GETTING STARTED
Kore.ai XO Platform
Virtual Assistants Overview
Natural Language Processing (NLP)
Concepts and Terminology
Quick Start Guide
Accessing the Platform
Navigating the Kore.ai XO Platform
Building a Virtual Assistant
Help & Learning Resources
Release Notes
Current Version
Recent Updates
Previous Versions
Deprecations
Request a Feature
CONCEPTS
Design
Storyboard
Overview
FAQs
Conversation Designer
Overview
Dialog Tasks
Mock Scenes
Dialog Tasks
Overview
Navigate Dialog Tasks
Build Dialog Tasks
Node Types
Overview
Intent Node
Dialog Node
Dynamic Intent Node
GenAI Node
GenAI Node (v2, BETA)
GenAI Prompt
Entity Node
Form Node
Confirmation Node
Message Nodes
Logic Node
Bot Action Node
Service Node
Webhook Node
Script Node
Process Node
Agent Transfer
Node Connections
Node Connections Setup
Sub-Intent Scoping
Entity Types
Entity Rules
User Prompts or Messages
Voice Call Properties
Knowledge AI
Introduction
Knowledge Graph
Introduction
Terminology
Build a Knowledge Graph
Manage FAQs
Knowledge Extraction
Import or Export Knowledge Graph
Prepare Data for Import
Importing Knowledge Graph
Exporting Knowledge Graph
Auto-Generate Knowledge Graph
Knowledge Graph Analysis
Answer from Documents
Alert Tasks
Small Talk
Digital Skills
Overview
Digital Forms
Digital Views
Introduction
Widgets
Panels
Session and Context Variables
Context Object
Intent Discovery
Train
NLP Optimization
ML Engine
Overview
Model Validation
FM Engine
KG Engine
Traits Engine
Ranking and Resolver
Training Validations
NLP Configurations
NLP Guidelines
LLM and Generative AI
Introduction
LLM Integration
Kore.ai XO GPT Module
Prompts & Requests Library
Co-Pilot Features
Dynamic Conversations Features
Guardrails
Intelligence
Introduction
Event Handlers
Contextual Memory
Contextual Intents
Interruption Management
Multi-intent Detection
Amending Entities
Default Conversations
Conversation Driven Dialog Builder
Sentiment Management
Tone Analysis
Default Standard Responses
Ignore Words & Field Memory
Test & Debug
Overview
Talk to Bot
Utterance Testing
Batch Testing
Conversation Testing
Conversation Testing Overview
Create a Test Suite
Test Editor
Test Case Assertion
Test Case Execution Summary
Glossary
Health and Monitoring
NLP Health
Flow Health
Integrations
Actions
Actions Overview
Asana
Configure
Templates
Azure OpenAI
Configure
Templates
BambooHR
Configure
Templates
Bitly
Configure
Templates
Confluence
Configure
Templates
DHL
Configure
Templates
Freshdesk
Configure
Templates
Freshservice
Configure
Templates
Google Maps
Configure
Templates
Here
Configure
Templates
HubSpot
Configure
Templates
JIRA
Configure
Templates
Microsoft Graph
Configure
Templates
Open AI
Configure
Templates
Salesforce
Configure
Templates
ServiceNow
Configure
Templates
Stripe
Configure
Templates
Shopify
Configure
Templates
Twilio
Configure
Templates
Zendesk
Configure
Templates
Agents
Agent Transfer Overview
Custom (BotKit)
Drift
Genesys
Intercom
NiceInContact
NiceInContact(User Hub)
Salesforce
ServiceNow
Configure Tokyo and Lower versions
Configure Utah and Higher versions
Unblu
External NLU Adapters
Overview
Dialogflow Engine
Test and Debug
Deploy
Channels
Publishing
Versioning
Analyze
Introduction
Dashboard Filters
Overview Dashboard
Conversations Dashboard
Users Dashboard
Performance Dashboard
Custom Dashboards
Introduction
Custom Meta Tags
Create Custom Dashboard
Create Custom Dashboard Filters
LLM and Generative AI Logs
NLP Insights
Task Execution Logs
Conversations History
Conversation Flows
Conversation Insights
Feedback Analytics
Usage Metrics
Containment Metrics
Universal Bots
Introduction
Universal Bot Definition
Universal Bot Creation
Training a Universal Bot
Universal Bot Customizations
Enabling Languages
Store
Manage Assistant
Team Collaboration
Plan & Usage
Overview
Usage Plans
Templates
Support Plans
Invoices
Authorization
Conversation Sessions
Multilingual Virtual Assistants
Get Started
Supported Components & Features
Manage Languages
Manage Translation Services
Multiingual Virtual Assistant Behavior
Feedback Survey
Masking PII Details
Variables
Collections
IVR Settings
General Settings
Assistant Management
Manage Namespace
Data
Overview
Guidelines
Data Table
Table Views
App Definitions
Data as Service
HOW TOs
Build a Travel Planning Assistant
Travel Assistant Overview
Create a Travel Virtual Assistant
Design Conversation Skills
Create an ‘Update Booking’ Task
Create a Change Flight Task
Build a Knowledge Graph
Schedule a Smart Alert
Design Digital Skills
Configure Digital Forms
Configure Digital Views
Train the Assistant
Use Traits
Use Patterns
Manage Context Switching
Deploy the Assistant
Use Bot Functions
Use Content Variables
Use Global Variables
Use Web SDK
Build a Banking Assistant
Design Conversation Skills
Create a Sample Banking Assistant
Create a Transfer Funds Task
Create a Update Balance Task
Create a Knowledge Graph
Set Up a Smart Alert
Design Digital Skills
Configure Digital Forms
Configure Digital Views
Add Data to Data Tables
Update Data in Data Tables
Add Data from Digital Forms
Train the Assistant
Composite Entities
Use Traits
Use Patterns for Intents & Entities
Manage Context Switching
Deploy the Assistant
Configure an Agent Transfer
Use Assistant Functions
Use Content Variables
Use Global Variables
Intent Scoping using Group Node
Analyze the Assistant
Create a Custom Dashboard
Use Custom Meta Tags in Filters
APIs & SDKs
API Reference
API Introduction
Rate Limits
API List
koreUtil Libraries
SDK Reference
SDK Introduction
Web SDK
How the Web SDK Works
SDK Security
SDK Registration
Web Socket Connect and RTM
Tutorials
Widget SDK Tutorial
Web SDK Tutorial
BotKit SDK
BotKit SDK Deployment Guide
Installing the BotKit SDK
Using the BotKit SDK
SDK Events
SDK Functions
Installing Botkit in AWS
Tutorials
BotKit - Blue Prism
BotKit - Flight Search Sample VA
BotKit - Agent Transfer

ADMINISTRATION
Intro to Bots Admin Console
Administration Dashboard
User Management
Managing Your Users
Managing Your Groups
Role Management
Manage Data Tables and Views
Bot Management
Enrollment
Inviting Users
Sending Bulk Invites to Enroll Users
Importing Users and User Data
Synchronizing Users from Active Directory
Security & Compliance
Using Single Sign-On
Two-Factor Authentication for Platform Access
Security Settings
Cloud Connector
Analytics for Bots Admin
Billing
  1. Docs
  2. Virtual Assistants
  3. Bot Store
  4. 스토어

스토어

Kore.ai 스토어는 Kore.ai 플랫폼에서 실행되는 봇의 온라인 마켓플레이스입니다. 이 스토어의 목적은 봇 개발자가 봇의 기능을 탐구하고 봇을 해당 계정으로 가져올 수 있도록 하는 것입니다. 템플릿 봇만 스토어를 이용할 수 있으며, 스토어를 방문하여 모든 봇을 탐색할 수 있습니다. 템플릿 봇을 설치하려면 Kore.ai 플랫폼 계정이 있어야 합니다.

스토어 액세스

다양한 방법으로 스토어에 액세스할 수 있습니다. 다음 위치에서 스토어에 액세스할 수 있습니다.

  • 스토어
  • Kore.ai 플랫폼

스토어

  1. 스토어에 액세스하려면 https://bots.kore.ai/botstore/를 방문하세요.
  2. 스토어에서 이용할 수 있는 모든 템플릿 봇을 보고, 탐색하고, 설치할 수 있습니다.
  3. 템플릿은 Kore.ai 플랫폼과 같이 적용 가능한 제품을 기준으로 분류됩니다.

Kore.ai 플랫폼 Kore.ai 플랫폼 사용자는 플랫폼에서 스토어에 액세스할 수 있습니다.

  1. 유효한 자격 증명으로 Kore.ai 플랫폼에 로그인합니다.
  2. 랜딩 페이지의 오른쪽 상단에 스토어 탐색 버튼이 있습니다.
  3. 스토어 탐색을 클릭합니다.
  4. Kore.ai 플랫폼과 관련된 봇을 보고, 탐색하고, 설치할 수 있습니다.

봇 탐색

템플릿 봇을 설치하기 전에 먼저 탐색할 수 있습니다. 탐색 옵션을 사용하면 기술 세부 사양, 지원되는 채널, 통합, 언어 등 봇에 대한 개요를 파악할 수 있습니다. 봇 스토어에 액세스한 다음 아래 단계에 따라 제공되는 다양한 템플릿을 살펴보세요.

  1. 다음 기준에 따라 봇을 필터링할 수 있습니다.
    • 고객 서비스, HR, 의료, 소매, 통신 등과 같은 영역.
    • NLU 개념 디지털 뷰, IVR 통합, 옴니채널 경험 등과 같은 기능. 여러 기능을 선택할 수 있습니다.
    • Salesforce와 같은 통합 등 여러 통합을 선택할 수 있습니다.
    • 이메일, Facebook Messenger, Twilio 등과 같은 배포용 채널을 여러 개 선택할 수 있습니다.
  2. 다음을 기준으로 템플릿 봇을 정렬할 수 있습니다.
    • 설치 수
    • 최신
    • 알파벳순
  3. 템플릿 봇 위에 마우스를 올려놓으면 다음과 같은 기능을 미리 볼 수 있습니다.
    1. 봇 이름, 봇 아이콘, 봇 요약.
    2. 관련 기능, 복잡성, 배포 채널, 다운로드 수.
  4. 미리 보기 디스플레이에서 다음과 같은 자세한 내용을 보려면 탐색을 클릭합니다.
    1. 봇의 기능을 설명하는 동영상.
    2. 다음을 제공하는 두 섹션을 찾을 수 있습니다.
      • 개요 – 이 섹션에서는 템플릿 봇과 이 봇에서 사용 가능한 기능 요약을 제공합니다.
      • 기술 세부 사양 – 이 섹션에서는 데이터 소스와 같은 봇의 기술적인 측면에 대한 자세한 개요를 제공합니다.
    3. 오른쪽 열에서 다음을 확인할 수 있습니다.
      1. 봇의 카테고리복잡성.
      2. 봇을 다운로드한 횟수.
      3. 채널, 언어, (있는 경우) 지원되는 통합 목록.
      4. 선택한 템플릿 봇과 유사한 봇의 관련된 봇 섹션.
  5. 봇을 탐색한 후 필요한 경우 설치를 클릭하여 봇을 설치합니다.

봇 설치

설치란 사용자 계정으로 템플릿 봇을 가져오는 것을 의미합니다. 스토어와 Kore.ai 플랫폼에서 템플릿 봇을 설치할 수 있습니다. 템플릿 봇을 탐색하고 선택한 다음 아래 단계에 따라 봇의 계정에 해당 봇을 설치합니다.

  1. 봇 스토어에서 설치하는 경우:
    1. 봇 스토어를 방문하여 템플릿 봇을 탐색하고 선택한 템플릿 봇에 대해 설치를 클릭합니다.
    2. 아직 로그인하지 않았다면 Kore.ai 계정에 로그인하라는 메시지가 표시됩니다.
    3. 유효한 Kore.ai 계정이 없는 경우 바로 만들 수 있습니다.
  2. Kore.ai 플랫폼에서 설치하는 경우:
    1. 유효한 자격 증명으로 Kore.ai 플랫폼에 로그인합니다.
    2. 랜딩 페이지에서 다음 방법을 통해 템플릿 페이지를 방문할 수 있습니다.
      • 봇 탐색 배너를 클릭합니다.
      • + 새 봇에서 스토어에서 시작을 선택합니다.
    3. 템플릿 봇을 탐색하고 선택한 템플릿 봇에 대해 설치를 클릭합니다.
  3. 봇 요약 페이지에 샘플 봇 구성 창이 나타납니다.
  4. 구성을 계속하거나 나중에 봇을 설정할 수도 있습니다. 나중에 구성하려면 구성 창을 닫습니다. 이 설정 옵션은 나중에 봇 이름 옆 버튼으로 선택할 수 있습니다.
  5. 샘플 봇 구성 창에는 기본적으로 지시 사항 탭이 선택되어 있으므로 설치 지시 사항을 확인할 수 있습니다.
  6. 다음을 클릭합니다.
  7. 봇 설정 페이지:
    1. 봇 이름을 입력합니다.
    2. 아이콘을 선택합니다.
      1. 일반 봇 아이콘
      2. 사용자 정의 아이콘 – 사용자 정의 아이콘이 있는 파일을 업로드합니다
  8. 다음/완료를 클릭합니다.
  9. 봇 변수 설정 페이지에서 변수 이름에 해당하는 값을 입력합니다. 봇이 권한 부여 토큰 또는 API 키 등을 실행하는 데 필요한 값입니다. 설치하는 봇에 따라 달라지는 선택적 단계입니다.
  10. 완료를 클릭합니다.
  11. 템플릿 봇을 사용할 준비가 되었습니다.

스토어

Kore.ai 스토어는 Kore.ai 플랫폼에서 실행되는 봇의 온라인 마켓플레이스입니다. 이 스토어의 목적은 봇 개발자가 봇의 기능을 탐구하고 봇을 해당 계정으로 가져올 수 있도록 하는 것입니다. 템플릿 봇만 스토어를 이용할 수 있으며, 스토어를 방문하여 모든 봇을 탐색할 수 있습니다. 템플릿 봇을 설치하려면 Kore.ai 플랫폼 계정이 있어야 합니다.

스토어 액세스

다양한 방법으로 스토어에 액세스할 수 있습니다. 다음 위치에서 스토어에 액세스할 수 있습니다.

  • 스토어
  • Kore.ai 플랫폼

스토어

  1. 스토어에 액세스하려면 https://bots.kore.ai/botstore/를 방문하세요.
  2. 스토어에서 이용할 수 있는 모든 템플릿 봇을 보고, 탐색하고, 설치할 수 있습니다.
  3. 템플릿은 Kore.ai 플랫폼과 같이 적용 가능한 제품을 기준으로 분류됩니다.

Kore.ai 플랫폼 Kore.ai 플랫폼 사용자는 플랫폼에서 스토어에 액세스할 수 있습니다.

  1. 유효한 자격 증명으로 Kore.ai 플랫폼에 로그인합니다.
  2. 랜딩 페이지의 오른쪽 상단에 스토어 탐색 버튼이 있습니다.
  3. 스토어 탐색을 클릭합니다.
  4. Kore.ai 플랫폼과 관련된 봇을 보고, 탐색하고, 설치할 수 있습니다.

봇 탐색

템플릿 봇을 설치하기 전에 먼저 탐색할 수 있습니다. 탐색 옵션을 사용하면 기술 세부 사양, 지원되는 채널, 통합, 언어 등 봇에 대한 개요를 파악할 수 있습니다. 봇 스토어에 액세스한 다음 아래 단계에 따라 제공되는 다양한 템플릿을 살펴보세요.

  1. 다음 기준에 따라 봇을 필터링할 수 있습니다.
    • 고객 서비스, HR, 의료, 소매, 통신 등과 같은 영역.
    • NLU 개념 디지털 뷰, IVR 통합, 옴니채널 경험 등과 같은 기능. 여러 기능을 선택할 수 있습니다.
    • Salesforce와 같은 통합 등 여러 통합을 선택할 수 있습니다.
    • 이메일, Facebook Messenger, Twilio 등과 같은 배포용 채널을 여러 개 선택할 수 있습니다.
  2. 다음을 기준으로 템플릿 봇을 정렬할 수 있습니다.
    • 설치 수
    • 최신
    • 알파벳순
  3. 템플릿 봇 위에 마우스를 올려놓으면 다음과 같은 기능을 미리 볼 수 있습니다.
    1. 봇 이름, 봇 아이콘, 봇 요약.
    2. 관련 기능, 복잡성, 배포 채널, 다운로드 수.
  4. 미리 보기 디스플레이에서 다음과 같은 자세한 내용을 보려면 탐색을 클릭합니다.
    1. 봇의 기능을 설명하는 동영상.
    2. 다음을 제공하는 두 섹션을 찾을 수 있습니다.
      • 개요 – 이 섹션에서는 템플릿 봇과 이 봇에서 사용 가능한 기능 요약을 제공합니다.
      • 기술 세부 사양 – 이 섹션에서는 데이터 소스와 같은 봇의 기술적인 측면에 대한 자세한 개요를 제공합니다.
    3. 오른쪽 열에서 다음을 확인할 수 있습니다.
      1. 봇의 카테고리복잡성.
      2. 봇을 다운로드한 횟수.
      3. 채널, 언어, (있는 경우) 지원되는 통합 목록.
      4. 선택한 템플릿 봇과 유사한 봇의 관련된 봇 섹션.
  5. 봇을 탐색한 후 필요한 경우 설치를 클릭하여 봇을 설치합니다.

봇 설치

설치란 사용자 계정으로 템플릿 봇을 가져오는 것을 의미합니다. 스토어와 Kore.ai 플랫폼에서 템플릿 봇을 설치할 수 있습니다. 템플릿 봇을 탐색하고 선택한 다음 아래 단계에 따라 봇의 계정에 해당 봇을 설치합니다.

  1. 봇 스토어에서 설치하는 경우:
    1. 봇 스토어를 방문하여 템플릿 봇을 탐색하고 선택한 템플릿 봇에 대해 설치를 클릭합니다.
    2. 아직 로그인하지 않았다면 Kore.ai 계정에 로그인하라는 메시지가 표시됩니다.
    3. 유효한 Kore.ai 계정이 없는 경우 바로 만들 수 있습니다.
  2. Kore.ai 플랫폼에서 설치하는 경우:
    1. 유효한 자격 증명으로 Kore.ai 플랫폼에 로그인합니다.
    2. 랜딩 페이지에서 다음 방법을 통해 템플릿 페이지를 방문할 수 있습니다.
      • 봇 탐색 배너를 클릭합니다.
      • + 새 봇에서 스토어에서 시작을 선택합니다.
    3. 템플릿 봇을 탐색하고 선택한 템플릿 봇에 대해 설치를 클릭합니다.
  3. 봇 요약 페이지에 샘플 봇 구성 창이 나타납니다.
  4. 구성을 계속하거나 나중에 봇을 설정할 수도 있습니다. 나중에 구성하려면 구성 창을 닫습니다. 이 설정 옵션은 나중에 봇 이름 옆 버튼으로 선택할 수 있습니다.
  5. 샘플 봇 구성 창에는 기본적으로 지시 사항 탭이 선택되어 있으므로 설치 지시 사항을 확인할 수 있습니다.
  6. 다음을 클릭합니다.
  7. 봇 설정 페이지:
    1. 봇 이름을 입력합니다.
    2. 아이콘을 선택합니다.
      1. 일반 봇 아이콘
      2. 사용자 정의 아이콘 – 사용자 정의 아이콘이 있는 파일을 업로드합니다
  8. 다음/완료를 클릭합니다.
  9. 봇 변수 설정 페이지에서 변수 이름에 해당하는 값을 입력합니다. 봇이 권한 부여 토큰 또는 API 키 등을 실행하는 데 필요한 값입니다. 설치하는 봇에 따라 달라지는 선택적 단계입니다.
  10. 완료를 클릭합니다.
  11. 템플릿 봇을 사용할 준비가 되었습니다.

메뉴