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  4. 사용자 입력 보호 사용 방법

사용자 입력 보호 사용 방법

가능한 위협으로부터 사용자 데이터를 보호하려는 경우가 있습니다. Kore.ai는 민감한 개인 정보 또는 개인 식별 정보를 삭제할 수 있습니다.

이 방법에서는, 사용자가 입력한 이메일 id를 삭제해야 하는 은행 봇의 시나리오를 살펴보겠습니다.

PII 삭제의 개념과 Kore.ai 봇 플랫폼에서 이를 구현하는 방법에 대한 자세한 내용은, 여기를 참조하세요.

문제 설명

은행 봇에서, 사용자에게 이메일 id를 입력하라는 메시지가 표시되며 이것은 보호하고 삭제해야 할 개인 정보의 일부입니다. 이 문서에서는, PII 설정을 사용하여 이를 달성하는 방법을 알아보겠습니다.

사전 요구 사항

  • 봇 구축 지식
  • 잔고 가져오기 작업이 있는 은행 봇

구현

  1. 은행 봇을 엽니다.
  2. 왼쪽 탐색 메뉴의 설정 -> 구성 설정에서 PII 설정을 선택합니다.
  3. PII 삭제가 기본적으로 비활성화되어 있음을 알 수 있습니다. 토글 스위치를 사용하여 PII 삭제를 활성화합니다.
  4. 기본적으로, 삭제 규칙은 이메일, 전화번호, SSN신용카드 번호 필드와 같은 일부 정보에 대해 정의됩니다.
  5. 이러한 규칙을 봇의 엔티티에 연결하고 규칙을 추가로 설정해야 합니다.
  6. 이메일을 선택합니다
  7. 정보 유형 편집 창에서, 엔티티 매핑 필드에서 이메일 Id 엔티티를 선택합니다.
  8. 설정을 저장합니다.

테스트

봇과 대화를 사용하여 변경 사항을 테스트합니다.

  1. 봇과 대화를 엽니다.
  2. 이메일 id와 계정 번호를 입력합니다.
  3. 메시지에 이메일 id가 삭제되고, 디버그 로그에서도 변수 값이 삭제되었습니다.
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