ボットにメールチャネルを追加すると、Kore.aiは、エンドユーザーがボットとのコミュニケーション用にメールを送信できるメールアドレスを自動的に生成します。デフォルトでは、メールアドレスの構文は< bot name >.kore@m.< kore host >です。たとえば, assembla.kore@m.app-bots.kore.com。オプションで、変更をクリックして、MyBot.kore@m.app-bots.kore.comなどのカスタム名を追加できます。ボットにメールチャネルを追加すると、ボットのエンドユーザーは“Microsoft Outlook”や“Yahoo”などの任意の標準的なメールクライアントを使用してボットと対話できます。

メールチャネルを追加

メールチャネルを追加するには、以下のステップに従います。

1. ボットビルダーのボットセクションで、メールチャネルを追加したい“ボット”をクリックします。
2. チャネルタブで、メールアイコンをクリックします。メールチャネルページが表示されます。
3. 必要であれば、メールフィールドで、アドレスセットの最初の部分をデフォルトでボット名に変更できます。
4. チャネルを有効にするセクションで、はいを選択してチャネルを有効にします。
5. 保存をクリックします。

“チャネルが正常に追加されました”というメッセージが表示されます。

メールチャネルの編集

メールチャネルを編集するには、以下のステップに従います。

1. チャネルにカーソルを合わせ、クリックして変更します。
2. チャネル構成に必要な更新を加えて保存することができます。
3. 設定アイコンをクリックして、チャネル情報を無効にしたり削除したりすることもできます。 チャネルを変更するには、次のコマンドのいずれかを選択します：

• 無効化/有効化
  • ボットのメールチャネルの使用を一時的に無効にするには、無効化をクリックします。メールチャネルの使用を有効にするには、有効化をクリックします。
• 削除
  • 削除をクリックします。
  • 削除の確認ダイアログボックスで、OKをクリックして、ボットチャネル構成を完全に削除します。