Kore.aiのNLPエンジンは会話を分解してその本質を見極め、1つのメッセージから複数のアクションアイテムやインテントを特定してフォローアップします。ボットは、タスクを連続して論理的な方法で実行することができます。

1つのユーザーの発話から特定された、複数のインテントをNLPエンジンに検出および実行させることができます。初期設定では無効になっていますが、有効に切り替えることができます。設定を有効にすると、NLPエンジンは1つのユーザーの発話における複数のインテントを次のようなキーワードに基づいて特定します。

• あとで、
• そのあとに
• 次に
• それから
• その前に
• 最初に
• 事前に
• それまでに

インテントを実行する順序は、ユーザーの発話の中の「その前に 」「その後に」「それから」といった標準的な語句に基づいて決定されます。NLPエンジンにより順序が特定されなかった場合は、インテントは元の発話内の出現順に実行されます。

複数インテントの検出を有効にするには、以下のステップを実行します。

1. 複数インテントを追加するボットを開きます。
2. サイドナビゲーションパネルにカーソルを合わせ、自然言語 > インテリジェンスをクリックします。
3. 複数インテントの検出タブをクリックします。
4. 有効化します。