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봇 성능 향상 – NLP 최적화
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소개
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소개
컨텍스트 관리
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대화 테스트
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스마트 봇
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소개
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범용 봇 생성
범용 봇 학습
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방법
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데이터 테이블 내 데이터 업데이트 방법
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콘텐츠 변수 사용 방법
전역 변수 사용 방법
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Kore.ai 위젯 SDK 튜토리얼
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API 및 SDK
API 참조
Kore.ai API 사용
API 목록
API 컬렉션
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SDK 참조
상담사 전환을 설정하는 방법
봇 기능 사용 방법
콘텐츠 변수 사용 방법
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소개
Kore.ai 웹 SDK 튜토리얼
Kore.ai 위젯 SDK 튜토리얼

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소개
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사용자 관리
사용자 관리
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보안 설정
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  1. Docs
  2. Virtual Assistants
  3. Advanced Topics
  4. Authorization
  5. OAuth v2 암호 부여를 사용한 권한 부여 설정

OAuth v2 암호 부여를 사용한 권한 부여 설정

봇에 권한 부여를 정의하려면, 다음 단계를 따릅니다.

  1. 권한 부여 프로필을 설정하고자 하는 봇을 엽니다.
  2. 상단 메뉴에서 구축 탭을 선택합니다.
  3. 왼쪽 메뉴에서, 설정->프로필 권한 부여를 클릭합니다.
  4. 추가를 클릭합니다. 새 권한 부여 메커니즘 대화 상자가 열립니다.
  5. 권한 부여 유형의 드롭다운 목록에서, OAuth v2 암호 부여 유형을 선택합니다.
  6. 필드를 정의하여 봇에 커스터마이즈된 권한 부여를 활성화합니다.

테넌시 정의

필요한 경우 하위 도메인 섹션에서 웹 애플리케이션 또는 사용자 인터페이스의 기본 URL이 URL의 테넌트 이름을 사용하는 경우 를 선택합니다. 예를 들어, kore는 테넌트를 www.kore.somCompany.com으로 사용하는 웹 서비스의 테넌트 조직입니다. 다음 예시 설정에서 테넌시 URL은 {tenant} 조직 플레이스 홀더를 포함합니다.

권한 부여 필드 추가

기본적으로 권한 부여 필드는 봇 요청 메시지의 헤더 일부로 구성됩니다. 봇 요청에 추가 권한 부여 필드가 필요하거나 예상되는 권한 부여(예: 사회 보장 번호 또는 PIN)가 헤더의 일부가 아닌 경우 권한 부여 필드 섹션에서 추가를 클릭한 후 다음 그림과 같이 필드를 정의합니다.

  1. 필드 유형 필드에서 봇 요청 메시지 및 필요한 권한 부여 필드 유형에서 위치에 따라 다음 중 하나를 선택할 수 있습니다.
    • 헤더 – 봇은 요청 헤더의 일부로 권한 부여 필드를 예상합니다.
    • 페이로드 – 봇은 요청 본문 내용의 일부로 권한 부여 필드를 예상합니다.
    • 쿼리 문자열 – 봇은 요청 본문에서 권한 부여 필드를 쿼리로 예상합니다.
    • 경로 매개 변수 – 봇은 권한 부여 필드를 요청의 URL 경로의 일부로 예상합니다.
  2. 필드 키 필드에서 선택한 필드 유형에 대한 필드 이름을 입력합니다.
  3. 필드 값 필드에 지정된 필드 키의 값을 입력합니다.
  4. 추가를 클릭합니다. 새 권한 부여 필드가 권한 부여 필드 섹션에 추가됩니다.
  5. 추가 인증 권한 필드를 추가하려면 권한 부여 필드 섹션에서 추가를 클릭합니다.

양식 필드 추가

기본 사용자 이름과 암호 필드가 권한 부여 입력의 요구 사항을 충족하지 않는 경우 권한 부여 IDP 양식 필드를 추가하여 최종 사용자에게 표시할 사용자 정의 필드를 추가할 수 있습니다. 이러한 양식 필드를 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 권한 부여 프로세스에 PIN 코드가 필요한 경우입니다. 권한 부여 양식에 필드를 추가하려면 IDP 양식 필드 섹션에서 추가를 클릭합니다. 다음 그림은 권한 부여 대화 상자에 암호 필드를 추가하는 정의의 예입니다. 다음 표에서는 권한 부여 IDP 양식 필드를 정의하는 데 사용되는 필드를 설명합니다.

필드 이름 설명
필드 제목 권한 부여 대화 상자에서 최종 사용자에게 표시되는 필드 이름을 지정합니다.
필드 키 이 값은 권한 부여 서비스에 대한 최종 사용자 입력을 나타냅니다.
도움말 힌트 필드에 표시되는 도움말 텍스트로서 필드에 입력해야 하는 내용을 설명합니다.
필드 유형

고급 옵션을 선택하면 최종 사용자 인터페이스에서 표시되는 필드의 유형을 지정하여 다음 중 하나의 필드 키 값으로 할당된 사용자 입력을 수집합니다.

  • 텍스트 상자
  • 암호
필수 고급 옵션을 선택하면 최종 사용자가 권한 부여를 완료하려면 이 필드를 정의해야 하는지 여부를 선택합니다.
데이터 유형 고급 옵션을 선택하면 최종 사용자의 입력으로 예상되는 데이터 유형(예: 문자열)을 지정합니다.
가시성 고급 옵션을 선택하면 권한 부여 필드의 속성을 표시, 숨김 또는 읽기 전용으로 표시할지 여부를 지정합니다.

토큰 URL 정의

토큰 URL 필드에서 권한 부여 메커니즘으로 봇을 배포하기 전에 봇 빌더에서 권한 부여 설정 테스트에 사용할 수 있는 URL을 선택적으로 정의하세요. 동적 필드와 경로 매개 변수 필드, 쿼리 필드 등을 사용하여 URL 테스트를 정의할 수 있습니다. 예: http://{tenant}.someCompany.com/test/{{tokenId}} 토큰 URL 메소드 필드에서, 토큰 URL에 대한 HTTP 요청 메소드 유형을 선택합니다. PUT, POST, PATCH, DELETE, 및 GET 중 하나입니다. 토큰 URL 콘텐츠 유형 필드의 토큰 URL에서 예상되는 콘텐츠 유형을 선택합니다. 다음 중 하나입니다. JSON, RSS, XML, URL Encoded JSON, CSV, Text, Twitter Encoded JSON, Multipart/Form-data,Multipart/Related, 또는 Oracle ADF.

커넥터를 사용한 액세스

커넥터를 사용한 액세스 섹션에서 Kore.ai 커넥터 에이전트를 사용하여 Kore.ai 봇의 액세스를 활성화하려면 를 선택합니다. 도메인에 활성 Kore.ai 커넥터가 정의되지 않으면 봇 관리자 콘솔 시스템 관리자에게 문의하라는 경고 메시지가 표시됩니다. 자세한 내용은 봇 관리 콘솔 설명서에서 Kore.ai 커넥터 사용을 참조하세요. 권한 부여 저장을 클릭하여 권한 부여 설정을 저장하고 새 권한 부여 메커니즘 대화 상자를 닫습니다.

권한 부여 테스트 

권한 부여를 저장한 후 권한 부여 프로필 페이지에서 테스트를 클릭하면 권한 부여 정의를 테스트할 수 있습니다. 테스트를 클릭하면, 테스트 권한 부여 대화창이 표시되고 권한 부여 확인 URL에 지정한 URL로 채워집니다 테스트를 클릭하여 권한 부여 테스트를 시작합니다. 권한 부여 유효성 검증이 완료되면 권한 부여 테스트 대화창이 닫히고 성공 또는 실패 검증 결과가 권한 부여 테스트 버튼 바로 오른쪽에 표시됩니다. 권한 부여가 실패하면 다음 그림과 같이 헤더응답 탭과 함께 권한 부여 테스트 실패 메시지가 표시됩니다.
권한 부여 테스트 실패 대화

OAuth v2 암호 부여를 사용한 권한 부여 설정

봇에 권한 부여를 정의하려면, 다음 단계를 따릅니다.

  1. 권한 부여 프로필을 설정하고자 하는 봇을 엽니다.
  2. 상단 메뉴에서 구축 탭을 선택합니다.
  3. 왼쪽 메뉴에서, 설정->프로필 권한 부여를 클릭합니다.
  4. 추가를 클릭합니다. 새 권한 부여 메커니즘 대화 상자가 열립니다.
  5. 권한 부여 유형의 드롭다운 목록에서, OAuth v2 암호 부여 유형을 선택합니다.
  6. 필드를 정의하여 봇에 커스터마이즈된 권한 부여를 활성화합니다.

테넌시 정의

필요한 경우 하위 도메인 섹션에서 웹 애플리케이션 또는 사용자 인터페이스의 기본 URL이 URL의 테넌트 이름을 사용하는 경우 를 선택합니다. 예를 들어, kore는 테넌트를 www.kore.somCompany.com으로 사용하는 웹 서비스의 테넌트 조직입니다. 다음 예시 설정에서 테넌시 URL은 {tenant} 조직 플레이스 홀더를 포함합니다.

권한 부여 필드 추가

기본적으로 권한 부여 필드는 봇 요청 메시지의 헤더 일부로 구성됩니다. 봇 요청에 추가 권한 부여 필드가 필요하거나 예상되는 권한 부여(예: 사회 보장 번호 또는 PIN)가 헤더의 일부가 아닌 경우 권한 부여 필드 섹션에서 추가를 클릭한 후 다음 그림과 같이 필드를 정의합니다.

  1. 필드 유형 필드에서 봇 요청 메시지 및 필요한 권한 부여 필드 유형에서 위치에 따라 다음 중 하나를 선택할 수 있습니다.
    • 헤더 – 봇은 요청 헤더의 일부로 권한 부여 필드를 예상합니다.
    • 페이로드 – 봇은 요청 본문 내용의 일부로 권한 부여 필드를 예상합니다.
    • 쿼리 문자열 – 봇은 요청 본문에서 권한 부여 필드를 쿼리로 예상합니다.
    • 경로 매개 변수 – 봇은 권한 부여 필드를 요청의 URL 경로의 일부로 예상합니다.
  2. 필드 키 필드에서 선택한 필드 유형에 대한 필드 이름을 입력합니다.
  3. 필드 값 필드에 지정된 필드 키의 값을 입력합니다.
  4. 추가를 클릭합니다. 새 권한 부여 필드가 권한 부여 필드 섹션에 추가됩니다.
  5. 추가 인증 권한 필드를 추가하려면 권한 부여 필드 섹션에서 추가를 클릭합니다.

양식 필드 추가

기본 사용자 이름과 암호 필드가 권한 부여 입력의 요구 사항을 충족하지 않는 경우 권한 부여 IDP 양식 필드를 추가하여 최종 사용자에게 표시할 사용자 정의 필드를 추가할 수 있습니다. 이러한 양식 필드를 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 권한 부여 프로세스에 PIN 코드가 필요한 경우입니다. 권한 부여 양식에 필드를 추가하려면 IDP 양식 필드 섹션에서 추가를 클릭합니다. 다음 그림은 권한 부여 대화 상자에 암호 필드를 추가하는 정의의 예입니다. 다음 표에서는 권한 부여 IDP 양식 필드를 정의하는 데 사용되는 필드를 설명합니다.

필드 이름 설명
필드 제목 권한 부여 대화 상자에서 최종 사용자에게 표시되는 필드 이름을 지정합니다.
필드 키 이 값은 권한 부여 서비스에 대한 최종 사용자 입력을 나타냅니다.
도움말 힌트 필드에 표시되는 도움말 텍스트로서 필드에 입력해야 하는 내용을 설명합니다.
필드 유형

고급 옵션을 선택하면 최종 사용자 인터페이스에서 표시되는 필드의 유형을 지정하여 다음 중 하나의 필드 키 값으로 할당된 사용자 입력을 수집합니다.

  • 텍스트 상자
  • 암호
필수 고급 옵션을 선택하면 최종 사용자가 권한 부여를 완료하려면 이 필드를 정의해야 하는지 여부를 선택합니다.
데이터 유형 고급 옵션을 선택하면 최종 사용자의 입력으로 예상되는 데이터 유형(예: 문자열)을 지정합니다.
가시성 고급 옵션을 선택하면 권한 부여 필드의 속성을 표시, 숨김 또는 읽기 전용으로 표시할지 여부를 지정합니다.

토큰 URL 정의

토큰 URL 필드에서 권한 부여 메커니즘으로 봇을 배포하기 전에 봇 빌더에서 권한 부여 설정 테스트에 사용할 수 있는 URL을 선택적으로 정의하세요. 동적 필드와 경로 매개 변수 필드, 쿼리 필드 등을 사용하여 URL 테스트를 정의할 수 있습니다. 예: http://{tenant}.someCompany.com/test/{{tokenId}} 토큰 URL 메소드 필드에서, 토큰 URL에 대한 HTTP 요청 메소드 유형을 선택합니다. PUT, POST, PATCH, DELETE, 및 GET 중 하나입니다. 토큰 URL 콘텐츠 유형 필드의 토큰 URL에서 예상되는 콘텐츠 유형을 선택합니다. 다음 중 하나입니다. JSON, RSS, XML, URL Encoded JSON, CSV, Text, Twitter Encoded JSON, Multipart/Form-data,Multipart/Related, 또는 Oracle ADF.

커넥터를 사용한 액세스

커넥터를 사용한 액세스 섹션에서 Kore.ai 커넥터 에이전트를 사용하여 Kore.ai 봇의 액세스를 활성화하려면 를 선택합니다. 도메인에 활성 Kore.ai 커넥터가 정의되지 않으면 봇 관리자 콘솔 시스템 관리자에게 문의하라는 경고 메시지가 표시됩니다. 자세한 내용은 봇 관리 콘솔 설명서에서 Kore.ai 커넥터 사용을 참조하세요. 권한 부여 저장을 클릭하여 권한 부여 설정을 저장하고 새 권한 부여 메커니즘 대화 상자를 닫습니다.

권한 부여 테스트 

권한 부여를 저장한 후 권한 부여 프로필 페이지에서 테스트를 클릭하면 권한 부여 정의를 테스트할 수 있습니다. 테스트를 클릭하면, 테스트 권한 부여 대화창이 표시되고 권한 부여 확인 URL에 지정한 URL로 채워집니다 테스트를 클릭하여 권한 부여 테스트를 시작합니다. 권한 부여 유효성 검증이 완료되면 권한 부여 테스트 대화창이 닫히고 성공 또는 실패 검증 결과가 권한 부여 테스트 버튼 바로 오른쪽에 표시됩니다. 권한 부여가 실패하면 다음 그림과 같이 헤더응답 탭과 함께 권한 부여 테스트 실패 메시지가 표시됩니다.
권한 부여 테스트 실패 대화

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