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그래프 생성
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수정
용어 편집 및 삭제
용어 편집 및 삭제
질문과 응답 편집
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지식 그래프 가져오기
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지식 그래프 생성
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지식 그래프 생성
경고 작업
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Digital Skills
디지털 양식
Views
Digital Views
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기차
봇 성능 향상 – NLP 최적화
기계 학습
소개
모델 검증
기초 의미
지식 그래프 학습
특성
순위 및 해결
고급 NLP 설정
NLP 설정 및 지침
봇 인텔리전스
소개
컨텍스트 관리
컨텍스트 관리
대화 관리
다중 – 의도 탐지
엔티티 수정
기본 대화
정서 관리
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Test & Debug
봇과 대화
발화 테스트
배치 테스트하기
대화 테스트
배포
채널 활성화
봇 게시
분석
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Performance Dashboard
사용자 정의 대시보드
소개
맞춤형 메타 태그
사용자 정의 대시보드 생성 방법
Conversation Flows
NLP 지표
Containment Metrics
사용량 지표
스마트 봇
소개
범용 봇
소개
범용 봇 정의
범용 봇 생성
범용 봇 학습
범용 봇 커스터마이징
범용 봇용 추가 언어 활성화
스토어
Manage Assistant
플랜 및 사용량
Overview
Usage Plans
Support Plans
플랜 관리
봇 인증
다국어 봇
개인 식별 정보 삭제하기
봇 변수 사용
IVR 통합
일반 설정
봇 관리

방법
간단한 봇 생성하기
Design Conversation Skills
뱅킹 봇 생성
뱅킹 봇 – 자금 이체
뱅킹 봇 – 잔액 업데이트
Knowledge Graph (KG) 구축
스마트 경고를 예약하는 방법
Design Digital Skills
디지털 양식 설정 방법
디지털 보기 설정 방법
데이터 테이블에 데이터를 추가하는 방법
데이터 테이블 내 데이터 업데이트 방법
UI 양식에서 데이터 테이블에 데이터를 추가하는 방법
Train the Assistant
특성 사용 방법
의도와 엔티티에 대한 패턴 사용 방법
컨텍스트 전환 관리 방법
Deploy the Assistant
상담사 전환을 설정하는 방법
봇 기능 사용 방법
콘텐츠 변수 사용 방법
전역 변수 사용 방법
Kore.ai 웹 SDK 튜토리얼
Kore.ai 위젯 SDK 튜토리얼
Analyze the Assistant
사용자 정의 대시보드 생성 방법
사용자 지정 태그를 사용하여 봇 메트릭을 필터링하는 방법

API 및 SDK
API 참조
Kore.ai API 사용
API 목록
API 컬렉션
koreUtil Libraries
SDK 참조
상담사 전환을 설정하는 방법
봇 기능 사용 방법
콘텐츠 변수 사용 방법
전역 변수 사용 방법
소개
Kore.ai 웹 SDK 튜토리얼
Kore.ai 위젯 SDK 튜토리얼

관리
소개
봇 관리자 콘솔
대시보드
사용자 관리
사용자 관리
그룹 관리
역할 관리
봇 관리 모듈
등록
사용자 초대
사용자 등록을 위한 대량 초대 보내기
사용자 및 사용자 데이터 가져오기
Active Directory에서 사용자 동기화
보안 및 준수
싱글 사인 온 사용
보안 설정
Kore.ai 커넥터
봇 관리자용 분석
Billing (지원하지 않음)
  1. Docs
  2. Virtual Assistants
  3. Channel Enablement
  4. Cisco Tropo 채널 추가

Cisco Tropo 채널 추가

중요: Tropo는 서비스 중단을 발표했습니다. 라이브 Tropo 계정이 있는 경우에만 채널 설정을 진행하세요. click here하여 Tropo 계정의 상태를 확인할 수 있습니다.

Kore.ai 봇에 Cisco Tropo 채널을 추가하는 것은 봇의 최종 사용자가 사용자의 Tropo 계정을 사용하여 상호 작용할 수 있도록 하는 3단계 과정입니다. 봇에 Cisco Tropo 채널을 추가하려면, 다음을 수행해야 합니다.

  1. Create a Tropo AppTropo에서 새 앱을 생성 및 설정 후 Kore.ai 봇 빌더에 Tropo 앱 데이터를 복사합니다.
  2. Access using API KeyTropo에 웹 API 상세 정보를 추가하고 Tropo에서 생성된 API 키를 봇 빌더 Cisco Tropo 채널 Access API Key 탭에 복사합니다.
  3. Enable the Channel – 봇 빌더에서 채널 설정을 저장합니다.

Cisco Tropo 채널을 봇에 추가하는 경우, 봇의 최종 사용자는 Tropo 클라이언트를 사용하여 봇과 상호작용할 수 있습니다. 이 절차를 완료하려면, Tropo 계정이 이미 있어야 하며 Tropo 팀의 회원이어야 합니다. Cisco Tropo 채널을 봇에 추가하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. Bots 섹션 아래의 봇 빌더에서, Cisco Tropo 채널을 추가하려는 봇을 클릭하세요.
  2. Channels 탭에서, Cisco Tropo 섹션의 Expand 아이콘을 클릭합니다. Cisco Tropo 채널 페이지가 표시됩니다.
  3. 새 브라우저 탭에서, Tropo 계정에 로그인한 후 https://www.tropo.com/login/으로 이동합니다.
  4. My Apps 페이지에서, 다음 이미지에서 보이는 것과 같이 Create New App을 클릭합니다. Cisco Tropo 채널 - My Apps 페이지
  5. 봇 빌더에서 Create your new app 페이지에서 Basic Information 섹션 아래에 앱 이름을 입력합니다. 예:,내 Kore.ai 앱.
  6. Type of Application 섹션에서, Web (HTTP) API를 선택하고 Tropo의 Web (HTTP) API 필드의 Access API Key 탭에 봇 빌더 Cisco Tropo Channel 페이지 Callback URL을 복사합니다.
  7. TropoPhone Number 섹션에서, 첫 필드에서 국가를 선택하고 Standard를 선택합니다. 다음 필드의 Voice and SMS, 세 번째 필드의 phone number location을 선택적으로 변경합니다.
  8. Create App을 클릭합니다. <Your App Name> 페이지가 표시됩니다.
  9. TropoNumber 섹션의 Numbers를 복사합니다. 예를 들어, Create Tropo App 탭에서 봇 빌더의 Phone Number 필드에 307-555-1212를 입력하고 국가 코드를 선택합니다.
  10. TropoAPI Keys 섹션에서 messaging키를 봇 빌더의 API 키 필드에 복사하고 Next을 클릭합니다. Enable Channel 탭이 표시됩니다.
  11. Save를 클릭합니다.

Successfully added Cisco Tropo channel 메시지는 봇 빌더 Home 페이지의 상단에 표시됩니다. Tropo에서, Tropo 앱 디렉토리에 앱을 제출하는 것은 선택 사항입니다.

Cisco Tropo 채널 편집

Cisco Tropo 채널을 편집하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 수정하려면 채널로 마우스를 이동한 후 Settings 아이콘을 클릭하여 다음 이미지에 보이는 것과 같이 명령 메뉴를 표시합니다. Channels 탭 - Cisco Tropo - Edit 채널을 수정하려면 다음과 같은 명령 중 하나를 선택하세요.
  • Edit – 클릭하여 Cisco Tropo Channel 설정 페이지를 엽니다.
  • Disable/EnableDisable을 클릭하여 봇의 Cisco Tropo 채널 사용을 일시적으로 Enable하세요 채널이 사용 안 함으로 설정된 경우, Cisco Tropo 채널 사용을 활성화하려면, 사용함을 클릭하세요.
  • DeleteDelete를 클릭하세요. Delete Confirmation 대화 상자에서, OK을 클릭하여 봇 채널 설정을 영구적으로 삭제합니다.

    경고: 이 작업은 영구적이므로 취소할 수 없습니다.

Cisco Tropo 채널 추가

중요: Tropo는 서비스 중단을 발표했습니다. 라이브 Tropo 계정이 있는 경우에만 채널 설정을 진행하세요. click here하여 Tropo 계정의 상태를 확인할 수 있습니다.

Kore.ai 봇에 Cisco Tropo 채널을 추가하는 것은 봇의 최종 사용자가 사용자의 Tropo 계정을 사용하여 상호 작용할 수 있도록 하는 3단계 과정입니다. 봇에 Cisco Tropo 채널을 추가하려면, 다음을 수행해야 합니다.

  1. Create a Tropo AppTropo에서 새 앱을 생성 및 설정 후 Kore.ai 봇 빌더에 Tropo 앱 데이터를 복사합니다.
  2. Access using API KeyTropo에 웹 API 상세 정보를 추가하고 Tropo에서 생성된 API 키를 봇 빌더 Cisco Tropo 채널 Access API Key 탭에 복사합니다.
  3. Enable the Channel – 봇 빌더에서 채널 설정을 저장합니다.

Cisco Tropo 채널을 봇에 추가하는 경우, 봇의 최종 사용자는 Tropo 클라이언트를 사용하여 봇과 상호작용할 수 있습니다. 이 절차를 완료하려면, Tropo 계정이 이미 있어야 하며 Tropo 팀의 회원이어야 합니다. Cisco Tropo 채널을 봇에 추가하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. Bots 섹션 아래의 봇 빌더에서, Cisco Tropo 채널을 추가하려는 봇을 클릭하세요.
  2. Channels 탭에서, Cisco Tropo 섹션의 Expand 아이콘을 클릭합니다. Cisco Tropo 채널 페이지가 표시됩니다.
  3. 새 브라우저 탭에서, Tropo 계정에 로그인한 후 https://www.tropo.com/login/으로 이동합니다.
  4. My Apps 페이지에서, 다음 이미지에서 보이는 것과 같이 Create New App을 클릭합니다. Cisco Tropo 채널 - My Apps 페이지
  5. 봇 빌더에서 Create your new app 페이지에서 Basic Information 섹션 아래에 앱 이름을 입력합니다. 예:,내 Kore.ai 앱.
  6. Type of Application 섹션에서, Web (HTTP) API를 선택하고 Tropo의 Web (HTTP) API 필드의 Access API Key 탭에 봇 빌더 Cisco Tropo Channel 페이지 Callback URL을 복사합니다.
  7. TropoPhone Number 섹션에서, 첫 필드에서 국가를 선택하고 Standard를 선택합니다. 다음 필드의 Voice and SMS, 세 번째 필드의 phone number location을 선택적으로 변경합니다.
  8. Create App을 클릭합니다. <Your App Name> 페이지가 표시됩니다.
  9. TropoNumber 섹션의 Numbers를 복사합니다. 예를 들어, Create Tropo App 탭에서 봇 빌더의 Phone Number 필드에 307-555-1212를 입력하고 국가 코드를 선택합니다.
  10. TropoAPI Keys 섹션에서 messaging키를 봇 빌더의 API 키 필드에 복사하고 Next을 클릭합니다. Enable Channel 탭이 표시됩니다.
  11. Save를 클릭합니다.

Successfully added Cisco Tropo channel 메시지는 봇 빌더 Home 페이지의 상단에 표시됩니다. Tropo에서, Tropo 앱 디렉토리에 앱을 제출하는 것은 선택 사항입니다.

Cisco Tropo 채널 편집

Cisco Tropo 채널을 편집하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 수정하려면 채널로 마우스를 이동한 후 Settings 아이콘을 클릭하여 다음 이미지에 보이는 것과 같이 명령 메뉴를 표시합니다. Channels 탭 - Cisco Tropo - Edit 채널을 수정하려면 다음과 같은 명령 중 하나를 선택하세요.
  • Edit – 클릭하여 Cisco Tropo Channel 설정 페이지를 엽니다.
  • Disable/EnableDisable을 클릭하여 봇의 Cisco Tropo 채널 사용을 일시적으로 Enable하세요 채널이 사용 안 함으로 설정된 경우, Cisco Tropo 채널 사용을 활성화하려면, 사용함을 클릭하세요.
  • DeleteDelete를 클릭하세요. Delete Confirmation 대화 상자에서, OK을 클릭하여 봇 채널 설정을 영구적으로 삭제합니다.

    경고: 이 작업은 영구적이므로 취소할 수 없습니다.

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