시작
Kore.ai 대화형 플랫폼
챗봇 개요
자연어 처리(NLP)
봇 개념 및 용어들
빠른 시작 가이드
봇 빌더 접근 방법
사용 고지 사항 (영어)
Kore.ai 봇 빌더로 작업하기
봇 구축 시작하기
릴리스 정보
현재 버전 (영어)
이전 버전 (영어)

개념
디자인
스토리보드
대화 작업
개요
Using the Dialog Builder Tool
노드 유형
사용자 의도 노드
대화 노드
엔티티 노드
양식 노드
확인 노드
서비스 노드
봇 조치 노드
Service Node
WebHook 노드
스크립트 노드
노드 그룹화하기
Agent Transfer Node
사용자 프롬프트
음성 통화 속성
대화 관리
노드 및 전환
구성 요소 전환
컨텍스트 개체
이벤트 기반 봇 조치
지식 그래프
소개
지식 추출
지식 그래프 생성
봇에 지식 그래프 추가
그래프 생성
지식 그래프 작성
FAQ 추가
작업 실행
기존 소스에서 FAQ 구축
특성, 동의어 및 불용어
변수 네임스페이스 관리
수정
용어 편집 및 삭제
용어 편집 및 삭제
질문과 응답 편집
Knowledge Graph Training
지식 그래프 분석
봇 온톨로지 가져오기 및 내보내기
지식 그래프 가져오기
지식 그래프 내보내기
지식 그래프 생성
CSV 파일에서
JSON 파일
지식 그래프 생성
경고 작업
스몰 토크
Digital Skills
디지털 양식
Views
Digital Views
Panels
Widgets
기차
봇 성능 향상 – NLP 최적화
기계 학습
소개
모델 검증
기초 의미
지식 그래프 학습
특성
순위 및 해결
고급 NLP 설정
NLP 설정 및 지침
봇 인텔리전스
소개
컨텍스트 관리
컨텍스트 관리
대화 관리
다중 – 의도 탐지
엔티티 수정
기본 대화
정서 관리
어조 분석
Test & Debug
봇과 대화
발화 테스트
배치 테스트하기
대화 테스트
배포
채널 활성화
봇 게시
분석
봇 분석하기
Conversations Dashboard
Performance Dashboard
사용자 정의 대시보드
소개
맞춤형 메타 태그
사용자 정의 대시보드 생성 방법
Conversation Flows
NLP 지표
Containment Metrics
사용량 지표
스마트 봇
소개
범용 봇
소개
범용 봇 정의
범용 봇 생성
범용 봇 학습
범용 봇 커스터마이징
범용 봇용 추가 언어 활성화
스토어
Manage Assistant
플랜 및 사용량
Overview
Usage Plans
Support Plans
플랜 관리
봇 인증
다국어 봇
개인 식별 정보 삭제하기
봇 변수 사용
IVR 통합
일반 설정
봇 관리

방법
간단한 봇 생성하기
Design Conversation Skills
뱅킹 봇 생성
뱅킹 봇 – 자금 이체
뱅킹 봇 – 잔액 업데이트
Knowledge Graph (KG) 구축
스마트 경고를 예약하는 방법
Design Digital Skills
디지털 양식 설정 방법
디지털 보기 설정 방법
데이터 테이블에 데이터를 추가하는 방법
데이터 테이블 내 데이터 업데이트 방법
UI 양식에서 데이터 테이블에 데이터를 추가하는 방법
Train the Assistant
특성 사용 방법
의도와 엔티티에 대한 패턴 사용 방법
컨텍스트 전환 관리 방법
Deploy the Assistant
상담사 전환을 설정하는 방법
봇 기능 사용 방법
콘텐츠 변수 사용 방법
전역 변수 사용 방법
Kore.ai 웹 SDK 튜토리얼
Kore.ai 위젯 SDK 튜토리얼
Analyze the Assistant
사용자 정의 대시보드 생성 방법
사용자 지정 태그를 사용하여 봇 메트릭을 필터링하는 방법

API 및 SDK
API 참조
Kore.ai API 사용
API 목록
API 컬렉션
koreUtil Libraries
SDK 참조
상담사 전환을 설정하는 방법
봇 기능 사용 방법
콘텐츠 변수 사용 방법
전역 변수 사용 방법
소개
Kore.ai 웹 SDK 튜토리얼
Kore.ai 위젯 SDK 튜토리얼

관리
소개
봇 관리자 콘솔
대시보드
사용자 관리
사용자 관리
그룹 관리
역할 관리
봇 관리 모듈
등록
사용자 초대
사용자 등록을 위한 대량 초대 보내기
사용자 및 사용자 데이터 가져오기
Active Directory에서 사용자 동기화
보안 및 준수
싱글 사인 온 사용
보안 설정
Kore.ai 커넥터
봇 관리자용 분석
Billing (지원하지 않음)
  1. Docs
  2. Virtual Assistants
  3. Channel Enablement
  4. 웹/모바일 클라이언트 채널 추가

웹/모바일 클라이언트 채널 추가

Kore.ai 봇 SDK를 사용하려면, 봇을 호스팅하는 애플리케이션과 Kore.ai 봇 간의 통신을 위한 인증 정보를 받기 위해 앱을 우선 등록해야 합니다. Kore.ai 봇 SDK는 회사 애플리케이션에 채팅 위젯을 추가하여 자연어 입력을 이용한 애플리케이션으로 애플리케이션 사용자들이 자연어 입력을 이용하여 애플리케이션과 채팅하는 데 사용할 수 있습니다. Kore.ai 봇 플랫폼은 사용자 입력을 통역하고, 요청을 처리하고, 사용자에게 응답할 수 있습니다.

봇 플랫폼은 연결과 메시지 교환에 대해 인증받은 클라이언트의 요청만 수락합니다. 연결을 인증하려면 앱을 등록하고 클라이언트 인증 정보를 받아야 합니다. 인증 정보는 클라이언트 앱을 인증하고 사용자 어설션을 제공합니다.

이 항목은 애플리케이션 등록, 애플리케이션과 Kore.ai 봇 플랫폼 간의 메시지 교환에 필요한 클라이언트를 위한 인증 정보를 생성하는 방법, 봇에 웹/모바일 클라이언트 채널을 설정하고 추가하는 방법을 설명합니다. 봇에 웹/모바일 클라이언트를 추가하려면 우선 봇 빌더에 앱을 등록하거나 생성해야 합니다. 앱을 생성하는 경우, 애플리케이션에 인증 정보를 프로비저닝하여 Kore.ai 서버와 안전하게 통신합니다. 앱 생성 후, 설정에서 앱 등록을 사용하여 웹/모바일 클라이언트 채널을 봇에 추가할 수 있습니다.

웹/모바일 클라이언트 채널 추가

웹/모바일 클라이언트를 추가하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 웹/모바일 클라이언트 채널을 추가하고 싶은 봇을 엽니다.
  2. 봇 메뉴에서, Channel > Web/Mobile Client를 클릭합니다.
  3. Select App 드롭다운 목록에서, 기존 앱 등록을 선택하거나 Create App을클릭하여 새 앱을 생성합니다.
  4. Name 필드에서, 봇 빌더에서 사용한 앱 등록에 대한 이름을 입력합니다. (예: My App Registration)
  5. 앱에 대해 다음과 같은 범위 중 하나를 선택합니다.
    • 익명 사용자가 봇과 채팅할 수 있도록 허용: 익명 사용자가 봇과 채팅할 수 있도록 합니다.
    • Auto register new users on Kore.ai Bots Platform: 사용자 어설션을 알 수 없는 경우 Kore.ai에서 자동 유저 등록을 제어하려면 선택하세요.
  6. Algorithms Used For Client App Authentication 드롭다운 목록에서, 다음과 같은 보안 알고리즘 중 하나를 선택합니다.
    • RS256: Public Key 필드를 활성화하려면 선택합니다. Public Key는 Kore.ai 봇 플랫폼에서 클라이언트 애플리케이션을 인증하기 위해 사용됩니다.
    • HS256: Secret Key Client ID를 생성하려면 선택합니다. Client ID는 SDK 초기화를 위해 필요하며, Secret Key는 Kore.ai 플랫폼에서 클라이언트 애플리케이션을 인증하기 위해 사용됩니다.
  7. 선택적으로, Push Notifications 섹션에서, Enable을 클릭한 후 알림을 보낼 URL을 지정합니다.
  8. Create를 클릭합니다. 앱 등록 세부정보가 나타납니다.
  9. 애플리케이션의 클립보드에 앱 등록 세부정보를 복사하려면, Bot Name, Bot ID, Client ID에 대해 Copy를 클릭할 수 있습니다. Client Secret의 경우, View를 클릭한 후 Copy를 클릭합니다.
  10. Allow Alert Task Setup 섹션에서, Yes를 선택하여 애플리케이션 사용자가 웹 클라이언트를 이용하여 고유 알림 작업을 설정할 수 있도록 합니다. 기본값으로, 이 설정은 웹 클라이언트 사용자의 경우 불가능하지만 모바일 클라이언트 사용자는 언제나 고유 알림을 설정할 수 있습니다.
  11. Enable Channel 섹션에서, Yes를 선택하여 채널을 저장 후 즉시 사용합니다.
  12. Save를 클릭하여 설정을 저장하고 Web/Mobile Client Channel 페이지를 닫습니다.

Channel Information updated successfully 메시지가 페이지의 오른쪽 상단에 표시됩니다. 사용 가능으로 일단 설정되면 웹 애플리케이션으로 봇을 통합하기 위한 단계는 여기를 클릭하세요.

웹/모바일 채널 편집

웹/모바일 클라이언트 채널을 편집하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 수정하려면 채널로 마우스를 이동한 후 Settings 아이콘을 클릭하여 다음 일러스트에 표시된 명령 메뉴를 표시합니다.
    웹/모바일 클라이언트 채널 편집
    채널을 수정하려면 다음과 같은 명령 중 하나를 선택하세요.
  • Edit – 클릭하여 웹/모바일 클라이언트 채널 설정 페이지를 엽니다.
  • Disable/EnableDisable을 클릭하여 봇의 웹/모바일 클라이언트 채널 사용을 일시적으로 비활성화하세요 채널이 사용 안 함으로 설정된 경우, 웹/모바일 클라이언트 채널 사용을 활성화하려면, Enable을 클릭하세요.
  • DeleteDelete를 클릭한 후 Delete Confirmation 대화창의 OK를 클릭하여 봇 채널 설정을 영구적으로 삭제합니다.

경고: 이 작업은 영구적이므로, 취소할 수 없습니다.

메뉴