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소개
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지식 그래프 생성
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그래프 생성
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작업 실행
기존 소스에서 FAQ 구축
특성, 동의어 및 불용어
변수 네임스페이스 관리
수정
용어 편집 및 삭제
용어 편집 및 삭제
질문과 응답 편집
Knowledge Graph Training
지식 그래프 분석
봇 온톨로지 가져오기 및 내보내기
지식 그래프 가져오기
지식 그래프 내보내기
지식 그래프 생성
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지식 그래프 생성
경고 작업
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Digital Skills
디지털 양식
Views
Digital Views
Panels
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기차
봇 성능 향상 – NLP 최적화
기계 학습
소개
모델 검증
기초 의미
지식 그래프 학습
특성
순위 및 해결
고급 NLP 설정
NLP 설정 및 지침
봇 인텔리전스
소개
컨텍스트 관리
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대화 관리
다중 – 의도 탐지
엔티티 수정
기본 대화
정서 관리
어조 분석
Test & Debug
봇과 대화
발화 테스트
배치 테스트하기
대화 테스트
배포
채널 활성화
봇 게시
분석
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Conversations Dashboard
Performance Dashboard
사용자 정의 대시보드
소개
맞춤형 메타 태그
사용자 정의 대시보드 생성 방법
Conversation Flows
NLP 지표
Containment Metrics
사용량 지표
스마트 봇
소개
범용 봇
소개
범용 봇 정의
범용 봇 생성
범용 봇 학습
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스토어
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플랜 및 사용량
Overview
Usage Plans
Support Plans
플랜 관리
봇 인증
다국어 봇
개인 식별 정보 삭제하기
봇 변수 사용
IVR 통합
일반 설정
봇 관리

방법
간단한 봇 생성하기
Design Conversation Skills
뱅킹 봇 생성
뱅킹 봇 – 자금 이체
뱅킹 봇 – 잔액 업데이트
Knowledge Graph (KG) 구축
스마트 경고를 예약하는 방법
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디지털 양식 설정 방법
디지털 보기 설정 방법
데이터 테이블에 데이터를 추가하는 방법
데이터 테이블 내 데이터 업데이트 방법
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Train the Assistant
특성 사용 방법
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컨텍스트 전환 관리 방법
Deploy the Assistant
상담사 전환을 설정하는 방법
봇 기능 사용 방법
콘텐츠 변수 사용 방법
전역 변수 사용 방법
Kore.ai 웹 SDK 튜토리얼
Kore.ai 위젯 SDK 튜토리얼
Analyze the Assistant
사용자 정의 대시보드 생성 방법
사용자 지정 태그를 사용하여 봇 메트릭을 필터링하는 방법

API 및 SDK
API 참조
Kore.ai API 사용
API 목록
API 컬렉션
koreUtil Libraries
SDK 참조
상담사 전환을 설정하는 방법
봇 기능 사용 방법
콘텐츠 변수 사용 방법
전역 변수 사용 방법
소개
Kore.ai 웹 SDK 튜토리얼
Kore.ai 위젯 SDK 튜토리얼

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소개
봇 관리자 콘솔
대시보드
사용자 관리
사용자 관리
그룹 관리
역할 관리
봇 관리 모듈
등록
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Active Directory에서 사용자 동기화
보안 및 준수
싱글 사인 온 사용
보안 설정
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봇 관리자용 분석
Billing (지원하지 않음)
  1. Docs
  2. Virtual Assistants
  3. Intelligence
  4. 다중 – 의도 탐지

다중 – 의도 탐지

Kore.ai NLP 엔진은 대화를 본질로 세분하고 단일 메시지에서 여러 가지 조치 항목 또는 의도 식별 및 후속 조치를 수행할 수 있습니다. 이를 통해 봇은 순차적이고 논리적인 방식으로 작업을 실행할 수 있습니다. NLP 엔진이 단일 사용자 발화에서 식별된 여러 의도를 감지하고 실행하도록 허용할 수 있습니다. 기본적으로 이 설정은 비활성화되어 있으며 활성화로 설정할 수 있습니다. 일단 활성화되면 NLP 엔진은 다음과 같은 키워드를 기반으로 사용자 발화에서 다중 의도를 식별합니다.

  • 나중에
  • 그다음에
  • 그런 다음
  • 그 전에
  • 먼저
  • 미리
  • 그전에

이러한 의도가 실행되는 순서는 사용자의 발화에서 그전에, 그 뒤에, 그런 다음 등과 같은 표준 구문을 기반으로 합니다. NLP 엔진에서 순서를 지정하거나 식별하지 않는 경우 의도는 원래 발화에 제시된 순서대로 실행됩니다.

다중 의도 감지를 활성화하는 단계는 다음과 같습니다.

  1. 다중 의도를 추가하려는 봇을 엽니다.
  2. 상단 메뉴에서 빌드 탭을 선택합니다.
  3. 왼쪽 메뉴에서 지능 ->다중 의도 감지를 클릭합니다.
  4. 토글을 켜서 활성화하세요.

다중 – 의도 탐지

Kore.ai NLP 엔진은 대화를 본질로 세분하고 단일 메시지에서 여러 가지 조치 항목 또는 의도 식별 및 후속 조치를 수행할 수 있습니다. 이를 통해 봇은 순차적이고 논리적인 방식으로 작업을 실행할 수 있습니다. NLP 엔진이 단일 사용자 발화에서 식별된 여러 의도를 감지하고 실행하도록 허용할 수 있습니다. 기본적으로 이 설정은 비활성화되어 있으며 활성화로 설정할 수 있습니다. 일단 활성화되면 NLP 엔진은 다음과 같은 키워드를 기반으로 사용자 발화에서 다중 의도를 식별합니다.

  • 나중에
  • 그다음에
  • 그런 다음
  • 그 전에
  • 먼저
  • 미리
  • 그전에

이러한 의도가 실행되는 순서는 사용자의 발화에서 그전에, 그 뒤에, 그런 다음 등과 같은 표준 구문을 기반으로 합니다. NLP 엔진에서 순서를 지정하거나 식별하지 않는 경우 의도는 원래 발화에 제시된 순서대로 실행됩니다.

다중 의도 감지를 활성화하는 단계는 다음과 같습니다.

  1. 다중 의도를 추가하려는 봇을 엽니다.
  2. 상단 메뉴에서 빌드 탭을 선택합니다.
  3. 왼쪽 메뉴에서 지능 ->다중 의도 감지를 클릭합니다.
  4. 토글을 켜서 활성화하세요.
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