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  5. Botの分析

Botの分析

Kore.aiは、Botのパフォーマンスの分析を支援するさまざまな方法を用意しています。

  • ダッシュボード:このページでは以下をご覧いただけます。
    • すべてのBotの設定と機能の全体像
    • Botのパフォーマンスに関するリアルタイムの標準ダッシュボードの表示
  • 会話の流れ:会話の流れを使用して、特定の期間における会話セッション全体でのさまざまなBotユーザーの意思疎通の流れを視覚化できます。これにより、開発者がBotで頻繁に使用されるタスク、ユーザーがこれらのタスクを呼び出す方法、一般的なタスク実行パス、ドロップアウトポイントなどを理解することができます。
  • 測定:分析ページでは、次のようなことができます。
    • タスクを特定し実行する際のBotのパフォーマンスに関して詳細なインサイトを得られます
    • Botの会話、検出された意図、ドロップオフの要約ビューを取得し、完全なBotとユーザーの会話をフロー図として表示します
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