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개요
Using the Dialog Builder Tool
노드 유형
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확인 노드
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대화 관리
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소개
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지식 그래프 생성
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그래프 생성
지식 그래프 작성
FAQ 추가
작업 실행
기존 소스에서 FAQ 구축
특성, 동의어 및 불용어
변수 네임스페이스 관리
수정
용어 편집 및 삭제
용어 편집 및 삭제
질문과 응답 편집
Knowledge Graph Training
지식 그래프 분석
봇 온톨로지 가져오기 및 내보내기
지식 그래프 가져오기
지식 그래프 내보내기
지식 그래프 생성
CSV 파일에서
JSON 파일
지식 그래프 생성
경고 작업
스몰 토크
Digital Skills
디지털 양식
Views
Digital Views
Panels
Widgets
기차
봇 성능 향상 – NLP 최적화
기계 학습
소개
모델 검증
기초 의미
지식 그래프 학습
특성
순위 및 해결
고급 NLP 설정
NLP 설정 및 지침
봇 인텔리전스
소개
컨텍스트 관리
컨텍스트 관리
대화 관리
다중 – 의도 탐지
엔티티 수정
기본 대화
정서 관리
어조 분석
Test & Debug
봇과 대화
발화 테스트
배치 테스트하기
대화 테스트
배포
채널 활성화
봇 게시
분석
봇 분석하기
Conversations Dashboard
Performance Dashboard
사용자 정의 대시보드
소개
맞춤형 메타 태그
사용자 정의 대시보드 생성 방법
Conversation Flows
NLP 지표
Containment Metrics
사용량 지표
스마트 봇
소개
범용 봇
소개
범용 봇 정의
범용 봇 생성
범용 봇 학습
범용 봇 커스터마이징
범용 봇용 추가 언어 활성화
스토어
Manage Assistant
플랜 및 사용량
Overview
Usage Plans
Support Plans
플랜 관리
봇 인증
다국어 봇
개인 식별 정보 삭제하기
봇 변수 사용
IVR 통합
일반 설정
봇 관리

방법
간단한 봇 생성하기
Design Conversation Skills
뱅킹 봇 생성
뱅킹 봇 – 자금 이체
뱅킹 봇 – 잔액 업데이트
Knowledge Graph (KG) 구축
스마트 경고를 예약하는 방법
Design Digital Skills
디지털 양식 설정 방법
디지털 보기 설정 방법
데이터 테이블에 데이터를 추가하는 방법
데이터 테이블 내 데이터 업데이트 방법
UI 양식에서 데이터 테이블에 데이터를 추가하는 방법
Train the Assistant
특성 사용 방법
의도와 엔티티에 대한 패턴 사용 방법
컨텍스트 전환 관리 방법
Deploy the Assistant
상담사 전환을 설정하는 방법
봇 기능 사용 방법
콘텐츠 변수 사용 방법
전역 변수 사용 방법
Kore.ai 웹 SDK 튜토리얼
Kore.ai 위젯 SDK 튜토리얼
Analyze the Assistant
사용자 정의 대시보드 생성 방법
사용자 지정 태그를 사용하여 봇 메트릭을 필터링하는 방법

API 및 SDK
API 참조
Kore.ai API 사용
API 목록
API 컬렉션
koreUtil Libraries
SDK 참조
상담사 전환을 설정하는 방법
봇 기능 사용 방법
콘텐츠 변수 사용 방법
전역 변수 사용 방법
소개
Kore.ai 웹 SDK 튜토리얼
Kore.ai 위젯 SDK 튜토리얼

관리
소개
봇 관리자 콘솔
대시보드
사용자 관리
사용자 관리
그룹 관리
역할 관리
봇 관리 모듈
등록
사용자 초대
사용자 등록을 위한 대량 초대 보내기
사용자 및 사용자 데이터 가져오기
Active Directory에서 사용자 동기화
보안 및 준수
싱글 사인 온 사용
보안 설정
Kore.ai 커넥터
봇 관리자용 분석
Billing (지원하지 않음)
  1. Docs
  2. Virtual Assistants
  3. Channel Enablement
  4. Adding the Skype for Business Channel

Adding the Skype for Business Channel

To set up Skype for Business as a channel, you must register a Bot Channel service in Azure and enable a webhook for the platform to receive messages. To enable Skype for Business, follow the below steps:

  1. Register a Bot Channel – Log in to the Azure portal and register a bot channel.
  2. Create Microsoft ID and Password – You must add all the bot details and create the Microsoft ID and Password.
  3. Enable Skype for Business – After registering the bot, enable the channel.
  4. Publish Channel – After the channel is enabled and all configurations are verified, publish the bot to make it available for developers.

To add Skype for Business channel, follow the below steps:

  1. In the Bots section of the Bot Builder, click the bot you want to add the Skype for Business channel to.
  2. On the Channels tab, click the Skype for Business icon. The Skype for Business Channel page is displayed.
  3. In a new browser tab, log in to the Azure portal to register a bot channel.
  4. On the left pane, click + Create a Resource. On the search window, search and select Bot Channels Registration.
  5. On the new Bot Channel Service creation page, click Create and proceed to the next screen to enter the details.
  6. Enter all the required details to register the bot channel. Copy the Webhook URL from the Configurations tab of the Skype for Business channel page on the builder and provide it in the Messaging Endpoint field.
  7. Click Create to complete the registration. After successful creation, you are redirected to the Dashboard of your Azure account.
  8. To create Microsoft App ID and password from your Azure Dashboard, select the resource that you have created in the previous steps. You are redirected to the details page of the new resource that you have created.
  9. On the left pane, click SettingsManage next to the Microsoft App ID field. You are redirected to a new browser tab to manage your app credentials.
  10. Click Generate New Password to create a new password for your app. Make a note of the password displayed on the window and enter it in the Configurations tab of this window.
  11. Click Ok to go back to the previous screen. Make a note of the App ID and enter it in the Configuration tab of the channel page.
  12. Click Save at the end of the page to save your changes.
  13. To enable Skype for Business, go to your Azure portal and click Channels on the left pane of your app. Select Skype for Business.
  14. You are redirected to the channel information page and the channel is enabled. Proceed to the next step to add this bot to your Skype for Business Tenant account.
  15. The Tenant Administrator of your Skype for Business Online environment has to add this bot to your enterprise Skype for Business account. Refer to instructions from Microsoft Bot Framework to add this bot to your enterprise Skype for Business account.
  16. After these instructions are executed, end-users of your enterprise can find this bot in their Skype for Business contacts list and start chatting with the bot.

Adding the Skype for Business Channel

To set up Skype for Business as a channel, you must register a Bot Channel service in Azure and enable a webhook for the platform to receive messages. To enable Skype for Business, follow the below steps:

  1. Register a Bot Channel – Log in to the Azure portal and register a bot channel.
  2. Create Microsoft ID and Password – You must add all the bot details and create the Microsoft ID and Password.
  3. Enable Skype for Business – After registering the bot, enable the channel.
  4. Publish Channel – After the channel is enabled and all configurations are verified, publish the bot to make it available for developers.

To add Skype for Business channel, follow the below steps:

  1. In the Bots section of the Bot Builder, click the bot you want to add the Skype for Business channel to.
  2. On the Channels tab, click the Skype for Business icon. The Skype for Business Channel page is displayed.
  3. In a new browser tab, log in to the Azure portal to register a bot channel.
  4. On the left pane, click + Create a Resource. On the search window, search and select Bot Channels Registration.
  5. On the new Bot Channel Service creation page, click Create and proceed to the next screen to enter the details.
  6. Enter all the required details to register the bot channel. Copy the Webhook URL from the Configurations tab of the Skype for Business channel page on the builder and provide it in the Messaging Endpoint field.
  7. Click Create to complete the registration. After successful creation, you are redirected to the Dashboard of your Azure account.
  8. To create Microsoft App ID and password from your Azure Dashboard, select the resource that you have created in the previous steps. You are redirected to the details page of the new resource that you have created.
  9. On the left pane, click SettingsManage next to the Microsoft App ID field. You are redirected to a new browser tab to manage your app credentials.
  10. Click Generate New Password to create a new password for your app. Make a note of the password displayed on the window and enter it in the Configurations tab of this window.
  11. Click Ok to go back to the previous screen. Make a note of the App ID and enter it in the Configuration tab of the channel page.
  12. Click Save at the end of the page to save your changes.
  13. To enable Skype for Business, go to your Azure portal and click Channels on the left pane of your app. Select Skype for Business.
  14. You are redirected to the channel information page and the channel is enabled. Proceed to the next step to add this bot to your Skype for Business Tenant account.
  15. The Tenant Administrator of your Skype for Business Online environment has to add this bot to your enterprise Skype for Business account. Refer to instructions from Microsoft Bot Framework to add this bot to your enterprise Skype for Business account.
  16. After these instructions are executed, end-users of your enterprise can find this bot in their Skype for Business contacts list and start chatting with the bot.
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