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봇 조치 노드2 min read

봇 조치 노드는 사용자와의 상호 작용 없이 봇이 수행할 것으로 예상되는 모든 작업에 사용됩니다. 서비스, 스크립트, Webhook, 그리고 논리 노드로 이루어져 있습니다.

설정

대화 작업에서 봇 조치 노드를 설정하려면 다음 단계를 수행합니다.

노드 추가

  1. 봇 조치 노드를 추가하려는 대화 작업을 엽니다.
  2. 지정된 위치에 봇 조치 노드를 추가합니다. 노드를 추가하는 단계의 경우, 여기를 참조하세요.
  3. 봇 조치 창은 기본적으로 구성 요소 속성 탭이 선택되어 표시됩니다.
  4. 노드에 대해 +/를 사용하여 노드를 확장/축소할 수 있습니다
  5. 봇 조치 노드를 확장하면 서비스, 스크립트, Webhook, 및/또는 논리 노드와 같이 다양한 노드를 추가하는 옵션을 사용할 수 있습니다. 설정 세부 정보는 개별 노드를 참조하세요.

노드 설정

다음 섹션에서는 플랫폼 v9.0에 도입된 새 대화 빌더에서 이 노드의 속성을 자세히 설명합니다. 이전 빌더와 관련된 자세한 사항은 여기를 참조하세요.

구성 요소 속성

  1. 구성 요소 속성 탭의 일반 설정 섹션에서 이름, 표시 이름설명을 수정할 수 있습니다.

연결 속성

노드의 연결 탭에서 대화 작업에서 어떤 노드를 다음에 실행할지 결정할 수 있습니다. 대화 작업에서 엔티티 또는 컨텍스트 개체의 값을 기반으로 조건문을 작성하거나 전환을 위해 의도를 사용할 수 있습니다. 구성 요소 전환을 설정하려면 다음 단계를 수행하세요.

  1. 논리 창에서 연결 탭을 클릭합니다.
  2. 연결 규칙 섹션의 기본값 드롭다운 목록에서 노드를 선택할 수 있습니다.
  3. 조건부 흐름을 설정하려면 IF 추가를 클릭합니다.
  4. 다음 조건 중 하나를 기준으로 조건식을 설정합니다.
    • 엔티티: 다음 연산자 중 하나를 사용하여 대화의 엔티티 노드와 지정된 값을 비교합니다. Exists, equals to, greater than equals to, less than equals to, not equal to, greater than, less than. 엔티티, 각 드롭다운 목록을 사용한 연산자를 선택하고 상자에 숫자를 입력합니다. 예: PassengerCount (엔티티) greater than (연산자) 5 (지정된 값)
    • 컨텍스트: 다음 연산자 중 하나를 사용하여 대화의 컨텍스트 개체와 지정된 값을 비교합니다. Exists, equals to, greater than equals to, less than equals to, not equal to, greater than, less than. 예: Context.entity.PassengerCount (컨텍스트 개체) greater than (연산자) 5 (지정된 값)
    • 의도: 다음 사용자 발화와 일치하는 의도를 선택합니다.
  5. Then go to 드롭다운 목록에서 조건식이 성공할 경우 대화 흐름에서 실행할 다음 노드를 선택합니다. 예: PassengerCount (엔티티) greater than (연산자) 5 (지정된 값), Then go to Offers (하위 대화).
  6. Else 드롭다운 목록 조건이 실패할 경우 실행할 노드를 선택합니다.
  7. 저장을 클릭합니다.
참고: 여러 If 조건을 작성하려면 마지막 If 조건식 아래에 있는 Else If 추가를 클릭합니다.

조치 노드 연결

서비스, 스크립트와 같은 조치 노드가 봇 작업에 추가되면 다음 연결을 설정할 수 있습니다.

  • 노드 연결 – 이 옵션은 봇 조치 노드의 노드에 연결하는 연결 규칙을 정의하는 데 사용할 수 있습니다. 다음과 같이 설정할 수 있습니다.
    • 해당 봇 조치 노드의 모든 노드;
    • 연결되지 않음;
    • 봇 조치의 끝 – 봇 조치 노드에 연결된 노드로 봇 흐름을 가져옵니다.
  • 봇 조치 연결 – 이 옵션은 현재 봇 조치 외부의 노드에 연결하는 연결 규칙을 정의하는 데 사용할 수 있습니다. 이러한 규칙은 봇 조치 노드 전체에 적용됩니다.

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