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バッチテスト
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ボット設定
PII 設定
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セッションを管理する
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ボット変数
API ガイド (英語)
API 概要
API リスト
API コレクション
SDK (英語)
SDK 概要
SDK セキュリティ
SDK アプリ登録
Web 上の SDK チュートリアル
メッセージ形式とテンプレート
モバイル SDK プッシュ通知
メッセージ形式とテンプレート
ウィジット SDK チュートリアル
WebSocket 接続
BotKit SDK の利用
インストール
設定
イベント
機能
BotKit SDK チュートリアル - エージェント転送
BotKit SDK チュートリアル - フライト検索サンプルボット
外部 NLP エンジンの利用
ボット管理者 (英語)
ボット管理者コンソール
ダッシュボード
ユーザー管理
御社ユーザーの管理
御社グループの管理
ロールを管理
ボット管理
エンロール
ユーザーの招待
一括招待
ユーザーのインポート
AD からユーザーを同期
セキュリティ & コンプライアンス
シングル サインオンを使う
セキュリティの設定
クラウド コネクタ
分析
請求処理
How To
シンプルなボットの構築
バンキングボットの構築
送金タスク
残高の更新タスク
知識グラフを作成
知識グラフへ抽出したFAQを入力
スマート アラートのスケジュール
エージェント転送の設定
パネルやウィジットの設定
デジタル ビューの設定
デジタル フォームの設定
データをデータテーブルに追加
データテーブルのデータを更新
フォームデータをデータテーブルに追加
コンテキストの切り替え
意図を使う
インテントやエンティティのパターン
エンティティ ルール
マルチ言語なボットの動き
カスタム ダッシュボード
ボット メトリクスをフィルターするためのカスタムタグ
グローバル変数
コンテンツ変数
ボット機能を使う
ボットリリースのライフサイクル
グループノードを利用したインテントのスコーピング
Kore-Unblu インテグレーション
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  5. 多言語対応Botの動作

多言語対応Botの動作

多言語対応Botの場合、多くのBotの動作は言語によって変わることはありませんが、言語の意味論によってはいくつかの制限が出てきます。このドキュメントでは、言語に依存するさまざまな動作をリストアップし、Bot開発者がそれぞれのシナリオに対応できるようにします。

パターンのサポート

このドキュメントでは、インテント検出とエンティティ抽出にパターンを使用する方法について見てきました。これらのルールは、英語においてのBotを対象としています。多言語対応Botはこれらのルールを尊重していますが、言語の意味論によってはいくつかの制限が出てきます。

また、パターンはスモールトーク(クエリの定義時)、ナレッジグラフ(代替的な質問フィールドを使用)、特性の確認でも使用することができますが、動作がわずかに異なる場合があります。

パターン構文 インテント検出とエンティティ抽出 スモール
トーク
特性 ナレッジ
グラフ
サポートされている言語 サポートされていない言語
word1 word2 … wordn
これにより、ユーザーの発話で使用できるように定義されたすべての単語が同じ連続した順序で使用可能になり、その間で、前後に単語の追加が許可されます。
すべての言語 あり あり あり
word1_word2
フレーズを強制し、word1とword2の間に追加の単語を含めることはできません。
すべての言語  – あり あり あり
word1 * word2
指定された単語/フレーズ間に0から無限に追加される単語数
すべての言語  – あり あり あり
word1 *n word2
指定された単語/フレーズ間にn個から無限に追加される単語数
すべての言語  – あり あり あり
word1 *0 word2
2つのトークン間のワイルドカードを無効にします。
すべての言語  – あり あり あり
word1 < word2
word2の一致は文頭から開始する必要があることを示します。
すべての言語  – あり あり あり
word1 > word2
文末を示し、それ以降に単語を使用することはできません。
すべての言語  – あり あり あり
!abc
単語/概念「abc」は、このトークンの後のユーザー発話のどこにも存在してはならないことを示します。
すべての言語  – あり あり あり
!!abc
単語/概念のすぐ次は「abc」であってはなりません。
すべての言語  – あり あり あり
[ … ]
単語/概念のグループを定義するために使用され、[ ]で宣言されたグループのうちの1つと正確に一致する必要があります。
すべての言語  – あり あり あり
{ … }
オプションのグループまたは単語/概念を定義するために使用され、一致するものはゼロまたは{ }で宣言された単語/パターンのうちの1つです。
すべての言語  – あり あり あり
( … )
パターンを含みます。つまり、パターンまたはパターンの一部がこの括弧で囲まれている場合、[ ]や{ }とは異なり、パターンとして扱います。
すべての言語  – あり あり あり
<< … >>
任意のオーダーで単語を探し出すために使用されます。
すべての言語  – あり あり あり
‘word1
単語を引用したり、正規の形式ではない単語を使用したりした場合、パターンで使用したものに制限されます。
英語、
ドイツ語、
スペイン語、
フランス語
ポルトガル語(ブラジルポルトガル語)、
イタリア語、
中国語(簡体字)、
中国語(繁体字)、
インドネシア語、
韓国語、
オランダ語、
日本語、
アラビア語、
フィンランド語、
ロシア語、
ポーランド語、
ウクライナ語、
スウェーデン語、
カザフ語、
ノルウェー語、
ヒンディー語
なし なし なし
システムの概念
組み込み概念のサポート
英語、
ドイツ語、
スペイン語、
フランス語
ポルトガル語(ブラジルポルトガル語)、
イタリア語、
中国語(簡体字)、
中国語(繁体字)、
インドネシア語、
韓国語、
オランダ語、
日本語、
アラビア語、
フィンランド語、
ロシア語、
ポーランド語、
ウクライナ語、
スウェーデン語、
カザフ語、
ノルウェー語、
ヒンディー語
なし なし なし
開発者の概念
開発者定義の概念のサポート
英語、
ドイツ語、
スペイン語、
フランス語、ポルトガル語(ブラジルポルトガル語)*、
イタリア語*、
中国語(簡体字)*、
中国語(繁体字)*、
インドネシア語*、
韓国語*、
オランダ語*、
日本語*、
アラビア語*、
フィンランド語*、
ロシア語*、
ポーランド語*、
ウクライナ語*、
スウェーデン語*、
カザフ語*、
ノルウェー語、
ヒンディー語
 – あり あり あり*
日付を表す2文字の識別子
月曜日(Monday)のMo、火曜日(Tuesday)のTu など
英語、
ドイツ語、
スペイン語、
ポルトガル語(ブラジルポルトガル語)、
イタリア語、
中国語(簡体字)、
中国語(繁体字)、
インドネシア語、
韓国語、
オランダ語、
日本語、
アラビア語、
フィンランド語、
ロシア語、
ポーランド語、
ウクライナ語、
スウェーデン語、
カザフ語、
ノルウェー語、
ヒンディー語
 フランス語 なし

*このケースでは、開発者の概念はエンティティ抽出でサポートされていません

NLPサポート

ここでは、NLP機能とそのサポートをリストアップしています。

NLP機能 サポートされている言語 サポートされていない言語 スモールトーク 特性 ナレッジグラフ
値のリスト
全体一致  すべての言語 なし
部分一致  すべての言語 なし
完全一致  すべての言語 なし
あいまいな動作  すべての言語 なし
複数項目の選択によるあいまいさ  英語 英語以外の言語ではサポートされていません なし
スペル修正 英語、
ドイツ語、
スペイン語、
フランス語、
ポルトガル語(ブラジルポルトガル語)、
イタリア語、
インドネシア語、
韓国語(ver7.3以降)、
オランダ語、
アラビア語、
フィンランド語、
ロシア語
ポーランド語、
ウクライナ語、
スウェーデン語、
カザフ語、
ノルウェー語
中国語(簡体字)、
中国語(繁体字)、
日本語、
ヒンディー語
あり
エンティティの修正 英語 英語以外の言語ではサポートされていません あり
感情分析 英語、
ドイツ語、
スペイン語、
フランス語、
オランダ語、
韓国語(ver7.3以降)、
日本語(ver8.0以降)、
ロシア語(ver8.0以降)、
カザフ語(ver8.0以降)、
ノルウェー語
ポルトガル語(ブラジルポルトガル語)、
イタリア語、
中国語(簡体字)、
中国語(繁体字)、
インドネシア語、
アラビア語、
フィンランド語、
ポーランド語、
ウクライナ語、
スウェーデン語、
ヒンディー語
あり
Botの同義語(デフォルト) 英語、
ドイツ語、
スペイン語、
フランス語
ポルトガル語(ブラジルポルトガル語)、
イタリア語、
中国語(簡体字)、
中国語(繁体字)、
インドネシア語、
韓国語、
オランダ語、
日本語、
アラビア語、
フィンランド語、
ロシア語、
ポーランド語、
ウクライナ語、
スウェーデン語、
カザフ語
あり
ナレッジグラフ
パターン すべての言語 あり
回答で検索 英語、
ドイツ語(ver7.3以降)、
スペイン語(ver7.3以降)、
フランス語(ver7.3以降)、
ポルトガル語(ブラジルポルトガル語)(ver7.3以降)、
イタリア語(ver7.3以降)、
インドネシア語(ver7.3以降)、
オランダ語(ver7.3以降)、
フィンランド語(ver7.3以降)、
ポーランド語(ver7.3以降)、
スウェーデン語(ver7.3以降)、
中国語(簡体字)、
中国語(繁体字)、
韓国語、
日本語、
アラビア語、
ロシア語、
ウクライナ語、
カザフ語
あり
スペル修正 英語、
ドイツ語、
スペイン語、
フランス語、
ポルトガル語(ブラジルポルトガル語)、
イタリア語、
インドネシア語、
韓国語、
オランダ語、
アラビア語、
フィンランド語、
ポーランド語、
スウェーデン語、
ウクライナ語、
ロシア語(ver8.0以降)、
カザフ語(ver8.0以降)、
日本語(ver8.0以降)、
中国語(簡体字)、
中国語(繁体字)、
あり
特殊文字のサポート 英語を除くすべての言語 英語 あり
NLエンジン
係り受け解析モデル ドイツ語(ver7.3以降)、
フランス語(ver7.3以降)、
イタリア語(ver8.0以降)
英語、
スペイン語、
ポルトガル語(ブラジルポルトガル語)、
中国語(簡体字)、
中国語(繁体字)、
インドネシア語、
韓国語、
オランダ語、
日本語、
アラビア語、
フィンランド語、
ロシア語、
ポーランド語、
ウクライナ語、
スウェーデン語、
カザフ語、
ノルウェー語、
ヒンディー語

ユニバーサルBotのサポート

ここでは、ユニバーサルBot(こちらを参照してください)のトレーニングで使用されるトリガーフレーズを対応する言語ごとに一覧表示しています。

フレーズ 言語サポート
英語 ドイツ語 スペイン語 フランス語 ポルトガル語
(ブラジルポルトガル語)
イタリア語 中国語
簡体字
中国語
繁体字
Ask Fragen Pedir Demander perguntar Chiedi
Tell Sagen Contar Dire Contar Raccontare 告诉 告訴
Search Suche Buscar Chercher Procurar Ricerca 搜索 搜索
Open Öffnen Abierto Ouvert Aberto Aperto 打开 打開
Load Belastung Carga Charge Carga Caricare 加载 加載
Begin Start Empezar Commencer Início Inizio 开始 開始
Launch Starten Lanzamiento lancement Lançamento Lanciare 发射 發射
Talk to Reden mit Hablar con Parler à Falar com Parlare a 交谈 交談
Run Lauf correr Courir Corre Correre
Exit ausgang salida sortie saída uscita 出口 出口
フレーズ 言語サポート
英語 インドネシア語 韓国語 オランダ語 日本語 アラビア語 フィンランド語 ロシア語
Ask Meminta 물어보기 Vragen 頼みます يطلب Kysyä Спросить
Tell Menceritakan Vertellen 伝えます يخبار Kertoa сказать
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Load Beban 하중 Laden 負荷 حمل Ladata нагрузка
Begin Mulai 시작 Beginnen ベギン ابدأ Alkaa Начать
Launch Meluncurkan 시작하다 Lancering 打ち上げ إطلاق Tuoda markkinoille запуск
Talk to Berbicara dengan 로 토크 Praten met に話す تحدث الي Puhua Говорить с
Run Lari 운영 Rennen ラン يركض Juosta Запустить
Exit keluar 출구 uitgang 出口 خروج poistuminen выход
フレーズ 言語サポート
英語 ポーランド語 ウクライナ語 スウェーデン語 カザフ語
Ask Zapytać запитати Fråga сұрау
Tell Powiedzieć сказати Säga Tell
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Open otwarty відчинено Öppna ашық
Load Załaduj навантаження Ladda жүк
Begin Zaczynać почати Börja Баста
Launch Uruchomić запуск Lansera ұшыру
Talk to Mówić do Розмовляти з Prata med Сөйлесу
Run Biegać пробіг Springa жүгіру
Exit wyjście вихід utgång шығу
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