봇에 Cisco Webex Teams (이전의 Cisco Spark)를 추가하려면, 개발자는 Cisco Webex Teams에서 봇 앱 및 통합 앱을 생성해야 합니다. Kore.ai 봇에 Cisco Spark 채널을 추가하는 것은 봇의 최종 사용자가 사용자의 Cisco Spark 계정을 사용하여 상호 작용할 수 있도록 하는 4단계 과정으로 이루어집니다. Cisco Spark 채널을 봇에 추가하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Create a Cisco Spark App – Spark for Developers 계정에서, Cisco Spark와 Kore.ai 봇 간의 통신에 대한 인증을 제공하기 위한 앱을 생성해야 합니다. Cisco Spark 앱을 생성하려면, Spark for Developers 포털에서 무료 계정을 생성하고 등록해야 합니다.
2. Get an Access Token – Kore.ai 봇에 대한 채널로서 Cisco Spark를 이용하려면, 유효한 Spark Bot Username을 가지고 액세스 토큰을 생성하여 통신에 대한 인증을 제공합니다.
3. Setup Integration – Kore.ai에 콜백 URL을 추가하고 Cisco Spark에서 메시지를 송수신하기 위한 Cisco Spark 앱 범위를 설정하여 Kore.ai 봇에 대한 Cisco Spark 통합을 정의합니다.
4. Enable – Cisco Spark 앱을 설정하고 봇 빌더에서 설정 데이터를 입력한 후, 채널을 사용할 수 있도록 설정해야 합니다.

Cisco Webex Teams으로 봇 생성

1. Log in to the Cisco Webex Developer Portal하고 Start Building Apps 페이지 또는 My Webex Apps 페이지로 이동하세요.
2. Create a New App 옵션을 클릭하고 Create a Bot 옵션을 선택하세요.
3. 봇을 생성하는 데 필요한 모든 정보를 제공하고 Add Bot를 클릭하세요.
4. 이 단계에서는 Bot User를 생성하고 이 봇에 액세스하기 위한 Access Token도 생성합니다.
5. 이 페이지에서 Bot Username 및 Access Token을 기록합니다.

봇 빌더에서 Cisco Webex Teams 채널을 사용할 수 있도록 설정

1. 봇 빌더의 봇 섹션에서 Cisco Spark 채널을 추가하려는 봇을 클릭하세요.
2. Channels 탭에서 Cisco Webex Teams 채널을 선택하여 해당하는 채널 페이지를 엽니다.
3. 이전 단계의 Bot Username 및 Access Token을 입력합니다.
4. Redirect URL을 기록합니다.

Cisco Webex Teams으로 통합(integration) 설정

1. Cisco Webex Teams 개발자 포털에서, 오른쪽 상단의 Profile 드롭다운 목록을 클릭하고 My Webex Apps 페이지로 이동합니다.
2. Create a New App을 클릭하고 Create an Integration 옵션을 선택하여 Spark에 새 통합 앱을 추가합니다.
3. 통합 이름, 설명, 로고 등 통합 생성에 필요한 모든 세부 정보를 입력하세요. 이 정보는 권한 대화 상자에서 최종 사용자에게 표시되므로 사용자 지향적이어야 합니다.
4. Redirect URI(s)의 경우 이전 단계에서 Redirect URL을 복사합니다.
5. Scopes에서 spark:all을 선택하여 봇 통신을 활성화합니다.
6. 필요한 모든 정보를 입력한 후 Add Integration를 클릭하여 새 통합 앱을 생성합니다.
7. 이 단계에서는 새 통합 앱을 생성하고 이 앱의 클라이언트 ID와 클라이언트 시크릿도 생성합니다.
8. Client ID 및 Client Secret을 기록합니다.

봇 빌더에서 Cisco Webex Teams 채널 설정 완료

1. 봇 빌더 플랫폼의 채널 설정 페이지에서 이전 단계에 기록된 Client ID 및 Client Secret을 입력합니다.
2. 설정을 완료하려면 Enable Channel를 합니다.
3. 설정을 Save합니다.

Cisco Spark 채널 편집

Cisco Spark 채널을 편집하려면, 수정하기 위해 채널 위로 마우스를 이동한 후 표시된 Settings 아이콘을 클릭하여 명령 메뉴를 표시합니다. 채널을 수정하려면 다음과 같은 명령 중 하나를 선택하세요.

• Edit – 클릭하여 Cisco Spark Channel 설정 페이지를 엽니다.
• Disable/Enable – Disable을 클릭하여 봇의 Cisco Tropo 채널 사용을 일시적으로 비활성화하세요. 채널이 사용 안 함으로 설정된 경우, Cisco Tropo 채널 사용을 활성화하려면, Enable을 클릭하세요.
• Delete – Delete를 클릭하세요. Delete Confirmation 대화 상자에서, OK를 클릭하여 봇 채널 설정을 영구적으로 삭제합니다.

  경고: 이 작업은 영구적이므로, 취소할 수 없습니다.