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개요
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노드 유형
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확인 노드
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봇 조치 노드
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WebHook 노드
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대화 관리
노드 및 전환
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지식 그래프
소개
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지식 그래프 생성
봇에 지식 그래프 추가
그래프 생성
지식 그래프 작성
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작업 실행
기존 소스에서 FAQ 구축
특성, 동의어 및 불용어
변수 네임스페이스 관리
수정
용어 편집 및 삭제
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질문과 응답 편집
Knowledge Graph Training
지식 그래프 분석
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지식 그래프 가져오기
지식 그래프 내보내기
지식 그래프 생성
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JSON 파일
지식 그래프 생성
경고 작업
스몰 토크
Digital Skills
디지털 양식
Views
Digital Views
Panels
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기차
봇 성능 향상 – NLP 최적화
기계 학습
소개
모델 검증
기초 의미
지식 그래프 학습
특성
순위 및 해결
고급 NLP 설정
NLP 설정 및 지침
봇 인텔리전스
소개
컨텍스트 관리
컨텍스트 관리
대화 관리
다중 – 의도 탐지
엔티티 수정
기본 대화
정서 관리
어조 분석
Test & Debug
봇과 대화
발화 테스트
배치 테스트하기
대화 테스트
배포
채널 활성화
봇 게시
분석
봇 분석하기
Conversations Dashboard
Performance Dashboard
사용자 정의 대시보드
소개
맞춤형 메타 태그
사용자 정의 대시보드 생성 방법
Conversation Flows
NLP 지표
Containment Metrics
사용량 지표
스마트 봇
소개
범용 봇
소개
범용 봇 정의
범용 봇 생성
범용 봇 학습
범용 봇 커스터마이징
범용 봇용 추가 언어 활성화
스토어
Manage Assistant
플랜 및 사용량
Overview
Usage Plans
Support Plans
플랜 관리
봇 인증
다국어 봇
개인 식별 정보 삭제하기
봇 변수 사용
IVR 통합
일반 설정
봇 관리

방법
간단한 봇 생성하기
Design Conversation Skills
뱅킹 봇 생성
뱅킹 봇 – 자금 이체
뱅킹 봇 – 잔액 업데이트
Knowledge Graph (KG) 구축
스마트 경고를 예약하는 방법
Design Digital Skills
디지털 양식 설정 방법
디지털 보기 설정 방법
데이터 테이블에 데이터를 추가하는 방법
데이터 테이블 내 데이터 업데이트 방법
UI 양식에서 데이터 테이블에 데이터를 추가하는 방법
Train the Assistant
특성 사용 방법
의도와 엔티티에 대한 패턴 사용 방법
컨텍스트 전환 관리 방법
Deploy the Assistant
상담사 전환을 설정하는 방법
봇 기능 사용 방법
콘텐츠 변수 사용 방법
전역 변수 사용 방법
Kore.ai 웹 SDK 튜토리얼
Kore.ai 위젯 SDK 튜토리얼
Analyze the Assistant
사용자 정의 대시보드 생성 방법
사용자 지정 태그를 사용하여 봇 메트릭을 필터링하는 방법

API 및 SDK
API 참조
Kore.ai API 사용
API 목록
API 컬렉션
koreUtil Libraries
SDK 참조
상담사 전환을 설정하는 방법
봇 기능 사용 방법
콘텐츠 변수 사용 방법
전역 변수 사용 방법
소개
Kore.ai 웹 SDK 튜토리얼
Kore.ai 위젯 SDK 튜토리얼

관리
소개
봇 관리자 콘솔
대시보드
사용자 관리
사용자 관리
그룹 관리
역할 관리
봇 관리 모듈
등록
사용자 초대
사용자 등록을 위한 대량 초대 보내기
사용자 및 사용자 데이터 가져오기
Active Directory에서 사용자 동기화
보안 및 준수
싱글 사인 온 사용
보안 설정
Kore.ai 커넥터
봇 관리자용 분석
Billing (지원하지 않음)
  1. Docs
  2. Virtual Assistants
  3. Builder
  4. Digital Skills Overview

Digital Skills Overview

To improve user experience, your Virtual Assistant needs to be able to handle information smoothly, efficiently, and in a manner that the end user appreciates. Digital Skills address those situations when you have to retrieve or present information from/to the end user, and you want to do this in a way that is simple to navigate and visually appealing. 

What are Digital Skills?

Digital Skills are a set of features within the Kore.ai XO Platform which allow you to create interactive user interfaces that can either retrieve or present information to/from the user. These interfaces take the shape of either of the following:

  • Digital Forms: These allow you to retrieve information from end users by showing them a form rather than configuring the assistant to ask them for each piece of information individually.
  • Digital Views: There are two components to Digital Views: 
    • Widgets: These can be set up to retrieve information from a Dialog Task, JSON file or Digital Form and present it to the user. 
    • Panels: A Panel is like a collection of widgets. You can use Panels to present end users with the same type of information in an organized manner, but all in one place. For example, you might have a My Trips Panel, which could include widgets for Upcoming Trips, Completed Trips and Canceled Trips.

Digital Skills Implementation

You can implement Digital Forms within the Kore.ai XO Platform, by following this article

You can also implement Digital Views by following the process described here. Digital Views can be further enhanced using the Kore.ai Widget SDK, which you can learn more about here. You can download the Widget SDK from Kore.ai’s GitHub profile.

Digital Skills Overview

To improve user experience, your Virtual Assistant needs to be able to handle information smoothly, efficiently, and in a manner that the end user appreciates. Digital Skills address those situations when you have to retrieve or present information from/to the end user, and you want to do this in a way that is simple to navigate and visually appealing. 

What are Digital Skills?

Digital Skills are a set of features within the Kore.ai XO Platform which allow you to create interactive user interfaces that can either retrieve or present information to/from the user. These interfaces take the shape of either of the following:

  • Digital Forms: These allow you to retrieve information from end users by showing them a form rather than configuring the assistant to ask them for each piece of information individually.
  • Digital Views: There are two components to Digital Views: 
    • Widgets: These can be set up to retrieve information from a Dialog Task, JSON file or Digital Form and present it to the user. 
    • Panels: A Panel is like a collection of widgets. You can use Panels to present end users with the same type of information in an organized manner, but all in one place. For example, you might have a My Trips Panel, which could include widgets for Upcoming Trips, Completed Trips and Canceled Trips.

Digital Skills Implementation

You can implement Digital Forms within the Kore.ai XO Platform, by following this article

You can also implement Digital Views by following the process described here. Digital Views can be further enhanced using the Kore.ai Widget SDK, which you can learn more about here. You can download the Widget SDK from Kore.ai’s GitHub profile.

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