はじめに
対話型AIプラットフォーム
チャットボットの概要
自然言語処理(NLP)
ボットの概念と用語
クイックスタートガイド
プラットフォームへのアクセス
ボットビルダーの操作
リリースノート
最新バージョン(英語)
以前のバージョン(英語)
廃止機能(英語)
コンセプト
設計
ストーリーボード
ダイアログタスク
ダイアログタスクとは
ダイアログビルダー
ノードタイプ
インテントノード
ダイアログノード
エンティティノード
フォームノード
確認ノード
ロジックノード
ボットアクションノード
サービスノード
Webhookノード
スクリプトノード
グループノード
エージェント転送ノード
ユーザープロンプト
音声通話プロパティ
イベント ハンドラー
ナレッジグラフ
ナレッジグラフの抽出
ナレッジグラフの構築
ボットにナレッジグラフを追加
グラフの作成
ナレッジグラフの構築
既存のソースからFAQを構築
特性、同義語、停止用語
変数ネームスペースの管理
更新
ノード間の質問と回答の移動
用語の編集と削除
質問と応答の編集
ナレッジグラフの分析
通知タスク
スモールトーク
デジタルスキル
デジタルフォーム
デジタルビュー
デジタルビューとは
パネル
ウィジェット
トレーニング
トレーニングとは
機械学習
機械学習とは
モデル検証
ファンダメンタルミーニング
ナレッジグラフ
示唆
ランキングおよび解決
NLPの詳細設定
NLPのガイドライン
インテリジェンス
インテリジェンスとは
コンテキスト
コンテキストインテント
割り込み
複数インテントの検出
エンティティの変更
デフォルトの会話
センチメント管理
トーン分析
テストとデバッグ
ボットと会話
発話テスト
バッチテスト
会話テスト
デプロイ
チャネル
公開
分析
ボットの分析
NLPメトリクス
会話フロー
Usage Metrics
封じ込め測定
カスタムダッシュボード
カスタムダッシュボードとは
メタタグ
カスタムダッシュボードとウィジェット
ユニバーサルボット
ユニバーサルボットとは
ユニバーサルボットの定義
ユニバーサルボットの作成
ユニバーサルボットのトレーニング
ユニバーサルボットのカスタマイズ
他言語の有効化
ストア
プラントと使用
Overview
Usage Plans
Support Plans
Invoices
管理
ボット認証
複数言語対応ボット
個人を特定できる情報の編集
ボット変数の使用
IVRのシステム連携
一般設定
ボット管理
ハウツー
会話スキルの設計
バンキングボットを作成
バンキングボット – 資金の振り替え
バンキングボット – 残高を更新
ナレッジグラフを構築
スマートアラートの予約方法
デジタルスキルの設計
デジタルフォームの設定方法
デジタルビューの設定方法
データテーブルのデータの追加方法
データテーブルのデータの更新方法
Add Data from Digital Forms
ボットのトレーニング
示唆の使用方法
インテントとエンティティのパターンの使用方法
コンテキスト切り替えの管理方法
ボットのデプロイ
エージェント転送の設定方法
ボット関数の使用方法
コンテンツ変数の使用方法
グローバル変数の使用方法
Web SDK Tutorial(英語)
Widget SDK Tutorial(英語)
ボットの分析
カスタムダッシュボードの作成方法
カスタムタグを使ってフィルタリング
管理
ボット管理者コンソール
ダッシュボード
ユーザーの管理
ユーザーの管理
グループの管理
ロール管理
ボット管理モジュール
登録
ユーザーの招待
招待状の一括送信
ユーザーデータのインポート
Active Directoryからユーザーを同期
セキュリティ/コンプライアンス
シングル サインオンの使用
セキュリティ設定
Billing(日本未対応)
  1. ホーム
  2. Docs
  3. Virtual Assistants
  4. Builder
  5. Dialog Task
  6. サービスノード向け双方向SSLの有効化

サービスノード向け双方向SSLの有効化

双方向SSL認証は、証明書をベースにした相互認証プロトコルで、双方の当事者が提供されたデジタル証明書を検証し合って、お互いに相手の身元を確認することです。それは、クライアント(Webブラウザやクライアントアプリケーション)がサーバー(Webサイトやサーバーアプリケーション)に対して自己認証を行い、さらに、サーバーも信頼できる認証局(CA)が発行したパブリックキー証明書/電子証明書を検証することにより、クライアントに対して自己認証を行うことを意味します。

Kore.aiの実装

Kore.ai Botsプラットフォームは、クラウドサービスにおいてこのサポートをデフォルトで提供しています。利用するサービスが双方向SSLを必要とする場合は、プラットフォームが証明書を提供します。

オンプレミスのユーザーについて

ボットプラットフォームをインストールするときは、インストールガイドに指定された手順に従ってSSL証明書を設定します。

必要条件

双方向のSSL(相互認証)接続を確立するためには、以下が必要となります。

    • プライベートキー
    • クライアント証明書
    • 認証局ルート証明書
    • 認証局中間証明書。

クライアントは、信頼できる任意の認証局(CA)から証明書を取得することができます。

作業

ボットプラットフォームが相互認証(または双方向SSL)を必要とするAPI呼び出し(サービスノードから)のためにバックエンドサービスを呼び出すときは常に、ボットプラットフォームは、設定済み証明書をAPIエンドポイントに提示し、SSLハンドシェイクを行います。証明書が有効でない場合や、APIサービスから信頼されていない場合、ボットはその呼び出しを行うことができません。ボットプラットフォームとAPIサーバーとの間のSSLハンドシェイクにおける認証メッセージのやり取りは、以下の手順で行われます。

  1. ボットプラットフォームは、設定済みAPIエンドポイントにリクエストを行います。
  2. APIサーバーは、その証明書をボットプラットフォームに提示します。
  3. ボットプラットフォームは、サーバーの証明書を検証します。
  4. 成功した場合、ボットプラットフォームは、設定済み双方向SSL証明書をAPIサーバーに送信します。
  5. APIサーバーは、提示された資格情報証明書を検証します。

成功した場合、サーバーはボットプラットフォームにAPIアクセスを許可します。このプロセスは、ボット内のサービスノード(サービスノードについての詳細はこちら)に適用されます。

サービスノード向け双方向SSLの有効化

双方向SSL認証は、証明書をベースにした相互認証プロトコルで、双方の当事者が提供されたデジタル証明書を検証し合って、お互いに相手の身元を確認することです。それは、クライアント(Webブラウザやクライアントアプリケーション)がサーバー(Webサイトやサーバーアプリケーション)に対して自己認証を行い、さらに、サーバーも信頼できる認証局(CA)が発行したパブリックキー証明書/電子証明書を検証することにより、クライアントに対して自己認証を行うことを意味します。

Kore.aiの実装

Kore.ai Botsプラットフォームは、クラウドサービスにおいてこのサポートをデフォルトで提供しています。利用するサービスが双方向SSLを必要とする場合は、プラットフォームが証明書を提供します。

オンプレミスのユーザーについて

ボットプラットフォームをインストールするときは、インストールガイドに指定された手順に従ってSSL証明書を設定します。

必要条件

双方向のSSL(相互認証)接続を確立するためには、以下が必要となります。

    • プライベートキー
    • クライアント証明書
    • 認証局ルート証明書
    • 認証局中間証明書。

クライアントは、信頼できる任意の認証局(CA)から証明書を取得することができます。

作業

ボットプラットフォームが相互認証(または双方向SSL)を必要とするAPI呼び出し(サービスノードから)のためにバックエンドサービスを呼び出すときは常に、ボットプラットフォームは、設定済み証明書をAPIエンドポイントに提示し、SSLハンドシェイクを行います。証明書が有効でない場合や、APIサービスから信頼されていない場合、ボットはその呼び出しを行うことができません。ボットプラットフォームとAPIサーバーとの間のSSLハンドシェイクにおける認証メッセージのやり取りは、以下の手順で行われます。

  1. ボットプラットフォームは、設定済みAPIエンドポイントにリクエストを行います。
  2. APIサーバーは、その証明書をボットプラットフォームに提示します。
  3. ボットプラットフォームは、サーバーの証明書を検証します。
  4. 成功した場合、ボットプラットフォームは、設定済み双方向SSL証明書をAPIサーバーに送信します。
  5. APIサーバーは、提示された資格情報証明書を検証します。

成功した場合、サーバーはボットプラットフォームにAPIアクセスを許可します。このプロセスは、ボット内のサービスノード(サービスノードについての詳細はこちら)に適用されます。

メニュー