はじめに
対話型AIプラットフォーム
チャットボットの概要
自然言語処理(NLP)
ボットの概念と用語
クイックスタートガイド
プラットフォームへのアクセス
ボットビルダーの操作
リリースノート
最新バージョン(英語)
以前のバージョン(英語)
廃止機能(英語)
コンセプト
設計
ストーリーボード
ダイアログタスク
ダイアログタスクとは
ダイアログビルダー
ノードタイプ
インテントノード
ダイアログノード
エンティティノード
フォームノード
確認ノード
ロジックノード
ボットアクションノード
サービスノード
Webhookノード
スクリプトノード
グループノード
エージェント転送ノード
ユーザープロンプト
音声通話プロパティ
ダイアログ管理
イベント ハンドラー
ナレッジグラフ
ナレッジグラフの抽出
ナレッジグラフの構築
ボットにナレッジグラフを追加
グラフの作成
ナレッジグラフの構築
FAQを追加
タスクの実行
既存のソースからFAQを構築
特性、同義語、停止用語
変数ネームスペースの管理
更新
ノード間の質問と回答の移動
用語の編集と削除
質問と応答の編集
ナレッジグラフの分析
通知タスク
スモールトーク
デジタルスキル
デジタルフォーム
デジタルビュー
デジタルビューとは
パネル
ウィジェット
トレーニング
トレーニングとは
機械学習
機械学習とは
モデル検証
ファンダメンタルミーニング
ナレッジグラフ
示唆
ランキングおよび解決
NLPの詳細設定
NLPのガイドライン
インテリジェンス
インテリジェンスとは
コンテキスト
コンテキストインテント
割り込み
複数インテントの検出
エンティティの変更
デフォルトの会話
センチメント管理
トーン分析
テストとデバッグ
ボットと会話
発話テスト
バッチテスト
会話テスト
デプロイ
チャネル
公開
分析
ボットの分析
NLPメトリクス
会話フロー
Usage Metrics
封じ込め測定
カスタムダッシュボード
カスタムダッシュボードとは
メタタグ
カスタムダッシュボードとウィジェット
スマートボット
ユニバーサルボット
ユニバーサルボットとは
ユニバーサルボットの定義
ユニバーサルボットの作成
ユニバーサルボットのトレーニング
ユニバーサルボットのカスタマイズ
他言語の有効化
ストア
プラントと使用
Overview
Usage Plans
Support Plans
Invoices
管理
ボット認証
複数言語対応ボット
個人を特定できる情報の編集
ボット変数の使用
IVRのシステム連携
一般設定
ボット管理
ハウツー
会話スキルの設計
バンキングボットを作成
バンキングボット – 資金の振り替え
バンキングボット – 残高を更新
ナレッジグラフを構築
スマートアラートの予約方法
デジタルスキルの設計
デジタルフォームの設定方法
デジタルビューの設定方法
データテーブルのデータの追加方法
データテーブルのデータの更新方法
Add Data from Digital Forms
ボットのトレーニング
示唆の使用方法
インテントとエンティティのパターンの使用方法
コンテキスト切り替えの管理方法
ボットのデプロイ
エージェント転送の設定方法
ボット関数の使用方法
コンテンツ変数の使用方法
グローバル変数の使用方法
Web SDK Tutorial(英語)
Widget SDK Tutorial(英語)
ボットの分析
カスタムダッシュボードの作成方法
カスタムタグを使ってフィルタリング
管理
ボット管理者コンソール
ダッシュボード
ユーザーの管理
ユーザーの管理
グループの管理
ロール管理
ボット管理モジュール
登録
ユーザーの招待
招待状の一括送信
ユーザーデータのインポート
Active Directoryからユーザーを同期
セキュリティ/コンプライアンス
シングル サインオンの使用
セキュリティ設定
Billing(日本未対応)
  1. ホーム
  2. Docs
  3. Virtual Assistants
  4. Builder
  5. Dialog Task
  6. スクリプトノード

スクリプトノード

スクリプトノードでは、ダイアログタスクにJavaScriptのコードを書くことができます。スクリプトノードを使用して、以下のアクションを実行できます。

  • APIコールを実行する前に、ユーザーの入力パラメータを操作します。
  • ダイアログを続行する前に、APIレスポンスペイロードからパラメータを操作します。
  • カスタムエラーメッセージをユーザーに表示します。
  • 複雑なビジネスルールに基づいて意思決定を行います。

ボットビルダーでダイアログをテストすると、スクリプトノードエラーが スクリプトノードのエラーダイアログに行番号と列番号、関連するContextオブジェクトとともに表示されます。次の図のように、スクリプトノードのエラー ダイアログで直接スクリプトを更新したりテストしたりすることができます。

スクリプトノードのセットアップ

ダイアログタスクにおけるスクリプトノードのセットアップは、以下の手順で行います。

セットアップ

ダイアログタスクにおけるスクリプトノードのセットアップは、以下の手順で行います。メモ:プラットフォームのv9.0以降では、スクリプトノードはボットアクションノードの下に分類されます。ボットアクションノードの詳細はこちらをクリックしてください

ノードの追加

  1. ダイアログタスクを開き、スクリプトノードを追加します。
  2. スクリプトノードを指定された場所に追加します。ノードの追加手順についてはこちらをご参照ください
  3. 「スクリプト」ウィンドウは、デフォルトではコンポーネントプロパティタブが選択された状態で表示されます。
  4. 接続プロパティを設定できます。詳細はこちらをご参照ください

ノードの設定

コンポーネントプロパティ

メモ:これらのセクションでセットアップまたは編集した設定は、このノードを使用する他のすべてのダイアログタスクに反映されます。

  1. コンポーネントプロパティタブの一般設定セクションで、スクリプトノードの名前表示名を入力します。ノード名では、スペースを含めることはできません。
  2. スクリプトの定義セクションでスクリプトの定義をクリックして、JavaScriptを追加します。
  3. スクリプトの追加ダイアログボックスでJavaScriptを入力して、保存をクリックします。JavaScriptのコード例については、以下をご覧ください。
  4. 可変ネームスペースセクションでは、可変ネームスペースを関連付けてこのノードとその遷移を実行します。このオプションは、可変ネームスペースがボットに対して有効になっている場合にのみ表示されます。タスクレベルの設定を使用するか、またはこのノード用にカスタマイズできます。詳細情報は、ネームスペースの管理をご参照ください。

JavaScriptの例

JavaScriptを使用して、APIコールの前後でデータを処理して、ダイアログタスクをカスタマイズすることができます。例:ダイアログのタスクフローを指示。Contextオブジェクトの先行入力機能を使用して、次の図のように動的変数を特定して選択することができます。詳細情報は、コンテキストオブジェクトをご参照ください。 先行入力コンテキストオブジェクト

データの操作

JavaScript では、セッション変数を使用してセッションデータからデータを取得することができます。例として、context.session.UserContext.identitiesを使用して、ユーザーIDを手にいれ(GET)、次の例に示すように、そのデータをcontextに入力する(PUT)ことができます。

var x = context.session.UserContext.identities;
var isEmailFound = false;
for (var i = 0; i < x.length; i++) {
    if (x[i].type === "mapped") {
        var identity = x[i].val;
        var arr = identity.split("/");
        var pattern = /^cs/i;
        var result = arr[0].match(pattern);
        if (result) {
            isEmailFound = true;
            context.UserSession.put("rtmEmail", arr[1], '20000');
        }
    }
}
...

詳細については、タスクのセッション変数とコンテキスト変数の使用をご参照ください。

取り扱い条件

以下のコード例は、IDが提供されない場合に、サービスノードの応答本文からContextオブジェクト変数を使用して、顧客IDを返します。 data.results

var data = context.getcontactsService.response.body;
if (data & amp; & amp; typeof(data.results) != 'undefined') {
 context.customerID = data.results.customerId;
} else {
 context.customerID = context.Usersession.customerID;
}

取り扱いフロー

次のスクリプトノードのコード例では、Contextオブジェクト変数を使用して、選択した口座の種類の制限を超過しない銀行送金額を検証しています。

var valid = 0;
var i = 0;
while (context.accdata.length - i) {
 if (context.accdata[i].accountType == context.entities.FromAccountName) {
  if ((context.accdata[i].amount - context.entities.Amount) < 0) { valid = 3; } else { if (context.entities.Amount > context.accdata[i].transferLimit) {
    valid = 0;
   } else {
    valid = 2;
   }
  }
 }
 i++;
}
context.canProceed = valid;
メニュー