Kore.ai NLP 엔진은 대화를 본질로 세분하고 단일 메시지에서 여러 가지 조치 항목 또는 의도 식별 및 후속 조치를 수행할 수 있습니다. 이를 통해 봇은 순차적이고 논리적인 방식으로 작업을 실행할 수 있습니다. NLP 엔진이 단일 사용자 발화에서 식별된 여러 의도를 감지하고 실행하도록 허용할 수 있습니다. 기본적으로 이 설정은 비활성화되어 있으며 활성화로 설정할 수 있습니다. 일단 활성화되면 NLP 엔진은 다음과 같은 키워드를 기반으로 사용자 발화에서 다중 의도를 식별합니다.
- 나중에
- 그다음에
- 초
- 그런 다음
- 그 전에
- 먼저
- 미리
- 그전에
이러한 의도가 실행되는 순서는 사용자의 발화에서 그전에, 그 뒤에, 그런 다음 등과 같은 표준 구문을 기반으로 합니다. NLP 엔진에서 순서를 지정하거나 식별하지 않는 경우 의도는 원래 발화에 제시된 순서대로 실행됩니다.
다중 의도 감지를 활성화하는 단계는 다음과 같습니다.
- 다중 의도를 추가하려는 봇을 엽니다.
- 상단 메뉴에서 빌드 탭을 선택합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 지능 ->다중 의도 감지를 클릭합니다.
- 토글을 켜서 활성화하세요.
