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수정
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지식 그래프 가져오기
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Digital Views
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기차
봇 성능 향상 – NLP 최적화
기계 학습
소개
모델 검증
기초 의미
지식 그래프 학습
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고급 NLP 설정
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소개
컨텍스트 관리
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대화 관리
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엔티티 수정
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배치 테스트하기
대화 테스트
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봇 게시
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사용자 정의 대시보드
소개
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사용자 정의 대시보드 생성 방법
Conversation Flows
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사용량 지표
스마트 봇
소개
범용 봇
소개
범용 봇 정의
범용 봇 생성
범용 봇 학습
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플랜 및 사용량
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Support Plans
플랜 관리
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IVR 통합
일반 설정
봇 관리

방법
간단한 봇 생성하기
Design Conversation Skills
뱅킹 봇 생성
뱅킹 봇 – 자금 이체
뱅킹 봇 – 잔액 업데이트
Knowledge Graph (KG) 구축
스마트 경고를 예약하는 방법
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디지털 양식 설정 방법
디지털 보기 설정 방법
데이터 테이블에 데이터를 추가하는 방법
데이터 테이블 내 데이터 업데이트 방법
UI 양식에서 데이터 테이블에 데이터를 추가하는 방법
Train the Assistant
특성 사용 방법
의도와 엔티티에 대한 패턴 사용 방법
컨텍스트 전환 관리 방법
Deploy the Assistant
상담사 전환을 설정하는 방법
봇 기능 사용 방법
콘텐츠 변수 사용 방법
전역 변수 사용 방법
Kore.ai 웹 SDK 튜토리얼
Kore.ai 위젯 SDK 튜토리얼
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사용자 정의 대시보드 생성 방법
사용자 지정 태그를 사용하여 봇 메트릭을 필터링하는 방법

API 및 SDK
API 참조
Kore.ai API 사용
API 목록
API 컬렉션
koreUtil Libraries
SDK 참조
상담사 전환을 설정하는 방법
봇 기능 사용 방법
콘텐츠 변수 사용 방법
전역 변수 사용 방법
소개
Kore.ai 웹 SDK 튜토리얼
Kore.ai 위젯 SDK 튜토리얼

관리
소개
봇 관리자 콘솔
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사용자 관리
사용자 관리
그룹 관리
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봇 관리 모듈
등록
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싱글 사인 온 사용
보안 설정
Kore.ai 커넥터
봇 관리자용 분석
Billing (지원하지 않음)
  1. Docs
  2. Virtual Assistants
  3. Channel Enablement
  4. Facebook Messenger 채널 추가

Facebook Messenger 채널 추가

봇에 Facebook Messenger 채널을 추가하려면, Facebook Messenger와 Kore.ai 간 연결을 설정하기 위한 개발자 Facebook 계정이 필요합니다. Kore.ai 봇에 Facebook Messenger 채널을 추가하면 봇의 최종 사용자가 사용자의 Facebook 계정을 사용하여 봇과 상호작용할 수 있습니다. 채널로 Facebook Messenger를 추가하려면, 다음을 수행해야 합니다.

  1. Create App– Facebook 개발자 포털에서 앱을 생성합니다.
  2. Get Page Details- 앱과 Facebook 페이지를 연결하고 페이지 액세스 토큰을 생성합니다. Facebook 페이지가 없는 경우 생성해야 합니다.
  3. Setup Webhook- 봇에 채널로 Facebook Messenger를 사용할 수 있게 설정하려면, 앱과 봇 플랫폼 간 Webhook 통합을 설정해야 합니다.
  4. Submit for Approval- 승인을 위해 Facebook 앱을 제출하여 봇에 Facebook Messenger 채널을 사용할 수 있도록 설정합니다.

이메일 채널 추가

  1. 봇 빌더의 Bots 섹션에서, Facebook Messenger 채널을 추가할 봇을 클릭하세요.
  2. Channels 탭에서, Facebook Messenger 아이콘을 클릭하세요. Facebook Messenger 페이지가 표시됩니다.
  3. 새 브라우저에서, Facebook developer portal에 로그인하고 My Apps 섹션에서 Add a New App를 선택합니다. 앱의 모든 관련 세부 정보를 입력하고 Create App ID을 클릭하세요.,
  4. 앱이 생성되고 App setup page로 리디렉션됩니다. Messenger를 선택하고 Set Up을 클릭하여 계속합니다. Settings 페이지로 리디렉션됩니다.
  5. 페이지를 앱과 연결하고 Token Generation 섹션에서 Page Access Token 생성합니다. 페이지가 없는 경우, here에서 Facebook 페이지를 생성할 수 있습니다.
  6. Page Access Token을 복사하고 Facebook Messenger 채널 페이지의 Configurations 탭에 입력합니다.
  7. 페이지 상단에 있는 이 페이지의 App ID를 찾고 Configurations 탭에 입력하세요.
  8. 메인 설정 메뉴로 이동하여 Basic 설정을 선택하고 App Secret을 확인한 후 채널 페이지의 Configurations 탭에 입력합니다.
  9. Facebook 계정에서 위에서 선택한 Facebook 페이지로 이동합니다. About 메뉴에서 Page ID를 복사하고 Facebook Messenger 채널 페이지의 Configurations 탭에 입력합니다.
  10. 설정의 Webhook 섹션으로 이동하고 Setup Webhooks을 클릭하여 앱과 봇 플랫폼 간의 Webhook을 설정합니다.
  11. 채널 페이지의 설정 탭에 있는 Callback URLVerify Token을 사용하여 Facebook 앱 설정의 해당 필드에 입력합니다.
  12. Subscription 필드에서 messagesmessaging_postbacks, messaging_optins, message_deliveries, message_reads를 선택합니다.
  13. Verify and Save를 클릭합니다.
  14. Webhooks section에서페이지 토큰 생성에 사용한 페이지를 선택하고 Subscribe를 클릭합니다.
  15. 승인을 위해 Facebook 앱을 제출합니다. 승인되면 봇의 Facebook Messenger 채널을 활성화할 수 있습니다. 앱 제출 방법에 대한 자세한 정보를 알아보려면 here를 참조하세요.

Facebook Messenger 채널 편집

Facebook Messenger 채널을 편집하려면, 마우스를 채널로 이동하고 클릭하여 수정합니다. 채널 설정에서 필요한 업데이트와 저장을 할 수 있습니다. 또한 Setting 아이콘을 클릭하여 채널 정보를 사용하지 않거나 삭제할 수 있습니다. 채널을 수정하려면 다음과 같은 명령 중 하나를 선택하세요.

  • Disable/EnableDisable을 클릭하여 봇의 Facebook Messenger 채널 사용을 일시적으로 비활성화합니다. Facebook Messenger 채널 사용을 활성화하려면, Enable을 클릭하세요.
  • DeleteDelete를 클릭한 후 Delete Confirmation 대화창의 OK를 클릭하여 봇 채널 구성을 영구적으로 삭제합니다.
Warning: 이 조치는 영구적이므로, 취소할 수 없습니다.
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