다음은 Kore.ai에서 지원하는 다양한 봇 유형입니다.
표준 봇
표준 봇은 가장 일반적인 유형의 봇입니다. 이 봇을 사용하여 대화 작업, 알림 작업, 조치 작업, 정보 작업, 지식 그래프뿐만 아니라 한 작업을 다른 작업과 매핑하는 흐름을 생성할 수 있습니다. 자세한 내용은 표준 봇 정의하기를 참조하세요.
범용 봇
범용 봇은 여러 개의 봇을 하나로 연결하여 확장 가능한 모듈식 봇 구축 접근 방식을 지원합니다. 범용 봇은 관련 발화를 해당하는 연결된 봇으로 보내서 연결된 봇의 작업과 기능을 실행합니다. 범용 봇을 게시하면 연결된 봇에서 발생한 변경 사항이 범용 봇에 자동으로 반영됩니다. 봇의 작성자 또는 개발자는 게시된 봇과 설정된 봇을 범용 봇에 추가하고 기본 작업과 기능에 접근할 수 있습니다. 범용 봇을 게시할 때 최종 사용자는 연결된 봇에 게시된 작업에만 접근할 수 있습니다. 자세한 내용은 범용 봇 정의하기를 참조하세요.
스마트 봇
스마트 봇을 사용하면 기업은 중앙에 봇을 구축하고 기업 내 다양한 팀은 요구 사항에 맞게 봇 설정을 재사용하고 확장할 수 있습니다. 스마트 봇은 새 봇이 사전 정의된 봇의 설정과 작업을 상속 가능하도록 하여 봇 구축 과정을 가속화합니다. 자세한 내용은 스마트 봇 정의하기를 참조하세요.
템플릿 봇
봇 스토어에서 완전한 기능의 엔드투엔드 Kore.ai 템플릿 봇을 하나 이상 설치한 후 사용자 정의 및 게시하여 봇 설정 방법을 이해할 수 있습니다. 자세한 내용은 스토어를 참조하세요.