GETTING STARTED
Kore.ai XO Platform
Virtual Assistants Overview
Natural Language Processing (NLP)
Concepts and Terminology
Quick Start Guide
Accessing the Platform
Navigating the Kore.ai XO Platform
Building a Virtual Assistant
Help & Learning Resources
Release Notes
Current Version
Recent Updates
Previous Versions
Deprecations
Request a Feature
CONCEPTS
Design
Storyboard
Overview
FAQs
Conversation Designer
Overview
Dialog Tasks
Mock Scenes
Dialog Tasks
Overview
Navigate Dialog Tasks
Build Dialog Tasks
Node Types
Overview
Intent Node
Dialog Node
Dynamic Intent Node
GenAI Node
GenAI Node (v2, BETA)
GenAI Prompt
Entity Node
Form Node
Confirmation Node
Message Nodes
Logic Node
Bot Action Node
Service Node
Webhook Node
Script Node
Process Node
Agent Transfer
Node Connections
Node Connections Setup
Sub-Intent Scoping
Entity Types
Entity Rules
User Prompts or Messages
Voice Call Properties
Knowledge AI
Introduction
Knowledge Graph
Introduction
Terminology
Build a Knowledge Graph
Manage FAQs
Knowledge Extraction
Import or Export Knowledge Graph
Prepare Data for Import
Importing Knowledge Graph
Exporting Knowledge Graph
Auto-Generate Knowledge Graph
Knowledge Graph Analysis
Answer from Documents
Alert Tasks
Small Talk
Digital Skills
Overview
Digital Forms
Digital Views
Introduction
Widgets
Panels
Session and Context Variables
Context Object
Intent Discovery
Train
NLP Optimization
ML Engine
Overview
Model Validation
FM Engine
KG Engine
Traits Engine
Ranking and Resolver
Training Validations
NLP Configurations
NLP Guidelines
LLM and Generative AI
Introduction
LLM Integration
Kore.ai XO GPT Module
Prompts & Requests Library
Co-Pilot Features
Dynamic Conversations Features
Guardrails
Intelligence
Introduction
Event Handlers
Contextual Memory
Contextual Intents
Interruption Management
Multi-intent Detection
Amending Entities
Default Conversations
Conversation Driven Dialog Builder
Sentiment Management
Tone Analysis
Default Standard Responses
Ignore Words & Field Memory
Test & Debug
Overview
Talk to Bot
Utterance Testing
Batch Testing
Conversation Testing
Conversation Testing Overview
Create a Test Suite
Test Editor
Test Case Assertion
Test Case Execution Summary
Glossary
Health and Monitoring
NLP Health
Flow Health
Integrations
Actions
Actions Overview
Asana
Configure
Templates
Azure OpenAI
Configure
Templates
BambooHR
Configure
Templates
Bitly
Configure
Templates
Confluence
Configure
Templates
DHL
Configure
Templates
Freshdesk
Configure
Templates
Freshservice
Configure
Templates
Google Maps
Configure
Templates
Here
Configure
Templates
HubSpot
Configure
Templates
JIRA
Configure
Templates
Microsoft Graph
Configure
Templates
Open AI
Configure
Templates
Salesforce
Configure
Templates
ServiceNow
Configure
Templates
Stripe
Configure
Templates
Shopify
Configure
Templates
Twilio
Configure
Templates
Zendesk
Configure
Templates
Agents
Agent Transfer Overview
Custom (BotKit)
Drift
Genesys
Intercom
NiceInContact
NiceInContact(User Hub)
Salesforce
ServiceNow
Configure Tokyo and Lower versions
Configure Utah and Higher versions
Unblu
External NLU Adapters
Overview
Dialogflow Engine
Test and Debug
Deploy
Channels
Publishing
Versioning
Analyze
Introduction
Dashboard Filters
Overview Dashboard
Conversations Dashboard
Users Dashboard
Performance Dashboard
Custom Dashboards
Introduction
Custom Meta Tags
Create Custom Dashboard
Create Custom Dashboard Filters
LLM and Generative AI Logs
NLP Insights
Task Execution Logs
Conversations History
Conversation Flows
Conversation Insights
Feedback Analytics
Usage Metrics
Containment Metrics
Universal Bots
Introduction
Universal Bot Definition
Universal Bot Creation
Training a Universal Bot
Universal Bot Customizations
Enabling Languages
Store
Manage Assistant
Team Collaboration
Plan & Usage
Overview
Usage Plans
Templates
Support Plans
Invoices
Authorization
Conversation Sessions
Multilingual Virtual Assistants
Get Started
Supported Components & Features
Manage Languages
Manage Translation Services
Multiingual Virtual Assistant Behavior
Feedback Survey
Masking PII Details
Variables
Collections
IVR Settings
General Settings
Assistant Management
Manage Namespace
Data
Overview
Guidelines
Data Table
Table Views
App Definitions
Data as Service
HOW TOs
Build a Travel Planning Assistant
Travel Assistant Overview
Create a Travel Virtual Assistant
Design Conversation Skills
Create an ‘Update Booking’ Task
Create a Change Flight Task
Build a Knowledge Graph
Schedule a Smart Alert
Design Digital Skills
Configure Digital Forms
Configure Digital Views
Train the Assistant
Use Traits
Use Patterns
Manage Context Switching
Deploy the Assistant
Use Bot Functions
Use Content Variables
Use Global Variables
Use Web SDK
Build a Banking Assistant
Design Conversation Skills
Create a Sample Banking Assistant
Create a Transfer Funds Task
Create a Update Balance Task
Create a Knowledge Graph
Set Up a Smart Alert
Design Digital Skills
Configure Digital Forms
Configure Digital Views
Add Data to Data Tables
Update Data in Data Tables
Add Data from Digital Forms
Train the Assistant
Composite Entities
Use Traits
Use Patterns for Intents & Entities
Manage Context Switching
Deploy the Assistant
Configure an Agent Transfer
Use Assistant Functions
Use Content Variables
Use Global Variables
Intent Scoping using Group Node
Analyze the Assistant
Create a Custom Dashboard
Use Custom Meta Tags in Filters
APIs & SDKs
API Reference
API Introduction
Rate Limits
API List
koreUtil Libraries
SDK Reference
SDK Introduction
Web SDK
How the Web SDK Works
SDK Security
SDK Registration
Web Socket Connect and RTM
Tutorials
Widget SDK Tutorial
Web SDK Tutorial
BotKit SDK
BotKit SDK Deployment Guide
Installing the BotKit SDK
Using the BotKit SDK
SDK Events
SDK Functions
Installing Botkit in AWS
Tutorials
BotKit - Blue Prism
BotKit - Flight Search Sample VA
BotKit - Agent Transfer

ADMINISTRATION
Intro to Bots Admin Console
Administration Dashboard
User Management
Managing Your Users
Managing Your Groups
Role Management
Manage Data Tables and Views
Bot Management
Enrollment
Inviting Users
Sending Bulk Invites to Enroll Users
Importing Users and User Data
Synchronizing Users from Active Directory
Security & Compliance
Using Single Sign-On
Two-Factor Authentication for Platform Access
Security Settings
Cloud Connector
Analytics for Bots Admin
Billing
  1. Docs
  2. Virtual Assistants
  3. Builder
  4. Dialog Task
  5. 맞춤형 인증 구현

맞춤형 인증 구현

서비스 노드의 URL을 인증을 관리하는 외부 애플리케이션에 제공하여 봇의 맞춤형 인증을 구현할 수 있습니다. 플랫폼은 성공 및 실패 인증 시나리오를 처리하고 해당 작업 흐름을 관리하는 데 필요한 기능을 제공합니다.

맞춤형 인증 구현을 위한 봇 빌더 메커니즘에는 다음 단계가 포함됩니다.

서비스 노드에서 맞춤형 인증 URL 생성

맞춤형 인증을 구현하려면 인증 서비스의 URL을 사용하여 대화 작업의 서비스 노드를 먼저 구성해야 합니다. 그렇게 한 후 플랫폼은 입력한 인증 URL을 봇의 Webhook에 내부적으로 추가하고 맞춤형 인증 URL을 생성합니다. 인증 프로세스를 완료한 후 필요한 세부 정보를 플랫폼으로 다시 보내는 인증 서비스를 쉽게 수행합니다.

컨텍스트 채우기 및 사용자에게 맞춤형 URL 제공

작업 실행 중 대화가 서비스 노드에 도달하면 플랫폼은 컨텍스트에 고객 인증 URL을 채우고 인증 자격 증명을 요청하는 메시지를 최종 사용자에게 제공합니다. 그런 다음 플랫폼은 외부 인증 서비스가 Webhook에서 응답을 전송할 때까지 기다립니다.

인증 후 콜백 수신

외부 시스템은 컨텍스트 개체에 채워진 Webhook URL을 사용하여 플랫폼에 대한 콜백을 자체적으로 수행합니다. 이 모든 작업이 완료되면 노드에 정의된 전환에 따라 대화 작업이 진행됩니다.

맞춤형 인증 서비스 설정

  1. 맞춤형 인증을 구현하려는 대화 작업을 엽니다.
  2. 작업 흐름에서 적절한 노드 뒤에 서비스 노드를 추가합니다.
  3. 노드의 구성 요소 속성 탭에서 노드의 이름을 입력합니다.
  4. 서비스 유형 드롭다운 목록에서 맞춤형 인증 서비스를 선택합니다.
  5. 인증 URL 필드에서 외부 인증 서비스 URL을 입력합니다.
  6. 응답 섹션에는 봇이 사용자에게 제공하는 기본 인증 요청 메시지가 표시됩니다. 메시지를 편집하거나 관리를 클릭하여 고급 또는 채널별 메시지를 정의할 수 있습니다. 메시지 형식 및 템플릿에 대해 알아보세요. 참고: 여기서 기본 메시지는 서비스 노드의 기본 이름을 기반으로 하며 다음과 같습니다. 다음 URL을 사용하여 인증을 진행하세요 {{context.<<Service Node Name>>.customAuthenticationURL}}. 나중에 노드 이름을 변경하는 경우 수정된 이름을 반영하려면 메시지도 업데이트해야 합니다.
  7. 노드의 전환을 정의합니다.

맞춤형 인증 구현

서비스 노드의 URL을 인증을 관리하는 외부 애플리케이션에 제공하여 봇의 맞춤형 인증을 구현할 수 있습니다. 플랫폼은 성공 및 실패 인증 시나리오를 처리하고 해당 작업 흐름을 관리하는 데 필요한 기능을 제공합니다.

맞춤형 인증 구현을 위한 봇 빌더 메커니즘에는 다음 단계가 포함됩니다.

서비스 노드에서 맞춤형 인증 URL 생성

맞춤형 인증을 구현하려면 인증 서비스의 URL을 사용하여 대화 작업의 서비스 노드를 먼저 구성해야 합니다. 그렇게 한 후 플랫폼은 입력한 인증 URL을 봇의 Webhook에 내부적으로 추가하고 맞춤형 인증 URL을 생성합니다. 인증 프로세스를 완료한 후 필요한 세부 정보를 플랫폼으로 다시 보내는 인증 서비스를 쉽게 수행합니다.

컨텍스트 채우기 및 사용자에게 맞춤형 URL 제공

작업 실행 중 대화가 서비스 노드에 도달하면 플랫폼은 컨텍스트에 고객 인증 URL을 채우고 인증 자격 증명을 요청하는 메시지를 최종 사용자에게 제공합니다. 그런 다음 플랫폼은 외부 인증 서비스가 Webhook에서 응답을 전송할 때까지 기다립니다.

인증 후 콜백 수신

외부 시스템은 컨텍스트 개체에 채워진 Webhook URL을 사용하여 플랫폼에 대한 콜백을 자체적으로 수행합니다. 이 모든 작업이 완료되면 노드에 정의된 전환에 따라 대화 작업이 진행됩니다.

맞춤형 인증 서비스 설정

  1. 맞춤형 인증을 구현하려는 대화 작업을 엽니다.
  2. 작업 흐름에서 적절한 노드 뒤에 서비스 노드를 추가합니다.
  3. 노드의 구성 요소 속성 탭에서 노드의 이름을 입력합니다.
  4. 서비스 유형 드롭다운 목록에서 맞춤형 인증 서비스를 선택합니다.
  5. 인증 URL 필드에서 외부 인증 서비스 URL을 입력합니다.
  6. 응답 섹션에는 봇이 사용자에게 제공하는 기본 인증 요청 메시지가 표시됩니다. 메시지를 편집하거나 관리를 클릭하여 고급 또는 채널별 메시지를 정의할 수 있습니다. 메시지 형식 및 템플릿에 대해 알아보세요. 참고: 여기서 기본 메시지는 서비스 노드의 기본 이름을 기반으로 하며 다음과 같습니다. 다음 URL을 사용하여 인증을 진행하세요 {{context.<<Service Node Name>>.customAuthenticationURL}}. 나중에 노드 이름을 변경하는 경우 수정된 이름을 반영하려면 메시지도 업데이트해야 합니다.
  7. 노드의 전환을 정의합니다.
메뉴