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개요
Using the Dialog Builder Tool
노드 유형
사용자 의도 노드
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확인 노드
서비스 노드
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대화 관리
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지식 그래프
소개
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지식 그래프 생성
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그래프 생성
지식 그래프 작성
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작업 실행
기존 소스에서 FAQ 구축
특성, 동의어 및 불용어
변수 네임스페이스 관리
수정
용어 편집 및 삭제
용어 편집 및 삭제
질문과 응답 편집
Knowledge Graph Training
지식 그래프 분석
봇 온톨로지 가져오기 및 내보내기
지식 그래프 가져오기
지식 그래프 내보내기
지식 그래프 생성
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지식 그래프 생성
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Digital Skills
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Views
Digital Views
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기차
봇 성능 향상 – NLP 최적화
기계 학습
소개
모델 검증
기초 의미
지식 그래프 학습
특성
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고급 NLP 설정
NLP 설정 및 지침
봇 인텔리전스
소개
컨텍스트 관리
컨텍스트 관리
대화 관리
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엔티티 수정
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정서 관리
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Test & Debug
봇과 대화
발화 테스트
배치 테스트하기
대화 테스트
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봇 게시
분석
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Performance Dashboard
사용자 정의 대시보드
소개
맞춤형 메타 태그
사용자 정의 대시보드 생성 방법
Conversation Flows
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사용량 지표
스마트 봇
소개
범용 봇
소개
범용 봇 정의
범용 봇 생성
범용 봇 학습
범용 봇 커스터마이징
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IVR 통합
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봇 관리

방법
간단한 봇 생성하기
Design Conversation Skills
뱅킹 봇 생성
뱅킹 봇 – 자금 이체
뱅킹 봇 – 잔액 업데이트
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디지털 양식 설정 방법
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데이터 테이블에 데이터를 추가하는 방법
데이터 테이블 내 데이터 업데이트 방법
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Train the Assistant
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컨텍스트 전환 관리 방법
Deploy the Assistant
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봇 기능 사용 방법
콘텐츠 변수 사용 방법
전역 변수 사용 방법
Kore.ai 웹 SDK 튜토리얼
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사용자 정의 대시보드 생성 방법
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API 및 SDK
API 참조
Kore.ai API 사용
API 목록
API 컬렉션
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SDK 참조
상담사 전환을 설정하는 방법
봇 기능 사용 방법
콘텐츠 변수 사용 방법
전역 변수 사용 방법
소개
Kore.ai 웹 SDK 튜토리얼
Kore.ai 위젯 SDK 튜토리얼

관리
소개
봇 관리자 콘솔
대시보드
사용자 관리
사용자 관리
그룹 관리
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등록
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Active Directory에서 사용자 동기화
보안 및 준수
싱글 사인 온 사용
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Kore.ai 커넥터
봇 관리자용 분석
Billing (지원하지 않음)
  1. Docs
  2. Virtual Assistants
  3. Builder
  4. Creation
  5. The Conversation Designer

The Conversation Designer

The Conversation Designer is a dialog task editor which allows you to design and build a conversation flow between a user and a Virtual Assistant.

In the XO Platform, the Conversation Designer comes in two versions, each designed to fulfill a specific function:

  1. An adapted version for prototyping with Mock Scenes, Conversation Designers or BAs can use Mock Scenes to design and visualize VA-User conversation prototypes.
  2. A fully featured version for developing Dialog Tasks. Once a prototype is ready to be implemented, the entire team of Conversation Designers/BAs and implementation engineers can switch to the fully featured version of the Conversation Designer to collaboratively create Dialog Tasks and develop a fully functional VA.As part of a Dialog Task, the Conversation Designer works in sync with the Dialog Builder. 

See the Learn More section below for links to additional resources about the Conversation Designer.

Benefits

  1. An integrated approach for conversation designers (or business analysts) and developers to collaboratively build a dialog.
  2. Ability to define a dialog in a conversation view – conversation designers or BAs can design the VA in this view as a series of VA Bot messages and User messages.
  3. Auto-generation of tasks in the build view – the developers can fine-tune the configurations and expand on top of the conversation flow to provide the necessary logic and fulfillment elements, leading to a fully functional Virtual Assistant.
  4. Improved usability and intuitiveness.
  5. Automatic sync between the views, meaning that changes to one view updates the other.

Major Features

  1. Design conversations using a combination of natural language and business processes.
  2. Work with either chat widget or flowchart style, interlinked message nodes and paths to ensure that your assistant can handle a wide variety of conversation and logic flows.
  3. Collaborate using notes and comments.
  4. Manage advanced VA behavior depending on the user response.
  5. Work with both the Conversation Designer and Dialog Builder in parallel, to ensure a proper exchange in terms of both natural language and logic.

Learn More

To learn more about how to use the Conversation Designer, please see the following articles:

  1. Working with Dialog Tasks
  2. Navigating Dialog Tasks
  3. Creating Mock Conversation Scenes
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