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  6. ナレッジグラフの分析1 min read

ナレッジグラフの分析1 min read

ナレッジグラフを注意深く分析することにより、質問とそれに関連するパスにおいてユーザー体験を阻害するようなエラーを検出することができます。ナレッジグラフ診断ツールは、ナレッジグラフの非効率性を特定し、可能性のある修正アクションを提案することができます。これらは単なるガイドラインであり、変更を進める前に推奨事項をさらに分析する必要があることに注意してください。

ナレッジグラフでは、グラフの検査を開始するためのオプションが用意されています。

  • このオプションは、グラフに1つ以上のFAQが追加された開発中バージョンのナレッジグラフにおいてのみ利用できます。
  • 分析においては、ナレッジグラフのしきい値などの設定を考慮します。
  • この分析では、いずれかのノードに25を超える質問が含まれている場合は警告が発行され、いずれかのノードに100を超える質問がある場合はトレーニングが失敗するというアドバイザリが発行されます。
  • ナレッジグラフ画面の検査をクリックして、診断を呼び出すことができます。
  • このプラットフォームは、ナレッジグラフを分析し、その分析結果をレポートとして提供します。
  • 分析を 再実行するか、またはレポートをエクスポートするかのオプションがあります。エクスポートするオプションでは、レポートをJSON形式でダウンロードします。
  • 検査レポートでは、さまざまなカテゴリで発見された問題数の概要が示されます(詳細は以下をご参照ください)
  • さまざまなカテゴリは以下のグループに分類されています。
    • エラー – エラーとは、すぐに修正を必要とする間違ったグラフ定義のことです。
    • 警告 – 修正されると、インテント検出を改善するのに役立ちます。最大50件の警告が表示されます。
    • 提案 – 実行すると、KGの組織改善に役立ちます。最大10件の提案が表示されます。
  • 各カテゴリをクリックすると、詳細なレポートが表示されます。
  • 50件より多い警告または10件より多い提案の可能性がありますが、最初の50/10件の発生のみがリストアップされます。これらを修正し、分析を再実行して、次のセットを表示する必要があります。

レポートフィールド

以下は、レポートに表示されるフィールドです。

問題のタイプ カテゴリ 詳細 提案
間違ったパスに追加された質問 エラー
  • 質問
  • パス
質問に用語を含めるようにパスを修正します。
質問が連鎖の最後の用語にのみ表れる長い連鎖の用語 提案
  • 質問
  • パス
重要でない用語を回避するか、関連する用語をマージして、パスを減らします。
共通の祖先を持つ同一の用語 提案
  • 共通の親
  • 子パス(最大の繰り返し子ツリーの場合のみ)
重複を避けるために、子用語を親用語の上に移動させる
質問のないパス 提案
  • パス
このパスに質問を追加するつもりがない場合は、パスを削除する
冗長な代替質問 提案
  • 質問
  • 代替質問(複数)
  • パス
より広い範囲を含めるために代替質問を変更する
ルート用語に追加された大量の質問 提案
  • 質問
  • パス
質問を適切なパスに移動させる
異常に長いパス 警告
  • パス
不必要な用語を避けたり、関連する用語をマージしたりして、パスを短縮させます。
より良いパスに移動できるルートノードでの質問 警告
  • 質問
  • 現在のパス
  • 提案されたパス
質問を推奨パスに移動させる
用語として使用されない一般的な言葉を使用した質問 警告
  • 質問(複数)
  • パス
  • 推奨される拡張子
推奨される拡張子を使用して現在のパスを拡張する
複数のパスに一致する質問 警告
  • 質問
  • 現在のパス
  • その他のパス(複数)
可能性のある曖昧なシナリオを回避するために、パスを見直す
同一の兄弟姉妹ノード 警告
  • パス
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