시작
Kore.ai 대화형 플랫폼
챗봇 개요
자연어 처리(NLP)
봇 개념 및 용어들
빠른 시작 가이드
봇 빌더 접근 방법
사용 고지 사항 (영어)
Kore.ai 봇 빌더로 작업하기
봇 구축 시작하기
릴리스 정보
현재 버전 (영어)
이전 버전 (영어)

개념
디자인
스토리보드
대화 작업
개요
Using the Dialog Builder Tool
노드 유형
사용자 의도 노드
대화 노드
엔티티 노드
양식 노드
확인 노드
서비스 노드
봇 조치 노드
Service Node
WebHook 노드
스크립트 노드
노드 그룹화하기
Agent Transfer Node
사용자 프롬프트
음성 통화 속성
대화 관리
노드 및 전환
구성 요소 전환
컨텍스트 개체
이벤트 기반 봇 조치
지식 그래프
소개
지식 추출
지식 그래프 생성
봇에 지식 그래프 추가
그래프 생성
지식 그래프 작성
FAQ 추가
작업 실행
기존 소스에서 FAQ 구축
특성, 동의어 및 불용어
변수 네임스페이스 관리
수정
용어 편집 및 삭제
용어 편집 및 삭제
질문과 응답 편집
Knowledge Graph Training
지식 그래프 분석
봇 온톨로지 가져오기 및 내보내기
지식 그래프 가져오기
지식 그래프 내보내기
지식 그래프 생성
CSV 파일에서
JSON 파일
지식 그래프 생성
경고 작업
스몰 토크
Digital Skills
디지털 양식
Views
Digital Views
Panels
Widgets
기차
봇 성능 향상 – NLP 최적화
기계 학습
소개
모델 검증
기초 의미
지식 그래프 학습
특성
순위 및 해결
고급 NLP 설정
NLP 설정 및 지침
봇 인텔리전스
소개
컨텍스트 관리
컨텍스트 관리
대화 관리
다중 – 의도 탐지
엔티티 수정
기본 대화
정서 관리
어조 분석
Test & Debug
봇과 대화
발화 테스트
배치 테스트하기
대화 테스트
배포
채널 활성화
봇 게시
분석
봇 분석하기
Conversations Dashboard
Performance Dashboard
사용자 정의 대시보드
소개
맞춤형 메타 태그
사용자 정의 대시보드 생성 방법
Conversation Flows
NLP 지표
Containment Metrics
사용량 지표
스마트 봇
소개
범용 봇
소개
범용 봇 정의
범용 봇 생성
범용 봇 학습
범용 봇 커스터마이징
범용 봇용 추가 언어 활성화
스토어
Manage Assistant
플랜 및 사용량
Overview
Usage Plans
Support Plans
플랜 관리
봇 인증
다국어 봇
개인 식별 정보 삭제하기
봇 변수 사용
IVR 통합
일반 설정
봇 관리

방법
간단한 봇 생성하기
Design Conversation Skills
뱅킹 봇 생성
뱅킹 봇 – 자금 이체
뱅킹 봇 – 잔액 업데이트
Knowledge Graph (KG) 구축
스마트 경고를 예약하는 방법
Design Digital Skills
디지털 양식 설정 방법
디지털 보기 설정 방법
데이터 테이블에 데이터를 추가하는 방법
데이터 테이블 내 데이터 업데이트 방법
UI 양식에서 데이터 테이블에 데이터를 추가하는 방법
Train the Assistant
특성 사용 방법
의도와 엔티티에 대한 패턴 사용 방법
컨텍스트 전환 관리 방법
Deploy the Assistant
상담사 전환을 설정하는 방법
봇 기능 사용 방법
콘텐츠 변수 사용 방법
전역 변수 사용 방법
Kore.ai 웹 SDK 튜토리얼
Kore.ai 위젯 SDK 튜토리얼
Analyze the Assistant
사용자 정의 대시보드 생성 방법
사용자 지정 태그를 사용하여 봇 메트릭을 필터링하는 방법

API 및 SDK
API 참조
Kore.ai API 사용
API 목록
API 컬렉션
koreUtil Libraries
SDK 참조
상담사 전환을 설정하는 방법
봇 기능 사용 방법
콘텐츠 변수 사용 방법
전역 변수 사용 방법
소개
Kore.ai 웹 SDK 튜토리얼
Kore.ai 위젯 SDK 튜토리얼

관리
소개
봇 관리자 콘솔
대시보드
사용자 관리
사용자 관리
그룹 관리
역할 관리
봇 관리 모듈
등록
사용자 초대
사용자 등록을 위한 대량 초대 보내기
사용자 및 사용자 데이터 가져오기
Active Directory에서 사용자 동기화
보안 및 준수
싱글 사인 온 사용
보안 설정
Kore.ai 커넥터
봇 관리자용 분석
Billing (지원하지 않음)
  1. Docs
  2. Virtual Assistants
  3. Channel Enablement
  4. Whatsapp 비즈니스 메시징 채널 추가

Whatsapp 비즈니스 메시징 채널 추가

봇에 Whatsapp 비즈니스 메시징 채널을 추가하려면, Infobip(클라이언트와 Whatsapp 비즈니스 메시징 간에 메시지를 교환하기 위한 단일 API를 제공하여 채널을 활성화하는 메시징 공급자)에 계정을 생성해야 하며, Kore.ai가 생성한대로 번호를 수집하고 Whatsapp URL을 제공해야 합니다.

To add the WhatsApp Business Messaging channel to a bot 참고: 이 절차를 완료하려면, Infobip 계정이 이미 있어야 합니다. 이것은 Whatsapp 비즈니스 메시징 활성화를 위한 메시징 공급자 중 하나입니다. 진행하기 전 다음을 수행합니다.

  1. Infobip 개발자 포털에 Login 합니다.
  2. 왼쪽 탐색 창의 User Profile 아래 Settings 섹션으로 이동합니다.
  3. View Assigned Numbers 링크를 클릭하고 assigned number를 기록합니다.

봇 플랫폼에서 다음을 수행합니다.

    1. 봇 빌더의 Bots 섹션에서, Slack 채널을 추가하려는 봇을 클릭하세요.
    2. Channels 탭에서, Whatsapp Business Messaging  아이콘을 클릭하세요. Whatsapp Business Messaging Channel 페이지가 표시됩니다.
    3. Configurations 탭으로 이동하여 다음 필드 정보를 입력합니다.
      1. Phone Number – Infobip 계정에서 Assigned Number를 사용합니다.
      2. Base URL: Whatsapp 비즈니스 메시징 채널이 활성화 된 경우 Kore.ai가 메시지를 보낼 Base URL을 Infobip의 here에서 얻습니다.
      3. Username and Password: Infobip의 API는 인증이 필요하며 API를 통한 메시지 송수신 시 기본 인증을 사용합니다. Infobip 계정 소유자의 ‘사용자 이름’ 및 ‘암호’를 기록하고 이 페이지의 설정 탭에 입력합니다.
      4. Webhook URL: 설정 탭에 있는 Webhook URL을 복사하고 Infobip 개발자 포털에서 동일한 정보로 업데이트하여 Infobip이 구독자로부터 수신한 메시지를 전송하도록 합니다(Whatsapp 비즈니스 메시징).
    4. Enable Channel 및 채널 설정을 완료합니다.

참고: Infobip에서 개발 샌드박스를 사용하는 경우 채널이 활성화되고 게시되면 “<Keyword on infobip> <User input>” Ex Kore Hi", 형식으로 메시지를 보내야 합니다. 예: Kore Hi

채널 편집

채널을 편집하려면, 마우스를 채널로 이동하고 클릭하여 수정합니다. 채널 설정에서 필요한 업데이트와 저장을 할 수 있습니다. 또한 Settings 아이콘을 클릭하여 채널 정보를 사용하지 않거나 삭제할 수 있습니다. 채널을 수정하려면 다음과 같은 명령 중 하나를 선택하세요.

  • Disable/EnableDisable을 클릭하여 봇의 Slack 채널에 사용을 일시적으로 비활성화합니다. Slack 사용을 활성화하려면, Enable을 클릭하세요.
  • DeleteDelete를 클릭한 후 Delete Confirmation 대화창의 OK를 클릭하여 봇 채널 설정을 영구적으로 삭제합니다.
Warning: 이 작업은 영구적이므로 , 취소할 수 없습니다.

On this Page

메뉴