はじめに
対話型AIプラットフォーム
チャットボットの概要
自然言語処理(NLP)
ボットの概念と用語
クイックスタートガイド
プラットフォームへのアクセス
ボットビルダーの操作
リリースノート
最新バージョン(英語)
以前のバージョン(英語)
廃止機能(英語)
コンセプト
設計
ストーリーボード
ダイアログタスク
ダイアログタスクとは
ダイアログビルダー
ノードタイプ
インテントノード
ダイアログノード
エンティティノード
フォームノード
確認ノード
ロジックノード
ボットアクションノード
サービスノード
Webhookノード
スクリプトノード
グループノード
エージェント転送ノード
ユーザープロンプト
音声通話プロパティ
イベント ハンドラー
ナレッジグラフ
ナレッジグラフの抽出
ナレッジグラフの構築
ボットにナレッジグラフを追加
グラフの作成
ナレッジグラフの構築
既存のソースからFAQを構築
通知タスク
スモールトーク
デジタルスキル
デジタルフォーム
デジタルビュー
デジタルビューとは
パネル
ウィジェット
トレーニング
トレーニングとは
機械学習
機械学習とは
モデル検証
ファンダメンタルミーニング
ナレッジグラフ
示唆
ランキングおよび解決
NLPの詳細設定
NLPのガイドライン
インテリジェンス
インテリジェンスとは
コンテキスト
コンテキストインテント
割り込み
複数インテントの検出
エンティティの変更
デフォルトの会話
センチメント管理
トーン分析
テストとデバッグ
ボットと会話
発話テスト
バッチテスト
会話テスト
デプロイ
チャネル
公開
分析
ボットの分析
NLPメトリクス
会話フロー
Usage Metrics
封じ込め測定
カスタムダッシュボード
カスタムダッシュボードとは
メタタグ
カスタムダッシュボードとウィジェット
LLM and Generative AI
Introduction
LLM Integration
Kore.ai XO GPT Module
Prompts & Requests Library
Co-Pilot Features
Dynamic Conversations Features
ユニバーサルボット
ユニバーサルボットとは
ユニバーサルボットの定義
ユニバーサルボットの作成
ユニバーサルボットのトレーニング
ユニバーサルボットのカスタマイズ
他言語の有効化
ストア
プラントと使用
Overview
Usage Plans
Support Plans
Invoices
管理
ボット認証
複数言語対応ボット
個人を特定できる情報の編集
ボット変数の使用
IVRのシステム連携
一般設定
ボット管理
ハウツー
会話スキルの設計
バンキングボットを作成
バンキングボット – 資金の振り替え
バンキングボット – 残高を更新
ナレッジグラフを構築
スマートアラートの予約方法
Integrations
Actions
Actions Overview
Asana
Configure
Templates
Azure OpenAI
Configure
Templates
BambooHR
Configure
Templates
Bitly
Configure
Templates
Confluence
Configure
Templates
DHL
Configure
Templates
Freshdesk
Configure
Templates
Freshservice
Configure
Templates
Google Maps
Configure
Templates
Here
Configure
Templates
HubSpot
Configure
Templates
JIRA
Configure
Templates
Microsoft Graph
Configure
Templates
Open AI
Configure
Templates
Salesforce
Configure
Templates
ServiceNow
Configure
Templates
Stripe
Configure
Templates
Shopify
Configure
Templates
Twilio
Configure
Templates
Zendesk
Configure
Templates
Agents
Agent Transfer Overview
Custom (BotKit)
Drift
Genesys
Intercom
NiceInContact
NiceInContact(User Hub)
Salesforce
ServiceNow
Configure Tokyo and Lower versions
Configure Utah and Higher versions
Unblu
External NLU Adapters
Overview
Dialogflow Engine
Test and Debug
デジタルスキルの設計
デジタルフォームの設定方法
デジタルビューの設定方法
データテーブルのデータの追加方法
データテーブルのデータの更新方法
Add Data from Digital Forms
ボットのトレーニング
示唆の使用方法
インテントとエンティティのパターンの使用方法
コンテキスト切り替えの管理方法
ボットのデプロイ
エージェント転送の設定方法
ボット関数の使用方法
コンテンツ変数の使用方法
グローバル変数の使用方法
ボットの分析
カスタムダッシュボードの作成方法
カスタムタグを使ってフィルタリング
Data
Overview
Data Table
Table Views
App Definitions
Data as Service
Build a Travel Planning Assistant
Travel Assistant Overview
Create a Travel Virtual Assistant
Design Conversation Skills
Create an ‘Update Booking’ Task
Create a Change Flight Task
Build a Knowledge Graph
Schedule a Smart Alert
Design Digital Skills
Configure Digital Forms
Configure Digital Views
Train the Assistant
Use Traits
Use Patterns
Manage Context Switching
Deploy the Assistant
Use Bot Functions
Use Content Variables
Use Global Variables
Use Web SDK
Build a Banking Assistant
Migrate External Bots
Google Dialogflow Bot
APIs & SDKs
API Reference
API Introduction
Rate Limits
API List
koreUtil Libraries
SDK Reference
SDK Introduction
Web SDK
How the Web SDK Works
SDK Security
SDK Registration
Web Socket Connect and RTM
Tutorials
Widget SDK Tutorial
Web SDK Tutorial
BotKit SDK
BotKit SDK Deployment Guide
Installing the BotKit SDK
Using the BotKit SDK
SDK Events
SDK Functions
Tutorials
BotKit - Blue Prism
BotKit - Flight Search Sample VA
BotKit - Agent Transfer
  1. ホーム
  2. Docs
  3. Virtual Assistants
  4. Channel Enablement
  5. Cisco Tropoチャネルを追加する

Cisco Tropoチャネルを追加する

重要:Tropoは​​そのサービスを中止することを発表しました。ライブのTropoアカウントをお持ちの場合にのみ、チャネル設定を続行してください。ここをクリックして、Tropoのアカウントステータスを確認できます。

Kore.aiボットにCisco Tropoチャネルを追加して、ボットのエンドユーザーが“Tropo”アカウントを使用して対話できるようにするためには3段階のプロセスがありますです。ボットにCisco Tropoチャネルを追加するには、次のことを行う必要があります:

  1. Tropoアプリのを作成―“Tropo”で新しいアプリを作成して構成し、TropoアプリのデータをKore.aiボットビルダーにコピーします。
  2. APIキーを使用したアクセス―“Tropo”にWeb APIの詳細を追加し、生成されたAPIキーを“Tropo”からボットビルダーCisco TropoチャネルのAPIキーにアクセスタブにコピーします。
  3. Enable the Channel―ボットビルダーで、チャネル設定を保存します。

Cisco Tropoチャネルをボットに追加すると、ボットのエンドユーザーは“Tropo”クライアントを使用してボットと対話できます。この手順を完了するには、すでに“Tropo”アカウントを持っており、“Tropo”チームのメンバーである必要があります。Cisco Tropoチャネルをボットに追加するには、以下のステップに従います。

  1. ボットビルダーのボットセクションで、Cisco Tropoチャネルを追加したいボットをクリックします。
  2. チャネルタブで、Cisco Tropoセクションの展開アイコンをクリックします。Cisco Tropoチャネルページが表示されます。
  3. 新しいブラウザタブで、“Tropo”アカウントにログインしてから、https://www.tropo.com/login/ にアクセスします。
  4. 次の図に示すように、My Appsページで、Create New Appをクリックします。
    Cisco Tropoチャネル-マイアプリページ
  5. ボットビルダーの新しいアプリの作成ページの基本情報セクションで、アプリ名を入力します。たとえば、“My Kore.aiアプリ”。
  6. アプリケーションの種類セクションで、Web(HTTP)APIを選択し、Access APIキータブにあるボットビルダーCisco TropoチャネルページのCallback URLをTropoのWeb(HTTP)APIフィールドにコピーします。
  7. “Tropo”のPhone Numberセクションで、最初のフィールドで国を選択し、Standard: を選択します。次のフィールドでVoice and SMSに進み、オプションで3 番目のフィールドで電話番号の場所を変更します。
  8. Create Appをクリックします。< “Your App Name” >ページが表示されます。
  9. “Tropo”のNumbers セクションにあるNumberをコピーします。たとえば、Tropoアプリの作成タブのボットビルダーの電話番号フィールドに307-555-1212を入力し、国コードを選択します。
  10. “Tropo”のAPI Keysセクションから、messagingキーをボットビルダーのAPIキーフィールドにコピーし、次へをクリックします。チャネルの有効化タブが表示されます。
  11. 保存をクリックします。

“正常に追加されたCisco Tropoチャネル”メッセージは、ボットビルダーのホームページの上部に表示されます。“Tropo”では、アプリを“Tropo” App Directoryに送信することはオプションです。

Cisco Tropoチャネルの編集

Cisco Tropoチャネルを編集するには、以下のステップに従います:

  1. チャネルにカーソルを合わせて変更し、表示された設定アイコンをクリックして、次の画像に表示されているコマンドメニューを表示します。
    [チャネル]タブ―Cisco Tropo―編集
    チャネルを変更するには、次のコマンドのいずれかを選択します:
  • 編集―クリックして、Cisco Tropoチャネルセットアップページを開きます。
  • 無効化/有効化無効化をクリックして、ボットのCisco Tropoチャネルの使用を一時的に無効にします。チャネルが無効になっている場合は、有効化をクリックしてCisco Tropoチャネルが使用できるようにします。
  • 削除削除をクリックします。削除の確認ダイアログボックスで、OKをクリックして、ボットチャネル構成を完全に削除します。

    警告:この操作は永久的で、元に戻すことはできません。

Cisco Tropoチャネルを追加する

重要:Tropoは​​そのサービスを中止することを発表しました。ライブのTropoアカウントをお持ちの場合にのみ、チャネル設定を続行してください。ここをクリックして、Tropoのアカウントステータスを確認できます。

Kore.aiボットにCisco Tropoチャネルを追加して、ボットのエンドユーザーが“Tropo”アカウントを使用して対話できるようにするためには3段階のプロセスがありますです。ボットにCisco Tropoチャネルを追加するには、次のことを行う必要があります:

  1. Tropoアプリのを作成―“Tropo”で新しいアプリを作成して構成し、TropoアプリのデータをKore.aiボットビルダーにコピーします。
  2. APIキーを使用したアクセス―“Tropo”にWeb APIの詳細を追加し、生成されたAPIキーを“Tropo”からボットビルダーCisco TropoチャネルのAPIキーにアクセスタブにコピーします。
  3. Enable the Channel―ボットビルダーで、チャネル設定を保存します。

Cisco Tropoチャネルをボットに追加すると、ボットのエンドユーザーは“Tropo”クライアントを使用してボットと対話できます。この手順を完了するには、すでに“Tropo”アカウントを持っており、“Tropo”チームのメンバーである必要があります。Cisco Tropoチャネルをボットに追加するには、以下のステップに従います。

  1. ボットビルダーのボットセクションで、Cisco Tropoチャネルを追加したいボットをクリックします。
  2. チャネルタブで、Cisco Tropoセクションの展開アイコンをクリックします。Cisco Tropoチャネルページが表示されます。
  3. 新しいブラウザタブで、“Tropo”アカウントにログインしてから、https://www.tropo.com/login/ にアクセスします。
  4. 次の図に示すように、My Appsページで、Create New Appをクリックします。
    Cisco Tropoチャネル-マイアプリページ
  5. ボットビルダーの新しいアプリの作成ページの基本情報セクションで、アプリ名を入力します。たとえば、“My Kore.aiアプリ”。
  6. アプリケーションの種類セクションで、Web(HTTP)APIを選択し、Access APIキータブにあるボットビルダーCisco TropoチャネルページのCallback URLをTropoのWeb(HTTP)APIフィールドにコピーします。
  7. “Tropo”のPhone Numberセクションで、最初のフィールドで国を選択し、Standard: を選択します。次のフィールドでVoice and SMSに進み、オプションで3 番目のフィールドで電話番号の場所を変更します。
  8. Create Appをクリックします。< “Your App Name” >ページが表示されます。
  9. “Tropo”のNumbers セクションにあるNumberをコピーします。たとえば、Tropoアプリの作成タブのボットビルダーの電話番号フィールドに307-555-1212を入力し、国コードを選択します。
  10. “Tropo”のAPI Keysセクションから、messagingキーをボットビルダーのAPIキーフィールドにコピーし、次へをクリックします。チャネルの有効化タブが表示されます。
  11. 保存をクリックします。

“正常に追加されたCisco Tropoチャネル”メッセージは、ボットビルダーのホームページの上部に表示されます。“Tropo”では、アプリを“Tropo” App Directoryに送信することはオプションです。

Cisco Tropoチャネルの編集

Cisco Tropoチャネルを編集するには、以下のステップに従います:

  1. チャネルにカーソルを合わせて変更し、表示された設定アイコンをクリックして、次の画像に表示されているコマンドメニューを表示します。
    [チャネル]タブ―Cisco Tropo―編集
    チャネルを変更するには、次のコマンドのいずれかを選択します:
  • 編集―クリックして、Cisco Tropoチャネルセットアップページを開きます。
  • 無効化/有効化無効化をクリックして、ボットのCisco Tropoチャネルの使用を一時的に無効にします。チャネルが無効になっている場合は、有効化をクリックしてCisco Tropoチャネルが使用できるようにします。
  • 削除削除をクリックします。削除の確認ダイアログボックスで、OKをクリックして、ボットチャネル構成を完全に削除します。

    警告:この操作は永久的で、元に戻すことはできません。

メニュー