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개요
Using the Dialog Builder Tool
노드 유형
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소개
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지식 그래프 생성
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그래프 생성
지식 그래프 작성
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작업 실행
기존 소스에서 FAQ 구축
특성, 동의어 및 불용어
변수 네임스페이스 관리
수정
용어 편집 및 삭제
용어 편집 및 삭제
질문과 응답 편집
Knowledge Graph Training
지식 그래프 분석
봇 온톨로지 가져오기 및 내보내기
지식 그래프 가져오기
지식 그래프 내보내기
지식 그래프 생성
CSV 파일에서
JSON 파일
지식 그래프 생성
경고 작업
스몰 토크
Digital Skills
디지털 양식
Views
Digital Views
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Widgets
기차
봇 성능 향상 – NLP 최적화
기계 학습
소개
모델 검증
기초 의미
지식 그래프 학습
특성
순위 및 해결
고급 NLP 설정
NLP 설정 및 지침
봇 인텔리전스
소개
컨텍스트 관리
컨텍스트 관리
대화 관리
다중 – 의도 탐지
엔티티 수정
기본 대화
정서 관리
어조 분석
Test & Debug
봇과 대화
발화 테스트
배치 테스트하기
대화 테스트
배포
채널 활성화
봇 게시
분석
봇 분석하기
Conversations Dashboard
Performance Dashboard
사용자 정의 대시보드
소개
맞춤형 메타 태그
사용자 정의 대시보드 생성 방법
Conversation Flows
NLP 지표
Containment Metrics
사용량 지표
스마트 봇
소개
범용 봇
소개
범용 봇 정의
범용 봇 생성
범용 봇 학습
범용 봇 커스터마이징
범용 봇용 추가 언어 활성화
스토어
Manage Assistant
플랜 및 사용량
Overview
Usage Plans
Support Plans
플랜 관리
봇 인증
다국어 봇
개인 식별 정보 삭제하기
봇 변수 사용
IVR 통합
일반 설정
봇 관리

방법
간단한 봇 생성하기
Design Conversation Skills
뱅킹 봇 생성
뱅킹 봇 – 자금 이체
뱅킹 봇 – 잔액 업데이트
Knowledge Graph (KG) 구축
스마트 경고를 예약하는 방법
Design Digital Skills
디지털 양식 설정 방법
디지털 보기 설정 방법
데이터 테이블에 데이터를 추가하는 방법
데이터 테이블 내 데이터 업데이트 방법
UI 양식에서 데이터 테이블에 데이터를 추가하는 방법
Train the Assistant
특성 사용 방법
의도와 엔티티에 대한 패턴 사용 방법
컨텍스트 전환 관리 방법
Deploy the Assistant
상담사 전환을 설정하는 방법
봇 기능 사용 방법
콘텐츠 변수 사용 방법
전역 변수 사용 방법
Kore.ai 웹 SDK 튜토리얼
Kore.ai 위젯 SDK 튜토리얼
Analyze the Assistant
사용자 정의 대시보드 생성 방법
사용자 지정 태그를 사용하여 봇 메트릭을 필터링하는 방법

API 및 SDK
API 참조
Kore.ai API 사용
API 목록
API 컬렉션
koreUtil Libraries
SDK 참조
상담사 전환을 설정하는 방법
봇 기능 사용 방법
콘텐츠 변수 사용 방법
전역 변수 사용 방법
소개
Kore.ai 웹 SDK 튜토리얼
Kore.ai 위젯 SDK 튜토리얼

관리
소개
봇 관리자 콘솔
대시보드
사용자 관리
사용자 관리
그룹 관리
역할 관리
봇 관리 모듈
등록
사용자 초대
사용자 등록을 위한 대량 초대 보내기
사용자 및 사용자 데이터 가져오기
Active Directory에서 사용자 동기화
보안 및 준수
싱글 사인 온 사용
보안 설정
Kore.ai 커넥터
봇 관리자용 분석
Billing (지원하지 않음)
  1. Docs
  2. Virtual Assistants
  3. Overview
  4. 봇 빌더 접근 방법

봇 빌더 접근 방법

Kore.ai 봇 플랫폼을 사용하면 봇 구축, 학습, 테스트, 모니터링을 위한 직관적인 그래픽 인터페이스인 봇 빌더를 사용하여 엔터프라이즈급 AI 지원 대화형 챗봇을 시작할 수 있습니다.

조건부 라우팅을 통해 백엔드 시스템에 여러 번 호출을 해야 하는 복잡한 봇, 사용자에게 문맥적 알림을 보내는 봇, 사용자의 질문에 응답하는 봇을 구축하려는 경우 봇 구축이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다.

봇 빌더 접근하기

Kore.ai 봇 플랫폼에 접근하려면 https://bots.kore.ai/를 방문하세요. 로그인 페이지로 바로 이동합니다. 다음 두 가지 방법 중 하나로 Kore.ai 봇 빌더에 가입할 수 있습니다.

  • 새 계정 생성: 봇 빌더를 사용하면 모든 사용자가 자신의 이메일 주소를 사용하여 플랫폼에 가입할 수 있습니다. 개인 계정을 생성하거나 Kore.ai에서 엔터프라이즈 계정을 설정하는 관리자 역할을 하도록 가입할 수 있습니다. 계정에 가입하면 자동으로 계정의 관리자가 되어 다른 사용자를 해당 계정에 초대할 수 있습니다.
  • 기존 엔터프라이즈 계정 가입: 엔터프라이즈 계정이 Kore.ai에 이미 있는 경우 다음 방법 중 하나로 계정의 구성원이 될 수 있습니다.
    • 엔터프라이즈 계정의 봇 관리자가 초대를 보냅니다. 아직 초대 메일을 받지 못했다면 접근을 위해 봇 관리자에게 연락하세요.
    • 엔터프라이즈 이메일 계정을 사용하여 가입할 수 있고 엔터프라이즈 네트워크에 가입하거나 나만의 개인 계정을 생성하라는 메시지가 표시됩니다.

새 계정 가입

새 봇 빌더 계정에 가입하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. https://bots.kore.ai/botbuilder/login으로 이동합니다.
  2. 가입 페이지에서, 이메일 입력 필드에 이메일 ID를 입력합니다.
    참고: 이메일 주소가 이미 등록된 경우 플랫폼은 로그인 워크플로우를 시작하고 암호를 묻는 메시지가 표시됩니다.
  3. 계정을 생성하려면 다른 모든 세부 정보를 입력합니다.
    참고: 생성한 계정은 회사/계정 이름으로 식별됩니다. 다른 사용자를 계정에 초대하면 이메일에 본 이름이 포함됩니다.
  4. 가입을 클릭합니다. 입력한 이메일 주소로 확인 이메일이 전송됩니다. 링크를 확인하고 새 계정에 로그인합니다. 링크를 확인하면 계정이 생성됩니다.

랜딩 페이지

Kore.ai 봇 빌더에 로그인하면 랜딩 페이지로 이동합니다. 이 페이지에서 다양한 Kore.ai 플랫폼 제품에 접근할 수 있습니다.

  1. 가상 비서 – AI 기반 챗봇을 설계, 빌드, 테스트 및 배포합니다. 이것은 기본 선택으로 되어 있습니다. 자세한 내용은 여기를 참조하세요.
  2. 프로세스 앱 – 내부 및 외부 프로세스(예: 경비 상환, 휴가 승인 등) 자동화를 위한 다단계 및 다중 워크플로우를 구축합니다. 자세한 내용은 여기를 참조하세요.
  3. 데이터 – 데이터 테이블과 테이블 뷰를 정의하고 가상 비서와 프로세스 앱에서 이를 조작합니다. 따라서 외부 프로세스에 의존하지 않고 데이터 요구 사항을 처리합니다. 자세한 내용은 여기를 참조하세요.
  4. 탐색 스토어 – Kore.ai 플랫폼에서 실행되는 템플릿 봇을 Kore.ai 온라인 마켓플레이스에서 탐색하고 가져옵니다. 자세한 내용은 여기를 참조하세요.

사용자 초대하기 – 봇 관리자

계정 관리자는 봇 관리 포털에서 다른 엔터프라이즈 사용자를 초대하여 봇 계정에 추가할 수 있습니다. Kore.ai 봇 빌더 계정에 사용자를 초대하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 봇 관리자 포털에 로그인합니다.
  2. 왼쪽 창에서 등록 > 초대를 선택합니다.
  3. 초대하려는 사용자의 이메일 ID를 입력합니다.
  4. 초대 발송을 클릭합니다. 초대 이메일이 해당 사용자에게 전송됩니다.
  5. 초대받은 사용자가 초대를 수락하면 가입 페이지로 리디렉션됩니다.
    • 사용자가 플랫폼을 처음 사용하는 경우 등록을 완료하려면 3단계에 표시된 필수 세부 정보를 입력하여야 합니다.
    • 사용자 이메일 주소가 플랫폼에 이미 등록되어 있는 경우 암호를 입력하여 로그인하라는 메시지가 표시됩니다.
참고: 이때 사용자는 본 계정에 구축된 봇에만 접근할 수 있으며 이 계정으로는 봇 빌더에서 봇을 구축할 수 없습니다.

봇 빌더 접근 권한 부여하기

사용자를 계정에 초대한 후 관리자는 봇 빌더 접근 권한을 사용자에게 설정할 수 있습니다. 계정 사용자에게 봇 빌더 접근 권한을 부여하려면 다음 단계를 수행하세요.

  1. 봇 관리자 포털에 로그인합니다.
  2. 왼쪽 창에서 사용자 관리 > 사용자를 선택합니다.
  3. 사용자 관리 창에서 봇 빌더 접근 권한을 지정할 사용자를 선택합니다.
  4. 조치 드롭다운 목록에서, 봇 빌더 접근을 선택하고 적용을 클릭합니다.
참고: 계정에서 제공되는 봇 빌더 접근으로 해당 계정에서만 봇을 구축하고 관리하는 권한을 부여합니다.
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