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  3. Builder
  4. Alert Task
  5. 경고 작업 – SOAP API 요청2 min read

경고 작업 – SOAP API 요청2 min read

지금까지 Kore.ai 가상 비서 플랫폼에서 경고 작업을 설정하는 방법을 여기에서 확인했습니다. 이 섹션에서는, SOAP 서비스의 API 요청을 설정하는 방법을 살펴봅니다.

연결 유형웹 서비스로 지정되고 연결 모드SOAP로 설정된 작업의 경우 다음을 정의해야 합니다.

  • 인증 – 경고 작업에 필요한 경우, 이전 섹션에서 언급한 대로 기본 인증, OAuth 또는 API 키를 사용하여 API에 액세스하기 위해 인증을 정의해야 합니다.
  • WSDL URL – WSDL 데이터를 포함하는 URL을 정의합니다. URL이 검색되면 WSDL 기반으로 사용 가능한 작업 목록에서 선택한 다음, 사용자 입력 필드를 사용자 정의할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래를 참조하세요.
  • 커넥터를 사용한 액세스 – 봇 플랫폼이 온프레미스에 설치하고 Kore.ai 커넥터 에이전트 사용 여부를 지정하세요. 자세한 내용은 아래를 참조하세요.
  • 응답 샘플 – 작업 페이로드에서 수신할 것으로 예상되는 키/ 값 쌍을 정의합니다. 입력한 키는 최종 사용자에게 표시할 데이터를 처리하기 위해 드롭다운 선택 항목으로 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래를 참조하세요.
  • 게시물의 웹 사이트 링크 콘텐츠 미리 보기 – 작업 알림 메시지에 표시되는 웹 사이트 미리 보기 콘텐츠입니다. 자세한 내용은 아래를 참조하세요.

저장을 클릭하여 API 요청 설정을 저장합니다.

WSDL URL 정의하기

  1. API 요청 탭에서, WSDL URL 섹션을 확장합니다
  2. SOAP 요청에 대한 요청 작업 설정을 시작하려면, WSDL URL 필드에 SOAP WSDL을 위한 URL을 입력합니다.
  3. WSDL 설명 얻기를 클릭합니다. WSDL에 정의된 사용 가능한 연산자 목록이 열립니다.
  4. 작업에 사용하려는 SOAP 요청을 위해 선택을 클릭합니다. Kore.ai는 사용자 입력에 필요한 경우 하나 이상의 경고 작업 필드를 자동으로 채웁니다.
SOAL 경고 작업 필드 사용자 정의

WSDL에서 하나 이상의 사용 가능한 작업을 선택한 후 Kore.ai에서 제공하는 기본 입력 필드를 사용자 정의할 수 있습니다. 기본 경고 작업 필드를 사용자 정의하려면 사용자 정의하려는 경고 작업 필드편집을 클릭합니다. 경고 작업 필드 설정 대화 상자가 다음 그림과 같이 표시됩니다.

작업에 대한 최종 사용자 필드를 정의하려면 다음 표의 설명에 따라 경고 작업 필드 설정 대화 상자에 매개 변수의 값을 지정합니다. 추가 및 계속을 클릭하여 API 요청의 경고 작업 필드를 저장하고 다른 경고 작업 필드 변수를 생성하거나 추가 및 종료를 클릭하여 API 요청의 경고 작업 필드를 저장하고 대화 상자를 닫습니다.

필드 이름 설명
필드 제목 최종 사용자 인터페이스에 표시되는 작업 입력 필드의 제목입니다. 예: 국가.
도움말 힌트 작업을 설명하는 제목이 설정된 작업 아래에 표시된 도움말 텍스트입니다. 예: 날씨를 확인하려는 국가 이름을 입력하세요.
필드 키 수집하려는 최종 사용자 입력값을 나타내는 읽기 전용 키입니다. 예: 국가.
필드 유형

값에 할당할 요청 개체의 사용자 입력 수집을 위해 최종 사용자 인터페이스에 표시되는 작업 입력 필드의 유형을 지정합니다. 기본 설정은 텍스트 상자이지만 다음 중 하나에 맞게 사용자 정의할 수 있습니다.

  • 날짜 – 작업을 계정에 설정할 때 최종 사용자가 정의할 날짜 형식 구문을 선택할 수 있는 형식 필드를 표시합니다. 날짜 형식 선택 드롭다운 목록에서, 다음 중 하나를 선택합니다.
    • dd-MM-YYYY – 예: 16-05-1999
    • MM-dd-YYYY – 예: 05-16-1999
    • dd-MM-YY – 예: 16-05-99
    • YYYY-MM-dd – 예: 1999-05-16
  • URL – 올바른 URL 구문을 위한 필드 유효성 검사를 포함하여 최종 사용자가 URL을 입력할 수 있는 텍스트 상자를 표시합니다. 플레이스 홀더 필드에, 텍스트 상자에 표시되는 도움말 힌트를 입력합니다. 예: 여기에 웹 사이트의 URL 입력.
  • 텍스트 상자 – 최종 사용자가 작업 입력 필드로 텍스트를 입력하기 위한 텍스트 상자를 표시합니다. 일반적으로 몇 단어입니다. 플레이스 홀더 필드에서, 텍스트 필드에 표시되는 도움말 힌트를 입력합니다. 예: 꾸미려는 이름을 입력합니다.
  • 정적 드롭다운 – 최종 사용자에 대한 드롭다운 선택 목록을 표시합니다. 옵션 추가를 클릭하여 다음 매개변수를 사용하여 최종 사용자에게 표시할 항목 목록을 추가합니다.
    • 옵션 이름 – 최종 사용자에게 표시되는 옵션의 이름입니다.
    • 옵션값 – 애플리케이션에 반환된 옵션 이름을 나타내는 값입니다.
    • 기본값 – 하나 이상의 옵션이 정의된 경우 옵션의 기본값을 선택합니다.
    • 검색 가능 – 최종 사용자가 이 필드에 텍스트를 입력할 때 동적 검색 및 표시를 사용함으로 설정하거나 일치 항목이 없는 경우 자유 양식 입력을 허용하려면 선택합니다.

    저장을 클릭합니다. 추가 항목을 추가하려면, 옵션 추가를 다시 클릭합니다. 옵션의 조치 열에서 옵션을 편집하거나 삭제합니다.

  • 동적 드롭다운 – 봇의 URL 응답에 따라 실행 시 동적으로 채워진 드롭다운 목록을 표시합니다. 예: JIRA 작업 알림용 프로젝트 목록. 동적으로 채워진 드롭다운에 대해 다음 속성을 정의합니다.
    • 엔드포인트 URL – 봇 엔드포인트 URL입니다. 예: https://app.asana.com/api/1.0/workspaces.
    • 엔드포인트 콘텐츠 유형 – 지정된 엔드포인트 URL에서 예상되는 콘텐츠 유형입니다. 다음 중 하나입니다. JSON, RSS, XML, URL Encoded JSON, CCV, Text 또는 Twitter 인코딩된 JSON.
    • 엔드포인트 메소드 – 다음 중 하나입니다.
      • GET – 작업 필드의 HTTP 요청 GET 메소드를 지정합니다.
      • POST – 작업 필드의 HTTP 요청 POST 메소드를 지정합니다.
    • 응답 경로 – 원하는 드롭다운 목록 값이 포함된 응답의 경로입니다. 예: data.
    • 라벨 키 – 드롭다운 옵션의 라벨 키입니다. 예: name.
    • 옵션값 키 – 드롭다운 옵션 값의 키입니다. 예: id.
    • 페이로드 필드 추가 – 동적 드롭다운에 대한 옵션으로 응답 페이로드에서 하나 이상의 필드를 추가하려면 클릭합니다. 각 페이로드 필드에서, 페이로드 필드 키페이로드 필드 값을 입력한 다음 저장을 클릭합니다. 조치 열에서 페이로드 필드를 편집하거나 삭제합니다.
    • 검색 가능 – 최종 사용자가 이 필드에 텍스트를 입력할 때 동적 검색 및 표시를 사용함으로 설정하거나 일치 항목이 없는 경우 자유 양식 입력을 허용하려면 선택합니다.
  • 텍스트 영역 – 최종 사용자가 작업 입력으로 텍스트를 입력하기 위한 텍스트 영역을 표시합니다. 일반적으로 몇 문장입니다. 플레이스 홀더 필드에서, 텍스트 영역 내부에 표시되는 도움말 힌트를 입력합니다.
  • 타입 어헤드 – 작업에 정의된 URL 응답에 따라 사용자가 검색 결과와 일치하는 3개 이상의 문자를 입력할 때 실행 시 동적으로 채워진 드롭다운 선택 목록을 최종 사용자에게 표시합니다. 예: JIRA 작업 알림 메시지의 프로젝트 목록. 동적으로 채워진 드롭다운에 대해 다음 속성을 정의합니다.
    • 엔드포인트 URL – 봇 엔드포인트 URL입니다. 예: https://app.asana.com/api/1.0/workspaces.
    • 엔드포인트 콘텐츠 유형 – 지정된 엔드포인트 URL에서 예상되는 콘텐츠 유형입니다. 다음 중 하나입니다. JSON, RSS, XML, URL Encoded JSON, CCV, Text, Twitter Encoded JSON, Multipart/Form-data 또는 Multipart/Related.
    • 엔드포인트 메소드 – 다음 중 하나입니다.
      • GET – 작업 필드의 HTTP 요청 GET 메소드를 지정합니다.
      • POST – 작업 필드의 HTTP 요청 POST 메소드를 지정합니다.
    • 응답 경로 – 원하는 드롭다운 목록 값이 포함된 응답의 경로입니다. 예: data.
    • 라벨 키 – 드롭다운 옵션의 라벨 키입니다. 예: name.
    • 옵션값 키 – 드롭다운 옵션 값의 키입니다. 예: id.
    • 페이로드 필드 추가 – 타입 어헤드 필드에 대한 옵션으로 응답 페이로드에서 하나 이상의 필드를 추가하려면 클릭합니다. 각 타입 어헤드 필드 옵션에서, 페이로드 필드 키페이로드 필드 값을 입력한 다음 저장을 클릭합니다. 조치 열에서 페이로드 필드를 편집하거나 삭제합니다.
    • 편집 가능 – 타입 어헤드 검색 결과가 일치하지 않을 때 사용자가 필드에서 텍스트를 자유롭게 입력할 수 있습니다.
  • 이메일 – 최종 사용자가 이메일 주소를 입력할 수 있는 텍스트 상자를 표시합니다. 플레이스 홀더 필드에서, 텍스트 상자 내부에 최종 사용자에게 표시되는 유용한 힌트를 입력합니다.
  • 날짜 및 시간 – 최종 사용자가 시간과 함께 날짜를 입력할 수 있는 텍스트 상자를 표시합니다. 형식 필드에서, 날짜 텍스트 상자에 최종 사용자에게 표시할 예상되는 날짜 또는 시간 형식을 입력합니다. 날짜 형식 선택 드롭다운 목록에서, 시간 형식의 날짜를 선택합니다.
  • 시간대 – 운영 체제 설정에 따른 시간대 드롭다운 목록을 표시합니다.
  • 위치 – 최종 사용자가 지리적 위치를 입력할 수 있는 텍스트 상자를 표시합니다. 예: Orlando, FL 또는 32801.
  • 중첩된 양식 – 상위 입력 필드 아래에 중첩된 형식으로 최종 사용자 입력 필드를 표시합니다. 중첩된 양식 입력 필드에 대해 다음 필드를 지정합니다.
    • 배열 요소 유형 – 상위 입력 양식 요소의 데이터 유형을 선택합니다.
    • 중첩 양식 필드 추가 – 하나 이상의 중첩된 양식 필드를 추가하려면 클릭합니다.
  • 파일 업로드 – 검색할 최종 사용자 컨트롤을 표시하고 업로드할 파일을 선택합니다. 클릭되면, 파일 업로드 페이로드 키를 입력합니다. 파일 업로드 페이로드 키가 정의된 경우, 파일 업로드 페이로드 필드 값 드롭다운 목록에서 다음 유형 중 하나를 선택합니다.
    • 파일 이름
    • 파일 크기
    • 파일 콘텐츠 유형
데이터 유형

다음 사용자 입력 유형 중 하나를 선택합니다.

  • 문자열 – 사용자는 연속된 숫자, 문자 또는 특수 문자를 입력할 수 있습니다.
  • 숫자 – 사용자는 숫자를 입력할 수 있습니다. 특수 문자는 허용되지 않습니다.
  • 불리언 – 사용자는 true 또는 false의 부울 값을 입력할 수 있습니다.
  • 이메일 – 사용자는 유효한 이메일 주소를 입력할 수 있습니다.
  • 개체 – 봇의 데이터는 JSON 개체로 수신할 수 있습니다. 예: 다음과 같이 정의된 위치 세부정보  “location” : { “lat” : 17.4374614, “lng” : 78.4482878 } 요청 체인 또는 작업 요청에서 속성을 location.latlocation.lng로 참조할 수 있습니다.
  • Array – 사용자는 쉼표로 구분된 값 목록을 봇에 전달할 수 있습니다. 예: 구글 캘린더에서 데이터가 있는 여러 참석자는 다음과 같이 전달할 수 있습니다. “attendees”: [“user1”, “user2”, “user3”] 선택되면 사용자 입력 배열의 유형을 다음 중 하나로 지정합니다.
    • 문자열
    • 숫자
    • 불리언
    • 이메일
    • 배열
    • 날짜
  • 날짜 – 사용자는 전체 날짜를 입력하거나 날짜 선택기에서 날짜를 선택할 수 있습니다.
플레이스 홀더 사용자가 필드를 정의하는 데 도움이 되는 입력 텍스트 상자 아래에 표시되는 텍스트입니다. 이 필드는 일부 필드 유형의 경우에만 표시됩니다.
가시성

작업 입력 필드를 최종 사용자에게 표시할지 숨길지 여부를 지정합니다. 가시성 필드는 사용자 정의 필드로 설정할 수도 있으며 데이터는 사용자로부터 캡처되지만 쿼리 매개변수 또는 페이로드 필드로 사용되지 않습니다. 예: JIRA 봇을 사용하는 경우 아래와 같이 @mention 태그를 사용하여 티켓에 의견을 게시합니다. “@Mike, 이 문제를 살펴보세요” 의견 게시를 위한 JIRA API는 다음과 같이 하나의 쿼리 필드와 하나의 페이로드 필드가 필요합니다.

  • 발급 ID
  • 의견

가시성 필드를 사용자 정의로 설정하면 페이로드 필드 또는 쿼리 필드로 사용하지 않고 comment 필드 값에 추가할 데이터를 가져오기 위해 JIRA API를 사용하여 @Mike로 언급된 사용자의 사용자 정보를 캡처할 수 있습니다. 기본 가시성 필드 설정은 Visible입니다.

필수 최종 사용자가 이 설정을 정의하여 작업 설정 구성을 저장하려는 경우 선택합니다.
키 전치 해제 Kore.ai의 키 전치를 비활성화하려면 선택하세요. 기본적으로 Kore.ai는 키/값 쌍을 전치합니다. 예: Kore.ai는 "parameter":"value""parameter:{value:"actualValue"}로 전치합니다. 선택되면, 키는 Kore.ai에 의해 전치되지 않고 수신된 대로 응답에 전달됩니다.

커넥터를 사용한 액세스

작업을 위해 커넥터를 사용한 액세스 정의를 시작하려면 다음 단계를 따르세요.

  • API 요청 탭에서, 커넥터를 사용한 액세스 섹션을 확장합니다.
  • 커넥터를 사용한 액세스 필드에서, Kore.ai 커넥터 에이전트를 사용하여 Kore.ai 봇의 액세스를 활성화하려면 를 선택합니다. 이 옵션은 Kore.ai 커넥터 에이전트가 엔터프라이즈 온프레미스 네트워크에서 설정되어 사용함으로 설정한 경우에만 표시됩니다. 자세한 내용은, Kore.ai 커넥터 사용하기를 참조하세요.

응답 샘플 추가하기

응답 샘플 섹션에서, 작업 페이로드에서 수신할 것으로 예상되는 키-값 쌍의 예를 입력하거나 붙여넣을 수 있습니다. 응답 샘플을 정의할 때, 응답 샘플 섹션에 정의된 키는 출력 데이터를 처리하기 위한 드롭다운 선택 항목으로 사용할 수 있습니다. 샘플 응답 추가

  • API 요청 탭에서, 샘플 응답 섹션을 확장합니다.
  • JSON 응답 페이로드의 키-값 쌍을 포함하는 응답 샘플을 입력합니다. 다음 중 하나를 수행합니다.
    • 다음 그림과 같이 응답 보기를 들여쓰기가 있는 JSON 구조로 형식을 지정하려면, 서식화됨  아이콘을 클릭합니다.
    • 다음 그림과 같이 직렬화된 압축 형식으로 응답 보기의 형식을 지정하려면, 서식 없음  아이콘을 클릭합니다.

웹 사이트 미리 보기 콘텐츠

일부 웹 서비스는 페이로드 응답의 일부로 미디어를 미리 볼 수 있는 링크를 보냅니다. 이 섹션에서는 미리 보기 링크를 활성화 또는 비활성화하고 페이로드에 링크 경로를 정의할 수 있습니다. 기본적으로, 웹 사이트 미리 보기 링크는 비활성화되어 있습니다. 다음 그림은 를 선택할 때 게시물의 웹 사이트 링크 콘텐츠 미리 보기 섹션의 예입니다.API 요청 탭 - 미리 보기 섹션
활성화된 경우에 페이로드에서 미리 보기 링크에 대한 경로를 정의합니다. 경로가 페이로드의 루트에 없다면 링크에 대한 경로(toPreview) 필드에서 정의합니다. 예: RSS 페이로드의 다음 코드 예시에서 미리 보기의 경로는 다음과 같습니다… “item”: [ { “title”: “미국은 2017년까지 난민 인원수를 30,000명 늘려야 합니다”, “guid”: { “-isPermaLink”: “false”, “#text”: “SB12418904751422433479504581245034032986752” }, “link”: “http://www.wsj.com/articles/john-kerry-says-u-s-to-admit-30-000-more-refugees-in-next-2-years-1442768498?mod=fox_australian”, …게시물에서 웹 사이트 링크 콘텐츠 미리 보기를 사용하도록 설정한 경우 다음과 같은 미리 보기 개체를 선택합니다.

  • 미리 보기 제목 – 웹 사이트 콘텐츠의 제목을 표시합니다.
  • 미리 보기 설명 – 웹 사이트 설명을 표시합니다.
  • 미디어(동영상) 미리 보기 – 웹 사이트 콘텐츠에서 동영상 링크 표시를 사용합니다.
  • 미디어(이미지) 미리 보기 – 웹 사이트 콘텐츠에서 이미지 링크 표시를 사용합니다.
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