はじめに
対話型AIプラットフォーム
チャットボットの概要
自然言語処理(NLP)
ボットの概念と用語
クイックスタートガイド
プラットフォームへのアクセス
ボットビルダーの操作
リリースノート
最新バージョン(英語)
以前のバージョン(英語)
廃止機能(英語)
コンセプト
設計
ストーリーボード
ダイアログタスク
ダイアログタスクとは
ダイアログビルダー
ノードタイプ
インテントノード
ダイアログノード
エンティティノード
フォームノード
確認ノード
ロジックノード
ボットアクションノード
サービスノード
Webhookノード
スクリプトノード
グループノード
エージェント転送ノード
ユーザープロンプト
音声通話プロパティ
イベント ハンドラー
ナレッジグラフ
ナレッジグラフの抽出
ナレッジグラフの構築
ボットにナレッジグラフを追加
グラフの作成
ナレッジグラフの構築
既存のソースからFAQを構築
特性、同義語、停止用語
変数ネームスペースの管理
更新
ノード間の質問と回答の移動
用語の編集と削除
質問と応答の編集
ナレッジグラフの分析
通知タスク
スモールトーク
デジタルスキル
デジタルフォーム
デジタルビュー
デジタルビューとは
パネル
ウィジェット
トレーニング
トレーニングとは
機械学習
機械学習とは
モデル検証
ファンダメンタルミーニング
ナレッジグラフ
示唆
ランキングおよび解決
NLPの詳細設定
NLPのガイドライン
インテリジェンス
インテリジェンスとは
コンテキスト
コンテキストインテント
割り込み
複数インテントの検出
エンティティの変更
デフォルトの会話
センチメント管理
トーン分析
テストとデバッグ
ボットと会話
発話テスト
バッチテスト
会話テスト
デプロイ
チャネル
公開
分析
ボットの分析
NLPメトリクス
会話フロー
Usage Metrics
封じ込め測定
カスタムダッシュボード
カスタムダッシュボードとは
メタタグ
カスタムダッシュボードとウィジェット
ユニバーサルボット
ユニバーサルボットとは
ユニバーサルボットの定義
ユニバーサルボットの作成
ユニバーサルボットのトレーニング
ユニバーサルボットのカスタマイズ
他言語の有効化
ストア
プラントと使用
Overview
Usage Plans
Support Plans
Invoices
管理
ボット認証
複数言語対応ボット
個人を特定できる情報の編集
ボット変数の使用
IVRのシステム連携
一般設定
ボット管理
ハウツー
会話スキルの設計
バンキングボットを作成
バンキングボット – 資金の振り替え
バンキングボット – 残高を更新
ナレッジグラフを構築
スマートアラートの予約方法
デジタルスキルの設計
デジタルフォームの設定方法
デジタルビューの設定方法
データテーブルのデータの追加方法
データテーブルのデータの更新方法
Add Data from Digital Forms
ボットのトレーニング
示唆の使用方法
インテントとエンティティのパターンの使用方法
コンテキスト切り替えの管理方法
ボットのデプロイ
エージェント転送の設定方法
ボット関数の使用方法
コンテンツ変数の使用方法
グローバル変数の使用方法
Web SDK Tutorial(英語)
Widget SDK Tutorial(英語)
ボットの分析
カスタムダッシュボードの作成方法
カスタムタグを使ってフィルタリング
管理
ボット管理者コンソール
ダッシュボード
ユーザーの管理
ユーザーの管理
グループの管理
ロール管理
ボット管理モジュール
登録
ユーザーの招待
招待状の一括送信
ユーザーデータのインポート
Active Directoryからユーザーを同期
セキュリティ/コンプライアンス
シングル サインオンの使用
セキュリティ設定
Billing(日本未対応)
  1. ホーム
  2. Docs
  3. Virtual Assistants
  4. Channel Enablement
  5. Cisco Jabberチャネルの追加

Cisco Jabberチャネルの追加

Cisco JabberをチャネルとしてKore.aiボットに追加するには、JabberアプリケーションでWebhookシステム連携を有効にする必要があります。Kore.aiボットにJabberチャネルを追加すると、ボットのエンドユーザーが“Jabber”アカウントを使用してボットと対話できるようになります。ボットにJabberチャネルを追加するには、次のことを行う必要があります:

  1. Webhookシステム連携の有効化―ボットのチャネルとしてJabberを有効にするには、JabberアプリケーションでWebhookシステム連携を設定する必要があります。Jabberチャネルページの構成タブからWebhook URLをコピーし、システム連携のためにJabberアプリに必要なフィールドを入力します。
  2. チャネルを有効化―Webhookシステム連携を有効にし、ボットビルダーに構成データを入力した後、チャネルを有効にします。

“Jabber”ポータルで開発者アカウントを持っているか登録する必要があります。Cisco Jabberチャネルを追加するには、以下のステップに従います:

  1. ボットビルダーのボットセクションで、Jabberチャネルを追加したいボットをクリックします。
  2. チャネルタブで、Jabberアイコンをクリックします。Jabberチャネルページが表示されます。
  3. JabberアプリケーションでWebhookシステム連携を有効にするには、Jabberアプリにログインします。Jabberチャネルページの構成タブからWebhook URLをコピーし、システム連携のためにJabberアプリのWebhook URLフィールドに入力します。
  4. Jabberチャネルページの構成タブに移動して、チャネルのセットアップを完了します。
  5. JabberアプリからPOST URLの詳細をキャプチャし、POST URLフィールドに入力します。
  6. オプションで、Jabberシステム連携からアクセストークンの詳細を生成してキャプチャし、アクセストークンフィールドに入力して、Jabberとボット間の安全な通信を有効にすることもできます。
  7. はいを選択し、保存をクリックしてJabberチャネルを有効にします。

以下は、システム連携を検証するためのペイロード形式のコードの断片です。

投稿URLのペイロード

以下は、Configurationsタブに登録されているPOST URLによって受け入れられる必要があるボットからの応答メッセージです。

   {
                "message": {
                "text" : "Hi"
                }
                "to" : "<recipient-id/group-id>",
                "from" : "<sender-id>"
             }
Webhookペイロード

以下は、JabberからKore.aiボットプラットフォームにメッセージを投稿するためのWebhookペイロード形式です。

  {
                "message": {
                    "text" : "<Message>",
                    "attachments" : [<array of attachment links (optional)>]
                },
                "from" : {
                    "id": "<unique-id-of-sender(mandatory)>",
                    "userInfo" : {
                      "firstName" : "<first-name(optional)>",
                      "lastName" : "<second-name(optional)>",
                      "email" : "<email(optional)>"
                    }
                },
                "to" : {
                    "id": <unique-id-of-recipient(mandatory)>,
                    "groupInfo" : { //If message comes from a group/team/room conversations.
                        "id" : "<unique-id-of-group>",
                        "name": "<group-name(optional)>"
                    }
                }
            }

Jabberチャネルの編集

Jabberチャネルを編集するには、以下のステップに従います:

  1. チャネルにカーソルを合わせ、クリックして変更します。チャネル構成に必要な更新を加えて保存することができます。
  2. 設定アイコンをクリックして、チャネル情報を無効にしたり削除したりすることもできます。 チャネルを変更するには、次のコマンドのいずれかを選択します:
  • 無効化/有効化―ボットのJabberチャネルの使用を一時的に無効にするには、無効化をクリックします。Jabberチャネルの使用を有効にするには、有効化をクリックします。
  • 削除削除をクリックします。[削除の確認]ダイアログボックスで、OKをクリックして、ボットチャネル構成を完全に削除します。
警告:この操作は永久的で、元に戻すことはできません。

このページの内容

Cisco Jabberチャネルの追加

Cisco JabberをチャネルとしてKore.aiボットに追加するには、JabberアプリケーションでWebhookシステム連携を有効にする必要があります。Kore.aiボットにJabberチャネルを追加すると、ボットのエンドユーザーが“Jabber”アカウントを使用してボットと対話できるようになります。ボットにJabberチャネルを追加するには、次のことを行う必要があります:

  1. Webhookシステム連携の有効化―ボットのチャネルとしてJabberを有効にするには、JabberアプリケーションでWebhookシステム連携を設定する必要があります。Jabberチャネルページの構成タブからWebhook URLをコピーし、システム連携のためにJabberアプリに必要なフィールドを入力します。
  2. チャネルを有効化―Webhookシステム連携を有効にし、ボットビルダーに構成データを入力した後、チャネルを有効にします。

“Jabber”ポータルで開発者アカウントを持っているか登録する必要があります。Cisco Jabberチャネルを追加するには、以下のステップに従います:

  1. ボットビルダーのボットセクションで、Jabberチャネルを追加したいボットをクリックします。
  2. チャネルタブで、Jabberアイコンをクリックします。Jabberチャネルページが表示されます。
  3. JabberアプリケーションでWebhookシステム連携を有効にするには、Jabberアプリにログインします。Jabberチャネルページの構成タブからWebhook URLをコピーし、システム連携のためにJabberアプリのWebhook URLフィールドに入力します。
  4. Jabberチャネルページの構成タブに移動して、チャネルのセットアップを完了します。
  5. JabberアプリからPOST URLの詳細をキャプチャし、POST URLフィールドに入力します。
  6. オプションで、Jabberシステム連携からアクセストークンの詳細を生成してキャプチャし、アクセストークンフィールドに入力して、Jabberとボット間の安全な通信を有効にすることもできます。
  7. はいを選択し、保存をクリックしてJabberチャネルを有効にします。

以下は、システム連携を検証するためのペイロード形式のコードの断片です。

投稿URLのペイロード

以下は、Configurationsタブに登録されているPOST URLによって受け入れられる必要があるボットからの応答メッセージです。

   {
                "message": {
                "text" : "Hi"
                }
                "to" : "<recipient-id/group-id>",
                "from" : "<sender-id>"
             }
Webhookペイロード

以下は、JabberからKore.aiボットプラットフォームにメッセージを投稿するためのWebhookペイロード形式です。

  {
                "message": {
                    "text" : "<Message>",
                    "attachments" : [<array of attachment links (optional)>]
                },
                "from" : {
                    "id": "<unique-id-of-sender(mandatory)>",
                    "userInfo" : {
                      "firstName" : "<first-name(optional)>",
                      "lastName" : "<second-name(optional)>",
                      "email" : "<email(optional)>"
                    }
                },
                "to" : {
                    "id": <unique-id-of-recipient(mandatory)>,
                    "groupInfo" : { //If message comes from a group/team/room conversations.
                        "id" : "<unique-id-of-group>",
                        "name": "<group-name(optional)>"
                    }
                }
            }

Jabberチャネルの編集

Jabberチャネルを編集するには、以下のステップに従います:

  1. チャネルにカーソルを合わせ、クリックして変更します。チャネル構成に必要な更新を加えて保存することができます。
  2. 設定アイコンをクリックして、チャネル情報を無効にしたり削除したりすることもできます。 チャネルを変更するには、次のコマンドのいずれかを選択します:
  • 無効化/有効化―ボットのJabberチャネルの使用を一時的に無効にするには、無効化をクリックします。Jabberチャネルの使用を有効にするには、有効化をクリックします。
  • 削除削除をクリックします。[削除の確認]ダイアログボックスで、OKをクリックして、ボットチャネル構成を完全に削除します。
警告:この操作は永久的で、元に戻すことはできません。
メニュー