ユーザーの管理

ユーザー管理には、ユーザーとユーザー　グループの管理を行います。

• [ユーザー]　セクションでは、Kore.ai ユーザー　ロール、ステータスを表示および管理でき、ユーザー　メッセージ　アクティビティを監視できます。
• [ユーザー設定] セクションでは、ユーザーのプロフィールに表示されるフィールド（住所情報など）を定義したり、ユーザーがこれらのフィールドを編集できるかどうかを定義できます。

ユーザー

[Bot 管理]　ページの　[ユーザー管理 -> ユーザー] セクションから、エンタープライズ ネットワーク内のユーザーを管理できます。 次のリストでは、Kore.aiのユーザーごとに表示される列について説明しています。

ユーザー ページから特定のユーザー行をクリックすると、以下を変更できる　[ユーザー詳細] ページが開きます。

• ユーザー プロファイル、
• セッション/デバイス、および
• Bot への アクセス権の管理。

プロファイル

アカウント内の特定のユーザーのユーザー プロファイル情報、例えば、住所やタイトルなどを変更することができます。 以下のフィールドへは、このページからアクセスできます。

• ステータスは、以下のいずれかです。
  • アクティブ: [情報]アイコンにカーソルを合わせると、最後にログインした日時が表示されます。
  • 非アクティブ: [情報]アイコンにカーソルを合わせると、アカウントへの加入招待が送信されたタイミングが表示されます。
  • 停止中: [情報]アイコンにカーソルを合わせると、最後にログインした日時が表示されます。このダイアログの [その他] アイコンを使うか、または [ユーザー] ページにあるユーザー行にカーソルを合わせたときに表示される [アクティブ化] ボタンを使用してユーザーをアクティブ化できます。
• ユーザーが割り当てられるグループ。[編集] リンクを使用すると、指定したユーザーのグループを選択または選択解除できます。グループの管理の詳細については、こちらを参照してください。
• [管理者ロール] ステータスは、[編集] リンクを使用して追加または削除できます。
• [Bot ビルダーへのアクセス権] ステータスは、 [編集] リンクを使用して変更できます。ロール管理の詳細については、こちらを参照してください。
• 名前、姓、メール ID などのユーザー詳細は、表示および変更できます。なお、メール ID は読み取り専用フィールドであり、変更することはできません。

セッション/デバイス

このタブには、ユーザー アクティビティ – セッション ID、ユーザーが使用したデバイス タイプ、そのセッションの前回のアクティビティのタイムスタンプが表示されます。管理者として、1 つ以上のユーザー セッションを終了する必要があります。[セッションを強制終了] ボタンを使用して、ユーザーのモバイルまたはデスクトップ セッションを終了できます。

警告: 確認メッセージは表示されず、ユーザーのセッションは即座に突然終了されます。

Bot の管理

このタブでは、ユーザーがアクセス権を持つ Bot とそのロール（オーナー、開発者またはテスター）が表示されます。管理者として、指定した Bot のユーザーのロールを編集または削除できます。なお、Bot オーナーのロールは、ボット作成時に割り当てられるため、削除や変更はできません。[Bot]を選択し、ユーザーに Bot ロールを割り当てることもできます。Bot ロールの詳細については、こちらをご覧ください。

その他のオプション

ユーザー パスワードのリセット

Bot 管理者として、シングル サインオン（SSO）が有効になっていない場合、Bot 管理コンソールから自分自身を含むすべてのユーザーにパスワード リセット メールを送信することができます。パスワードは、[ユーザー プロファイル] ページから、[その他] アイコンを使用してリセットできます。パスワード リセット メール送信済みメッセージが表示され、パスワードのリセット方法が記載されたメールがユーザーに送信されます。注意: SSOを有効にすると、Bot 管理者やKore.ai のユーザーにはパスワード ポリシーが適用されず、SSO サービス プロバイダーがパスワード ポリシーを処理します。

ヒント: SSO が有効になっている場合でも、Bot 管理者はパスワード認証を使用して直接 Bot 管理者コンソールにログオンすることができ、SSO をバイパスすることができます。詳細については、SSO の代わりに管理者パスワードを使用してログオンを参照してください。

オーナーの変更

プライマリ マスター管理者ユーザーは、そのロールを別の登録済みユーザーに譲渡できます。プライマリ マスター管理者ロールを持つユーザーにのみ適用されます。

ユーザーの削除

[ユーザー設定]　ページの[その他]　アイコンを使用して、ユーザーを削除できます。ユーザー行の削除アイコンにカーソルを合わせて、または [選択済みを削除] リンクを使用して、[ユーザー]　ページからユーザーを削除することもできます。

ユーザー設定

[ユーザー管理] モジュールの[ユーザー設定] セクションでは、フィールドを管理して、[ユーザー プロファイル]　ページで Kore.ai ユーザー、たとえば、会社、部門などを表示できます。