채널은 프로세스 앱과 사용자 간 의사소통 라인입니다. 사용자에게 중요한 업데이트 알림, 알림 전달, 사용자에게 데이터 전송 등 다양한 용도로 채널을 사용할 수 있습니다. 기본적으로, 프로세스 앱은 세 가지 채널을 지원합니다. 다음과 같습니다:

• 이메일
• 봇
• API

이메일 채널 설정

이메일 채널을 설정하려면, 다음 단계를 따르세요:

1. 상단의 설정 탭을 클릭합니다.
2. 기본적으로, 일반 설정 페이지가 표시됩니다.
3. 왼쪽 창에서, 채널을 클릭합니다.
4. 채널 페이지에서, 이메일을 선택합니다.
5. 이메일 창에서, 선택한 유형을 기준으로 이메일을 설정할 수 있습니다. 
   1. 기본값을 선택한 경우, 기본값 이메일 필드에 이메일 주소를 입력합니다. 
   2. 사용자 정의를 선택한 경우, 사용자 정의 이메일을 설정해야 합니다. SMTP 설정 섹션에서, 다음 세부 정보를 입력합니다:
      1. 서버 이름 – 서버 이름을 입력합니다
      2. 포트 번호 – 서버의 포트 번호를 입력합니다
      3. 발신인 이메일 주소 – 발신인 이메일 주소를 입력합니다
      4. 사용자 이름 – 서버의 사용자 이름을 입력합니다
      5. 암호 – 인증을 위한 암호를 입력합니다
      6. TLS 암호화 – 보안 목적을 위해 TLS 암호화를 활성화합니다. 이 옵션을 활성화하는 것이 좋습니다.
6. 저장을 클릭합니다.

봇 채널 설정

봇 채널을 설정하려면, 다음 단계를 따르세요:

1. 상단의 설정 탭을 클릭합니다.
2. 기본적으로, 일반 설정 페이지가 표시됩니다.
3. 왼쪽 창에서, 채널을 클릭합니다.
4. 채널 페이지에서, 봇을 선택합니다.
5. 봇 창에서, 다음 설정을 선택할 수 있습니다:
   1. 봇 – 드롭다운 목록에서 봇을 선택합니다.
   2. 채널 – 드롭다운 목록에서 채널을 선택합니다.
   3. 지시 사항 – 봇을 전송 채널로 설정하려면, 프로세스 앱을 봇과 연결해야 합니다. Slack 및 MS Teams가 지원되는 전용 채널입니다. 채널 설정을 위한 지시 사항을 확인할 수 있습니다.
6. 저장을 클릭합니다.

API 채널 설정

알림, 메시지, 경고를 전달하고 사용자와 사용자 그룹을 가져오도록 API 채널을 설정해야 합니다. API 채널을 설정하려면, 다음 단계를 따르세요:

1. 상단의 설정 탭을 클릭합니다.
2. 기본적으로, 일반 설정 페이지가 표시됩니다.
3. 왼쪽 창에서, 채널을 클릭합니다.
4. 채널 페이지에서, API를 선택합니다.
5. API 창에서, 다음 설정을 정의해야 합니다:
   1. 채널 설정 – 알림, 메시지 및 경고를 전달하기 위한 API 요청을 정의합니다. 
   2. 사용자 및 그룹 가져오기 – 알림, 경고, 작업 등을 위해 API 채널에서 사용자와 그룹을 가져오기 위한 API 요청을 정의합니다. 이것은 선택 사항입니다. 그러나, 할당 설정 중 API가 제공되는 경우, 사용자가 이메일 주소를 입력하면 시스템이 일치하는 레코드를 확인하고 제안 목록에 제공하므로 사용자의 목록이 제안 수신자 목록에 표시됩니다.
6. 저장을 클릭합니다.