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  4. UI 양식에서 데이터 테이블에 데이터를 추가하는 방법

UI 양식에서 데이터 테이블에 데이터를 추가하는 방법

본 방법에서는 사용자가 추가 계좌를 생성할 수 있는 뱅킹 봇 내 시나리오를 살펴보겠습니다. UI 양식에서 수집된 데이터를 사용하여 데이터 테이블에서 계좌를 생성하는 방법을 살펴보겠습니다. UI 양식의 정의 및 Kore.ai 봇 플랫폼에서 UI 양식을 구현하는 방법에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요. 데이터 테이블의 정의 및 Kore.ai 봇 플랫폼에서 데이터 테이블을 구현하는 방법에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.

문제 설명

뱅킹 봇이 다음과 같은 시나리오를 해결하려고 한다고 생각해 보세요.

  1. 이미 등록된 사용자가 추가 계좌를 개설하려고 합니다.
  2. 사용할 수 있는 계좌 유형에는 세 가지가 있으며, 각 유형에는 다음과 같은 추가 옵션이 있습니다:
    • 저축 계좌,
    • 현금 카드를 선택하고 최소 잔액을 설정할 수 있는 옵션이 있는 당좌 예금 계좌,
    • 카드 유형을 플래티넘, 골드, 실버 또는 베이직으로 선택할 수 있는 옵션이 있는 신용 카드
  3. 위의 데이터는 UI 양식을 사용하는 사용자에게서 수집됩니다.
  4. 이 데이터를 데이터 테이블로 업데이트해야 합니다.

전제 조건

  • 봇 구축 지식
  • 다음에 액세스할 수 있는 뱅킹 봇
    • 여기에서 생성된 것과 같은 고객 세부 정보 테이블
    • 계좌 세부 정보 테이블, 위의 링크에 표시된 것과 같은 단계를 사용하여 다음 데이터 테이블을 생성합니다.
      1. 이름(예: accountdetails)
      2. 설명(예: 계좌 세부 정보 테이블)
      3. 섹션에서 다음 세부 정보를 추가합니다:
        열 이름 유형 필수 추가 설정
        AccountId 숫자 암호화됨 및 최대 길이 5
        AccountName 문자열
        AccountType 문자열 아니요
        CustId 숫자 참조 테이블 및 열을 customertable.CustId
        CashCard 문자열 아니요
        WithdrawalLimit 숫자 아니요
        CCType 문자열 아니요

    • UI Form, 여기에 보여지는 대로 설정된 UI Form을 사용하겠습니다.

설정

다음 시나리오를 각각 하나씩 살펴보겠습니다.

  1. 다음을 위한 대화 작업:
    1. 고객 ID 캡처,
    2. UI 양식을 트리거 하여 계좌 세부 정보 수집,
    3. 서비스 노드를 호출하여 계좌 데이터를 추가합니다.

대화 작업 설정

대화 작업을 만들고 양식 노드를 추가하여 위 단계에서 생성한 UI 양식을 트리거하고 서비스 노드를 사용하여 양식 데이터에서 새 계좌를 추가하기 위해 서비스 노드를 사용할 것입니다.

대화 작업 생성

  1. 왼쪽 탐색 메뉴에서 봇 작업 -> 대화 작업을 선택합니다.
  2. 대화 작업에서 +를 클릭하여 새 작업 생성
    • IntentName 입력(예: AddAccount)
    • 생성 및 진행하여 대화 빌더 페이지를 엽니다
  3. 의도 노드 기본 설정을 유지하고 의도 노드를 닫습니다.
  4. 의도 노드 옆의 +를 클릭하고 엔티티 노드를 선택합니다. 이것은 고객 ID를 캡처하는 데 사용됩니다
    1. 이름 입력(예: CustId)
    2. 유형숫자로 선택
    3. 사용자 프롬프트(고객 ID 입력)
    4. 엔티티 노드를 닫습니다.
  5. 서비스 노드를 추가하여 입력한 고객 ID의 유효성을 확인합니다.
  6. 고객 ID가 유효하다면 논리 노드를 추가하여 양식을 진행하고 그렇지 않으면 고객 ID를 묻는 메시지를 표시합니다.
  7. InvalidCustId는 다음 JavaScript를 포함한 메시지 노드입니다.
    context.entities.CustId = null;
    print('You have entered an invalid customer id, try again');
  8. 그런 다음 양식 노드를 추가하고 드롭다운 목록에서 양식(OpenAccount)을 선택합니다.
    • 양식 경험을 선택하라는 메시지가 표시됩니다. Kore.ai 봇 플랫폼을 사용하면 양식과 채널에 따른 대화를 통해 사용자 입력값을 수집할 수 있습니다.
    • 이 활용 사례에서는 UI 양식만 경험을 선택하겠습니다.
    • 양식 노드가 추가되면 양식 이름 등을 사용자 커스터마이징 할 수 있습니다.
    • 이름OpenAccountForm으로, 표시 이름 계좌 개설을 위한 양식으로 변경합니다.
  9. 서비스 노드를 사용하여 고객 ID에 대한 기존 계좌 세부 정보를 가져옵니다
  10. 다음으로 스크립트 노드를 사용하여 양식 노드에서 반환된 값을 캡처하고 같은 프로세스를 처리하여 다음 계좌 ID 값을 얻고 원하지 않는 필드를 null로 설정하는 방법을 살펴보겠습니다.
    • 다음 스크립트를 사용합니다:
      //get the next account id
      var resultSet = context.GetAcctData.response.body.queryResult;
      var id = 0;
      
      if (!resultSet.length) {
          id=1;
      } else {
          for (var i=0; i<resultSet.length; i++) {
              if (id < resultSet[i].AccountId) {
                  id = resultSet[i].AccountId;
               }
              }
          id++;    
          }
      context.accountid = id;
      context.name=context.GetCustData.response.body.queryResult[0].CustName;
      
      //set unwanted fields to null
      if (context.forms.OpenAccount.accounttype == 'Savings')
      	{ context.cashcard = null;
      	  context.withdrawallimit = null;
      	  context.cardtype = null;
      	  context.type=context.forms.OpenAccount.accounttype;
      	  }
      	  
      if (context.forms.OpenAccount.accounttype == 'Checkings')
      	{ context.cardtype = null;
            context.cashcard = context.forms.OpenAccount.cashcard;
      	  context.withdrawallimit = context.forms.OpenAccount.withdrawallimit;
      	  context.type=context.forms.OpenAccount.accounttype;
      	  }
      	  
      if (context.forms.OpenAccount.accounttype == 'Credit Card')
      	{ context.cashcard = null;
      	  context.withdrawallimit = null;
      	  context.cardtype = context.forms.OpenAccount.cardtype;
      	  context.type=context.forms.OpenAccount.accounttype;
      	  }
  11. 서비스 노드를 사용하여 이전 스크립트 노드에 입력된 컨텍스트 변수를 사용하여 계좌 세부 정보를 추가합니다.
  12. 데이터 테이블 업데이트를 위한 양식 및 서비스 노드 대화가 준비되었습니다.
  13. 봇과 대화하고 단계를 따라 주어진 고객 ID에 계좌를 추가합니다.

결론

이 게시물에서 다음을 살펴보았습니다:

  • 데이터 테이블에서 데이터 가져오는 방법,
  • 대화에서 양식을 트리거 하는 방법,
  • 양식에서 캡처한 데이터를 데이터 테이블에 추가하는 방법
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