스크립트 노드2 min read

스크립트 노드를 사용하여 대화 작업에서 JavaScript 코드를 작성할 수 있습니다. 스크립트 노드를 사용하여 다음 조치를 수행할 수 있습니다.

API 호출을 실행하기 전에 사용자 입력 매개 변수를 조작합니다.
대화를 계속하기 전에 API 응답 페이로드에서 매개 변수를 조작합니다.
사용자에게 사용자 정의 오류 메시지를 표시합니다.
복잡한 비즈니스 규칙을 기반으로 의사 결정을 합니다.

봇 빌더에서 대화를 테스트할 때 스크립트 노드에 오류 대화에 Context 개체와 함께 줄 번호 및 열 번호를 포함하여 스크립트 노드 오류가 표시됩니다. 다음 그림과 같이 스크립트 노드의 오류 대화상자에서 직접 스크립트를 업데이트하고 테스트 할 수 있습니다.

스크립트 노드 설정

대화 작업에서 스크립트 노드를 설정하려면 다음 단계를 수행합니다.

설정

대화 작업에서 스크립트 노드를 설정하려면 다음 단계를 수행합니다. 참고: 플랫폼의 v9.0 이후에는 스크립트 노드가 봇 작업 노드 아래에 분류됩니다. 봇 조치 노드에 대해 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요.

노드 추가

스크립트 노드를 추가하려는 대화 작업을 엽니다.
지정된 위치에 스크립트 노드를 추가합니다. 노드를 추가하는 단계의 경우, 여기를 참조하세요.
스크립트 창은 기본적으로 구성 요소 속성 탭이 선택되어 표시됩니다.
연결 속성을 설정할 수 있습니다.자세한 내용은 여기를 참조하세요.

노드 설정

구성 요소 속성

참고: 이 섹션에서 설정하거나 편집한 설정은 이 노드를 사용하는 다른 모든 대화 작업에 반영됩니다.

구성 요소 속성 탭의 일반 설정 섹션에서 스크립트 노드의 이름 및 표시 이름 이름을 입력합니다. 노드 이름에는 공백을 사용할 수 없습니다.
스크립트 정의 섹션에서 JavaScript를 추가하려면 스크립트 정의를 클릭합니다.
스크립트 추가 대화 상자에서 JavaScript를 입력한 후 저장을 클릭합니다. JavaScript 코드 예제는 아래에서 확인하세요.
변수 네임스페이스 섹션에서 이 노드와 전환을 실행할 변수 네임스페이스를 연결합니다. 이 옵션은 봇에 변수 네임스페이스를 사용하도록 설정한 경우에만 표시됩니다. 작업 수준 설정을 사용하거나 이 노드에 사용자 정의할 수 있습니다. 자세한 내용은 네임스페이스 관리를 참조하세요.

JavaScript 예제

JavaScript를 사용하여 API 호출 전후에 데이터를 처리하여 대화 작업을 사용자 정의할 수 있습니다. 예를 들어, 대화 흐름의 방향을 지정합니다. Context 개체 타이프 어헤드 기능을 사용하여 다음 설명과 같이 동적 변수를 식별하고 선택할 수 있습니다. 자세한 내용은 컨텍스트 개체를 참조하세요.

데이터 조작하기

JavaScript에서 세션 변수를 사용하여 세션 데이터에서 데이터를 가져올 수 있습니다. 예를 들어, context.session.UserContext.identities를 사용하여 사용자 ID를 얻은 후 다음 예제와 같이 데이터를 context에 넣을 수 있습니다.

var x = context.session.UserContext.identities;
var isEmailFound = false;
for (var i = 0; i < x.length; i++) {
    if (x[i].type === "mapped") {
        var identity = x[i].val;
        var arr = identity.split("/");
        var pattern = /^cs/i;
        var result = arr[0].match(pattern);
        if (result) {
            isEmailFound = true;
            context.UserSession.put("rtmEmail", arr[1], '20000');
        }
    }
}
...

자세한 내용은 작업에서 세션 및 컨텍스트 변수 사용하기를 참조하세요.

조건 처리하기

다음 코드 예제에서는 ID가 입력되지 않았을 때 서비스 노드 응답 본문의 Context 개체 변수를 사용하여 고객 ID를 반환합니다 data.results

var data = context.getcontactsService.response.body;
if (data & amp; & amp; typeof(data.results) != 'undefined') {
 context.customerID = data.results.customerId;
} else {
 context.customerID = context.Usersession.customerID;
}

흐름 처리하기

다음 스크립트 노드 코드 예에서는 Context 개체 변수를 사용하여 선택한 계정 유형에 대한 제한을 초과하지 않는 은행 송금액을 확인합니다.

var valid = 0;
var i = 0;
while (context.accdata.length - i) {
 if (context.accdata[i].accountType == context.entities.FromAccountName) {
  if ((context.accdata[i].amount - context.entities.Amount) < 0) { valid = 3; } else { if (context.entities.Amount > context.accdata[i].transferLimit) {
    valid = 0;
   } else {
    valid = 2;
   }
  }
 }
 i++;
}
context.canProceed = valid;

서비스 노드

상담사 전환 노드

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