 엽니다.
5. 변수 이름과 변수 값을 입력합니다. 이 활용 사례의 경우 변수 accountURL을 호출하고, 값의 경우 서비스 API 호출 엔드포인트를 입력합니다.
6. 저장합니다.
   
7. 이제 잔액 가져오기 대화 작업을 엽니다.
8. GetAccountBalance 서비스 노드를 선택합니다.
9. 요청 정의에서 요청 편집을 클릭합니다.
10. 요청 URL을 위에서 생성한 전역 변수로 교체합니다. 접두사와 env와 그 뒤에 필요한 매개변수를 사용하세요. 이 사례에서:
    {{env.accountURL}}{{context.entities.AccountNumber}}

    
11. 잔액 업데이트 대화 작업을 반복합니다.
12. 이제 봇을 다른 환경으로 내보내고 가져올 때 전역 변숫값만 변경하면 변경 사항이 두 대화 작업에 모두 적용됩니다.