はじめに
対話型AIプラットフォーム
チャットボットの概要
自然言語処理(NLP)
ボットの概念と用語
クイックスタートガイド
プラットフォームへのアクセス
ボットビルダーの操作
リリースノート
最新バージョン(英語)
以前のバージョン(英語)
廃止機能(英語)
コンセプト
設計
ストーリーボード
ダイアログタスク
ダイアログタスクとは
ダイアログビルダー
ノードタイプ
インテントノード
ダイアログノード
エンティティノード
フォームノード
確認ノード
ロジックノード
ボットアクションノード
サービスノード
Webhookノード
スクリプトノード
グループノード
エージェント転送ノード
ユーザープロンプト
音声通話プロパティ
イベント ハンドラー
ナレッジグラフ
ナレッジグラフの抽出
ナレッジグラフの構築
ボットにナレッジグラフを追加
グラフの作成
ナレッジグラフの構築
既存のソースからFAQを構築
特性、同義語、停止用語
変数ネームスペースの管理
更新
ノード間の質問と回答の移動
用語の編集と削除
質問と応答の編集
ナレッジグラフの分析
通知タスク
スモールトーク
デジタルスキル
デジタルフォーム
デジタルビュー
デジタルビューとは
パネル
ウィジェット
トレーニング
トレーニングとは
機械学習
機械学習とは
モデル検証
ファンダメンタルミーニング
ナレッジグラフ
示唆
ランキングおよび解決
NLPの詳細設定
NLPのガイドライン
インテリジェンス
インテリジェンスとは
コンテキスト
コンテキストインテント
割り込み
複数インテントの検出
エンティティの変更
デフォルトの会話
センチメント管理
トーン分析
テストとデバッグ
ボットと会話
発話テスト
バッチテスト
会話テスト
デプロイ
チャネル
公開
分析
ボットの分析
NLPメトリクス
会話フロー
Usage Metrics
封じ込め測定
カスタムダッシュボード
カスタムダッシュボードとは
メタタグ
カスタムダッシュボードとウィジェット
ユニバーサルボット
ユニバーサルボットとは
ユニバーサルボットの定義
ユニバーサルボットの作成
ユニバーサルボットのトレーニング
ユニバーサルボットのカスタマイズ
他言語の有効化
ストア
プラントと使用
Overview
Usage Plans
Support Plans
Invoices
管理
ボット認証
複数言語対応ボット
個人を特定できる情報の編集
ボット変数の使用
IVRのシステム連携
一般設定
ボット管理
ハウツー
会話スキルの設計
バンキングボットを作成
バンキングボット – 資金の振り替え
バンキングボット – 残高を更新
ナレッジグラフを構築
スマートアラートの予約方法
デジタルスキルの設計
デジタルフォームの設定方法
デジタルビューの設定方法
データテーブルのデータの追加方法
データテーブルのデータの更新方法
Add Data from Digital Forms
ボットのトレーニング
示唆の使用方法
インテントとエンティティのパターンの使用方法
コンテキスト切り替えの管理方法
ボットのデプロイ
エージェント転送の設定方法
ボット関数の使用方法
コンテンツ変数の使用方法
グローバル変数の使用方法
Web SDK Tutorial(英語)
Widget SDK Tutorial(英語)
ボットの分析
カスタムダッシュボードの作成方法
カスタムタグを使ってフィルタリング
管理
ボット管理者コンソール
ダッシュボード
ユーザーの管理
ユーザーの管理
グループの管理
ロール管理
ボット管理モジュール
登録
ユーザーの招待
招待状の一括送信
ユーザーデータのインポート
Active Directoryからユーザーを同期
セキュリティ/コンプライアンス
シングル サインオンの使用
セキュリティ設定
Billing(日本未対応)
  1. ホーム
  2. Docs
  3. Virtual Assistants
  4. How Tos
  5. グローバル変数の使用方法

グローバル変数の使用方法

Kore.aiボットプラットフォームでは、ボット内で変数を宣言して使用する方法を提供しています。これらの変数は、異なるタスク、ノード、およびその他の要素が通常使用する値をキャプチャするために使用できます。

このハウツーでは、バンキングボットでボット変数を使用するシナリオを探究しましょう。グローバル変数を使用して、APIエンドポイントを渡し、開発環境からテスト環境、本番環境への移行時に簡単にそれを変更できる方法を見ていきます。

ボット変数とは何か、Kore.aiボットプラットフォームにどのように実装されているかについては、こちらをご参照ください。コンテンツ変数のユースケースについては、こちらをご参照ください

問題提起

今回のバンキングボットでは、2つのタスクがあります。

  1. 残高取得は、指定された口座番号でサービスコールを行い、その口座の残高を取得します。
  2. 指定された口座を指定された金額で更新するためにサービスコールを行う残高更新
  3. 上記のタスクはどちらも同じサービスを呼び出すもので、サービスのAPIエンドポイントは、開発環境、テスト環境、プロダクション環境で変わります。
  4. 両方のダイアログタスクでサービスコールを変更するのは面倒であり、変更が正しく行われないとエラーの原因になります。

このドキュメントでは、グローバル変数を使用してAPIエンドポイントを格納し、それをサービスコールに使用する方法について見ていきます。

必要条件

  • ボット構築のナレッジ
  • 下記のようなダイアログのあるバンキングボット:
    • 残高取得 – ユーザーに口座番号の入力を指示し、口座の利用可能な残高を表示するダイアログタスク。
    • 口座の更新 – 更新が必要な口座番号、更新する金額、その金額を入金するのか出金するのかをユーザーに指示し、したがって口座残高を更新するダイアログ。

導入

APIのエンドポイントを保持するグローバル変数を宣言することで、簡単かつ迅速に遷移することができます。

  1. バンキングボットを開きます。
  2. トップメニューから構築タブを選択します。
  3. 構成から環境変数セクションを選択します。
  4. 変数を追加をクリックすると、対応するウィンドウが表示されます。
  5. 変数名変数値を入力します。このユースケースでは、変数accountURLを呼び出し、値にはサービスAPIコールエンドポイントを入力しています。
  6. 普通預金
  7. ここで、残高取得ダイアログタスクを開きます。
  8. GetAccountBalanceサービスノードを選択します。
  9. 定義をリクエストの下にあるリクエストを編集をクリック
  10. 必要なパラメータの前にあるenv プレフィックスを使用し、リクエストURLを上記で作成したグローバル変数で置き換えます。今回の場合:{{env.accountURL}}{{context.entities.AccountNumber}}
  11. 残高更新ダイアログタスクの更新を繰り返します。
  12. これで、ボットを別の環境にエクスポートおよびインポートする際には、グローバル変数の値を変更するだけで、両方のダイアログタスクで変更が有効になります。

このページの内容

グローバル変数の使用方法

Kore.aiボットプラットフォームでは、ボット内で変数を宣言して使用する方法を提供しています。これらの変数は、異なるタスク、ノード、およびその他の要素が通常使用する値をキャプチャするために使用できます。

このハウツーでは、バンキングボットでボット変数を使用するシナリオを探究しましょう。グローバル変数を使用して、APIエンドポイントを渡し、開発環境からテスト環境、本番環境への移行時に簡単にそれを変更できる方法を見ていきます。

ボット変数とは何か、Kore.aiボットプラットフォームにどのように実装されているかについては、こちらをご参照ください。コンテンツ変数のユースケースについては、こちらをご参照ください

問題提起

今回のバンキングボットでは、2つのタスクがあります。

  1. 残高取得は、指定された口座番号でサービスコールを行い、その口座の残高を取得します。
  2. 指定された口座を指定された金額で更新するためにサービスコールを行う残高更新
  3. 上記のタスクはどちらも同じサービスを呼び出すもので、サービスのAPIエンドポイントは、開発環境、テスト環境、プロダクション環境で変わります。
  4. 両方のダイアログタスクでサービスコールを変更するのは面倒であり、変更が正しく行われないとエラーの原因になります。

このドキュメントでは、グローバル変数を使用してAPIエンドポイントを格納し、それをサービスコールに使用する方法について見ていきます。

必要条件

  • ボット構築のナレッジ
  • 下記のようなダイアログのあるバンキングボット:
    • 残高取得 – ユーザーに口座番号の入力を指示し、口座の利用可能な残高を表示するダイアログタスク。
    • 口座の更新 – 更新が必要な口座番号、更新する金額、その金額を入金するのか出金するのかをユーザーに指示し、したがって口座残高を更新するダイアログ。

導入

APIのエンドポイントを保持するグローバル変数を宣言することで、簡単かつ迅速に遷移することができます。

  1. バンキングボットを開きます。
  2. トップメニューから構築タブを選択します。
  3. 構成から環境変数セクションを選択します。
  4. 変数を追加をクリックすると、対応するウィンドウが表示されます。
  5. 変数名変数値を入力します。このユースケースでは、変数accountURLを呼び出し、値にはサービスAPIコールエンドポイントを入力しています。
  6. 普通預金
  7. ここで、残高取得ダイアログタスクを開きます。
  8. GetAccountBalanceサービスノードを選択します。
  9. 定義をリクエストの下にあるリクエストを編集をクリック
  10. 必要なパラメータの前にあるenv プレフィックスを使用し、リクエストURLを上記で作成したグローバル変数で置き換えます。今回の場合:{{env.accountURL}}{{context.entities.AccountNumber}}
  11. 残高更新ダイアログタスクの更新を繰り返します。
  12. これで、ボットを別の環境にエクスポートおよびインポートする際には、グローバル変数の値を変更するだけで、両方のダイアログタスクで変更が有効になります。
メニュー