Kore.ai 플랫폼은 경로 정규화를 향상시키기 위해 지식 그래프에 분류법 기반 모델을 제공합니다. 기본 지식 그래프 모델은 경로 정규화와 질문 일치와 같은 2단계 모델에서 작동합니다. 이 경로가 항상 자격이 있을 필요는 없습니다. 경로 부분 일치(임계값 이상)도 적격으로 고려되며 이러한 경로 질문은 사용자 입력을 일치시키는 데 사용됩니다. '분류법' 기반 접근 방법에서는 '경로'가 항상 완전히 일치해야 합니다. 이 경우 경로의 모든 용어가 똑같이 중요하므로 경로의 모든 용어가 완전히 일치하는 경우에만 적격으로 고려해야 합니다. 경로가 자격을 갖춘 경우 해당 경로의 질문은 사용자 입력에 대한 의도 식별로 고려됩니다. 이는 사용자의 입력에 완전한 경로가 표시되거나 가장 확신하는 질문에 답변하기 위해 사용자를 명확히 하여 지정된 경로에서 FAQ에 대한 답변을 얻으려 하는 경우 유용합니다. 이를 달성하기 위해 플랫폼의 고급 NLP 설정에서 사용자 정의 설정 설정 분류법 기반 지식 그래프를 사용할 수 있습니다. 기본적으로 이 설정은 비활성화되어 있습니다. 설정을 활성화하면 지식 그래프가 분류법 기반 접근 방법을 사용하여 FAQ를 평가합니다.
이 기능은 플랫폼의 v9.0에서 출시되었으며 (베타) 상태입니다.
장점
- 분류법 기반 KG는 상위 수준에서 모호함을 해소하는 데 도움을 줍니다. 노드/용어는 KG 자격 조건에서 더 중요하게 간주됩니다.
- 기존 질문을 새 인텐트와 연결할 수 있으므로 한 리프 내에서 여러 질문을 할 수 있습니다.
- 사용자에게 제공하는 노드에 대한 표시 이름을 지정할 수 있습니다.
활성화
분류법 기반 사용자 정의 설정을 활성화하려면 다음 단계를 따르세요.
참고 사항
분류법 기반 KG를 활성화한 후에는 다음 사항에 유의해야 합니다.
- 순위와 해결 엔진의 경우 다음 설정이 비활성화됩니다.
- 선호하는 확실한 일치,
- 인텐트 재채점
- 지식 그래프 엔진의 다음 설정은 무시됩니다.
- 경로 범위,
- KG 제안 수,
- 제안된 일치에 근접함.