봇 빌더에서 각 봇과 작업에는 HTTP 요청 메소드에 대해 반환된 표준 HTTP 상태 코드를 위한 조치와 함께 사전 정의된 일련의 오류 메시지가 포함되어 있습니다. 대부분의 경우 최종 사용자 응답에 기본 응답 및 조치로 충분하지만 기본적으로 정의되지 않은 다른 HTTP 상태 코드를 처리하거나 오류 메시지 자체를 사용자 정의하거나 오류가 발생할 경우 Kore.ai의 기본 응답을 변경해야 할 수 있습니다. 이 항목은 Kore.ai 봇 및 작업에 대한 오류 메시지를 사용자 정의하고 생성하는 방법을 설명합니다. 봇 또는 작업을 생성할 때 봇 또는 작업 설정의 오류 메시지 섹션에서 HTTP 상태 코드에 대한 오류 메시지를 추가하거나 사용자 정의할 수 있습니다.
사용자 정의 상태 코드
봇 또는 작업에 대해 기본적으로 약 25개의 HTTP 상태 코드가 정의되어 있습니다. HTTP 상태 코드 사용자 정의 방법
- 봇 빌더에서 봇 또는 작업을 엽니다
- 상단 메뉴에서 빌드 탭을 선택합니다
- 왼쪽 메뉴에서 설정 -> 일반 설정을 클릭합니다.
- 아래로 스크롤하여 오류 메시지 섹션을 찾습니다
- 사용자 정의할 코드의 편집
아이콘을 클릭하여 오류 메시지 설정 대화 상자를 엽니다.
- 메시지 유형 필드에서 다음 중 하나를 선택합니다.
- 사용자 정의 – 최종 사용자에 대한 오류별 메시지를 정의하는 사용자 정의 메시지를 표시합니다.
- 소스 – 2XX 범위(성공 메시지) 이외의 HTTP 상태 코드에 대한 JSON 응답 페이로드에서 JSON 경로를 정의할 수 있는 오류 경로 필드를 표시합니다.
- 조치 필드에서 오류 반복 필드에 정의된 연속 오류 수에 도달하는 경우 수행할 동작을 지정합니다. 다음 중 하나를 선택합니다.
- 사용 안 함 – 오류가 발생할 때 작업이 비활성으로 설정됩니다. 필요한 경우 최종 사용자가 작업을 활성화할 수 있습니다.
- 일정 변경 – 오류가 발생할 때 작업을 다시 시도할 경과 시간(분)을 정의하는 데 사용되는 재시도 간격 필드를 표시합니다.
- 권한 부여 사용 안 함 – 오류가 발생하면 작업에 대해 정의된 권한 부여 메커니즘이 비활성화됩니다. 동일한 권한 부여 메커니즘을 사용하는 다른 작업도 비활성화됩니다.
- 알림 – 최종 사용자 인터페이스에 오류 메시지를 표시합니다.
- 메세지 필드(기본 메시지에만 사용 가능)에서 최종 사용자에게 표시되는 텍스트 메시지를 입력합니다.
- 오류 반복 필드에서 작업을 실행하기 전에 반환해야 하는 연속 오류 코드 수를 지정합니다. 기본적으로 오류 반복 필드는 "1"로 설정되어 있습니다.
- 추가를 클릭하여 사용자 정의 오류 메시지의 설치 오류 메시지 대화 상자를 저장하고 닫습니다.
새 HTTP 상태 코드를 생성하려면 오류 메시지 추가를 클릭하고 이전 섹션에서 설명한 대로 새 코드의 필드를 정의한 다음 추가를 클릭합니다.