Chatbot Overview
Conversational Bots
Intents & Entities
Intelligent Bots
Kore.ai's Approach
Kore.ai Conversational Platform
Bot Concepts and Terminology
Natural Language Processing (NLP)
Bot Types
Bot Tasks
Starting with Kore.ai Platform
How to Access Bot Builder
Working with Kore.ai Bot Builder
Building your first Bot
Getting Started with Building Bots
Using the Dialog Builder Tool
Creating a Simple Bot
Release Notes
Latest Updates
Older Releases
Deprecations
Bot Builder
Creating a Bot
Design
Develop
Storyboard
Dialog Task
User Intent Node
Dialog Node
Entity Node
Supported Entity Types
Composite Entities
Supported Time Zones
Supported Colors
Supported Company Names
Form Node
Logic Node
Message Nodes
Confirmation Nodes
Service Node
Custom Authentication
2-way SSL for Service nodes
Script Node
Agent Transfer Node
WebHook Node
Grouping Nodes
Connections & Transitions
Managing Dialogs
User Prompts
Alert Tasks
Alert Tasks
Ignore Words and Field Memory
Digital Forms
Digital Views
Knowledge Graph
Terminology
Building
Generation
Importing and Exporting
Analysis
Knowledge Extraction
Small Talk
Action & Information Task
Action Tasks
Information Tasks
Establishing Flows
Natural Language
Overview
Machine Learning
ML Model
Fundamental Meaning
NLP Settings and Guidelines
Knowledge Graph Training
Traits
Ranking and Resolver
NLP Detection
Advanced NLP Configurations
Bot Intelligence
Overview
Context Management
Session and Context Variables
Context Object
Dialog Management
Sub-Intents
Amend Entity
Multi-Intent Detection
Sentiment Management
Tone Analysis
Sentiment Management
Default Conversations
Default Standard Responses
Channel Enablement
Test & Debug
Talk to Bot
Utterance Testing
Batch Testing
Record Conversations
Publishing your Bot
Analyzing your Bot
Overview
Dashboard
Custom Dashboard
Conversation Flows
Bot Metrics
Advanced Topics
Bot Authorization
Language Management
Collaborative Development
IVR Integration
Data Table
Universal Bots
Defining
Creating
Training
Customizing
Enabling Languages
Smart Bots
Defining
Sample Bots
Github
Asana
Travel Planning
Flight Search
Event Based Bot Actions
koreUtil Libraries
Bot Settings
Bot Functions
General Settings
PII Settings
Customizing Error Messages
Manage Sessions
Bot Management
Bot Versioning
Using Bot Variables
API Guide
API Overview
API List
API Collection
SDKs
SDK Overview
SDK Security
SDK App Registration
Web SDK Tutorial
Message Formatting and Templates
Mobile SDK Push Notification
Widget SDK Tutorial
Widget SDK – Message Formatting and Templates
Web Socket Connect & RTM
Using the BotKit SDK
Installing
Configuring
Events
Functions
BotKit SDK Tutorial – Agent Transfer
BotKit SDK Tutorial – Flight Search Sample Bot
Using an External NLP Engine
Bot Administration
Bots Admin Console
Dashboard
User Management
Managing Users
Managing Groups
Managing Role
Bots Management
Enrollment
Inviting Users
Bulk Invites
Importing Users
Synchronizing Users from AD
Security & Compliance
Using Single Sign-On
Security Settings
Cloud Connector
Analytics
Billing
How Tos
Creating a Simple Bot
Creating a Banking Bot
Transfer Funds Task
Update Balance Task
Context Switching
Using Traits
Schedule a Smart Alert
Configure Digital Forms
Add Form Data into Data Tables
Configuring Digital Views
Add Data to Data Tables
Update Data in Data Tables
Custom Dashboard
Custom Tags to filter Bot Metrics
Patterns for Intents & Entities
Build Knowledge Graph
Global Variables
Content Variables
Using Bot Functions
Configure Agent Transfer
  1. Home
  2. Docs
  3. Bots
  4. Bot Building
  5. Dialog Task
  6. フォームノードでの作業

フォームノードでの作業

フォームノードはUIフォームをダイアログタスクに統合することができます。これにより、特定のユースケースでユーザー入力をキャプチャするためにフォームを表示することが容易になります。

フォームノードの主な目的は、ダイアログタスクでUIフォームを表示し、そのフォームをチャネル上のエンドユーザーが利用できるようにすることです。たとえば、新規口座開設用に顧客情報の詳細をキャプチャするためのフォームがあるバンキングボットを想像してみましょう。各エンティティ値の入力を促す代わりに、フォームを使用するほうがよい場合があります。

ダイアログタスクにフォームノードを追加する

  1. フォームノードを追加したいダイアログタスクを開きます。
  2. 追加したいノードの隣にカーソルを合わせ、[ diydialogtaskplusicon]アイコンをクリックします。
  3. フォームに移動し、利用可能なリストからUIフォームを選択します(他のノードのようにダイアログ内から新しいフォームノードを作成することはできないことにご注意ください)。
  4. コンポーネントプロパティのパネルが開きます。

コンポーネントプロパティを設定する

フォームコンポーネントのプロパティでは、一般的な設定、ユーザー、エラープロンプトを設定することができます。

注意:このセクションで設定または変更した設定は、このノードを使用する他のすべてのダイアログタスクに反映されます。

  1. エンティティノードの名前表示名を入力します。エンティティ名にスペースを含めることはできません。UIフォームプロパティは、選択したUIフォームに設定されており、変更することはできません。
  2. このフォーム用にユーザーに対して表示させたいプロンプトメッセージを、プロンプトメッセージテキストボックスに入力します。そうすると、フォームを開始するためのリンクをクリックするようユーザーに指示を与えられます。{{context.form_node.formLink}}にコード化されているコンテキスト変数の参照を変更しないことをお勧めします。ユーザープロンプトにチャネル固有のメッセージを入力することができます。詳細については、プロンプトエディタの使用を参照してください。
  3. エラーメッセージ ボックスでデフォルトのエラーメッセージを確認し、必要に応じて変更してください。詳細については、プロンプトエディタの使用を参照してください。
  4. メッセージの送信 ボックス内で、フォームの送信が成功した後に表示されるデフォルトメッセージを確認し、必要に応じて変更してください。このメッセージはUIフォームがブラウザタブで開かれている場合にのみ適用され、Web/Mobile SDKでは適用されません。詳細については、プロンプトエディタの使用を参照してください。
  5. Web/Mobile SDKフォームの動作セクションでは、フォームがどのように表示されるかを設定できます。次のオプションをご確認ください。
    • 全画面のポップアップフォームを開く – これがデフォルトの設定で、SDKチャットインターフェイス上でフォームが全画面表示されます。
    • インラインフォームを開く – フォームはチャットウィンドウ内でインラインフォームとして開かれます。
  6. 変数名前空間]セクション(ver8.0で導入)で、このノードとその遷移の実行に使用される変数名前空間を関連付けます。このオプションは、ボットで変数名前空間が有効になっている場合にのみ表示されます。タスクレベルの設定を使用するか、このノード用にカスタマイズできます。詳細については、「名前空間の管理」を参照してください

インスタンスプロパティを設定する

インスタンスプロパティを使用して、設定するユーザータグを定義します。

注意:インスタンスプロパティパネルの設定は現在のダイアログタスク固有のものであり、このエンティティノードを使用する他のダイアログタスクには反映されません

 

  1. エンティティノードのインスタンスプロパティアイコンをクリックします。
  2. カスタム タグは、ボットの会話のカスタムプロファイルを構築するためのタグを定義しています。詳細についてはこちらを参照してください。

接続プロパティを設定する

ノードの接続ペインから、次に実行するノードを決定することができます。ダイアログタスク内の任意のエンティティまたはコンテキストオブジェクトの値に基づいて条件文を記述したり、移行にインテントを使用することができます。
コンポーネントの移行を設定するには、以下の手順に従います。

  1. デフォルト接続の下にある利用可能なノードから選択できます。
  2. 条件付きフローを構成するには、IFを追加をクリックします。
  3. 次のいずれかの基準に基づいて条件式を設定します。
    1. エンティティ:これらの演算子のいずれかを使用して、ダイアログ内のエンティティノードを特定の値と比較します。存在する等しいより大きいか等しいより小さいか等しい等しくないより大きいより小さい。それぞれのドロップダウンリストを使用して、エンティティ、演算子を選択し、ボックスに数値を入力します。例:PassengerCount(エンティティ)が5(指定された値)より大きい(演算子)
    2. コンテキスト:これらの演算子のいずれかを使用して、ダイアログ内のコンテキストオブジェクトを特定の値と比較します:存在する等しいより大きいか等しいより小さいか等しい等しくないより大きいより小さい。コンテキスト、エンティティ、PassengerCount(コンテキストオブジェクト)は5(指定された値)より大きい(運算子)
    3. インテント:次のユーザー発言と一致するインテントを選択します。
  4. Then go toのドロップダウンリストから、条件式が成功した場合にダイアログフローで実行する次のノードを選択します。たとえば、PassengerCount(エンティティ)が5(指定された値)よりも大きい(演算子)場合、Offers(サブダイアログ)に進みます。
  5. Elseのドロップダウンリストから、条件式が失敗した場合に実行するノードを選択します。
注意:複数のIf条件を書きたい場合は、最後のIf条件式の下にあるElse Ifを追加をクリックしてください。
Chatbot Overview
Conversational Bots
Intents & Entities
Intelligent Bots
Kore.ai's Approach
Kore.ai Conversational Platform
Bot Concepts and Terminology
Natural Language Processing (NLP)
Bot Types
Bot Tasks
Starting with Kore.ai Platform
How to Access Bot Builder
Working with Kore.ai Bot Builder
Building your first Bot
Getting Started with Building Bots
Using the Dialog Builder Tool
Creating a Simple Bot
Release Notes
Latest Updates
Older Releases
Deprecations
Bot Builder
Creating a Bot
Design
Develop
Storyboard
Dialog Task
User Intent Node
Dialog Node
Entity Node
Supported Entity Types
Composite Entities
Supported Time Zones
Supported Colors
Supported Company Names
Form Node
Logic Node
Message Nodes
Confirmation Nodes
Service Node
Custom Authentication
2-way SSL for Service nodes
Script Node
Agent Transfer Node
WebHook Node
Grouping Nodes
Connections & Transitions
Managing Dialogs
User Prompts
Alert Tasks
Alert Tasks
Ignore Words and Field Memory
Digital Forms
Digital Views
Knowledge Graph
Terminology
Building
Generation
Importing and Exporting
Analysis
Knowledge Extraction
Small Talk
Action & Information Task
Action Tasks
Information Tasks
Establishing Flows
Natural Language
Overview
Machine Learning
ML Model
Fundamental Meaning
NLP Settings and Guidelines
Knowledge Graph Training
Traits
Ranking and Resolver
NLP Detection
Advanced NLP Configurations
Bot Intelligence
Overview
Context Management
Session and Context Variables
Context Object
Dialog Management
Sub-Intents
Amend Entity
Multi-Intent Detection
Sentiment Management
Tone Analysis
Sentiment Management
Default Conversations
Default Standard Responses
Channel Enablement
Test & Debug
Talk to Bot
Utterance Testing
Batch Testing
Record Conversations
Publishing your Bot
Analyzing your Bot
Overview
Dashboard
Custom Dashboard
Conversation Flows
Bot Metrics
Advanced Topics
Bot Authorization
Language Management
Collaborative Development
IVR Integration
Data Table
Universal Bots
Defining
Creating
Training
Customizing
Enabling Languages
Smart Bots
Defining
Sample Bots
Github
Asana
Travel Planning
Flight Search
Event Based Bot Actions
koreUtil Libraries
Bot Settings
Bot Functions
General Settings
PII Settings
Customizing Error Messages
Manage Sessions
Bot Management
Bot Versioning
Using Bot Variables
API Guide
API Overview
API List
API Collection
SDKs
SDK Overview
SDK Security
SDK App Registration
Web SDK Tutorial
Message Formatting and Templates
Mobile SDK Push Notification
Widget SDK Tutorial
Widget SDK – Message Formatting and Templates
Web Socket Connect & RTM
Using the BotKit SDK
Installing
Configuring
Events
Functions
BotKit SDK Tutorial – Agent Transfer
BotKit SDK Tutorial – Flight Search Sample Bot
Using an External NLP Engine
Bot Administration
Bots Admin Console
Dashboard
User Management
Managing Users
Managing Groups
Managing Role
Bots Management
Enrollment
Inviting Users
Bulk Invites
Importing Users
Synchronizing Users from AD
Security & Compliance
Using Single Sign-On
Security Settings
Cloud Connector
Analytics
Billing
How Tos
Creating a Simple Bot
Creating a Banking Bot
Transfer Funds Task
Update Balance Task
Context Switching
Using Traits
Schedule a Smart Alert
Configure Digital Forms
Add Form Data into Data Tables
Configuring Digital Views
Add Data to Data Tables
Update Data in Data Tables
Custom Dashboard
Custom Tags to filter Bot Metrics
Patterns for Intents & Entities
Build Knowledge Graph
Global Variables
Content Variables
Using Bot Functions
Configure Agent Transfer
  1. Home
  2. Docs
  3. Bots
  4. Bot Building
  5. Dialog Task
  6. Working with the Form Node

Working with the Form Node

Form node lets you integrate the UI Forms with Dialog Task. This facilitates the presentation of form to capture user inputs for specific use cases.

The primary purpose of the Form node is to represent a UI Form in the dialog task and make the form available for end-users on their channel. For example, let us consider a banking bot that has a form to capture the customer details to open a new account. You want to use the form instead of prompting for each and every entity value.

Add a Form Node to the Dialog Task

  1. Open the Dialog Task in which you want to add the Form node.
  2. Click the diydialogtaskplusicon icon next to the respective node.
  3. Select Form and select the UI Forms from the available list (Note you cannot create a new Form Node from within a Dialog like other nodes).
  4. The Form window is displayed with the Component Properties tab selected by default.

Configure the Component Properties

The Form Component Properties allow you to configure the General Settings, User, and Error Prompts.

Note: The configurations you set up or modify in this section are reflected in all other dialog tasks that use this node.

  1. On the Component Properties tab, under the General Settings section, enter a Name and Display Name for the entity node. Entity names cannot have spaces. The UI Form property is set to the UI Form you selected and it cannot be changed.
  2. In the Prompt Message text box, enter the prompt message that you want the user to see for this form. It gives instructions to the user to click on the link to initiate the form. It is not recommended to change the context variable reference (of the form {{context.form_node.formLink}})coded therein. You can enter channel-specific messages for user prompts. For more information, refer to Using the Prompt Editor.
  3. In the Error Message text box, review the default error message, and if required modify it. For more information, refer to Using the Prompt Editor.
  4. In the Submit Message text box, review the default message that is displayed after successful submission of the form, and if required, modify it. This message is applicable only when the UI Form is opened in a browser tab and not for Web/Mobile SDK. For more information, refer to Using the Prompt Editor.
  5. Under the Web/Mobile SDK Form Behavior section, you can set how the form is displayed. You can select:
    • Open full page popup form – This is the default setting where the form opens as a full page on the SDK chat interface.
    • Open inline form – The form opens as an inline form within the chat window.
  6. In the Variable Namespaces section (in v8.0), associate the variable namespaces used to execute this node and its transitions. This option is visible only when the variable namespace is enabled for the bot. You can go with the task level settings or customize it for this node. For more information, refer to Managing Namespace.

Configure the Instance Properties

Use the Instance Properties to define any user tags that you want to set.

Note: The settings in the Instance Properties tab are specific to the current dialog task and do not reflect in other dialog tasks that use this entity node.
  1. On the Form window, click the Instance Properties tab.
  2. Under the Custom Tags section, add tags to build custom profiles of your bot conversations. Click here for more

Configure the Connections Properties

From the node’s Connections tab, you can determine the node in the dialog task to execute next. You can write the conditional statements based on the values of any Entity or Context Objects in the dialog task, or you can use intents for transitions.
To setup Component Transitions, follow the below steps:

  1. On the Form window, click the Connections tab.
  2. Under the Connection Rules section, you can select a node from the Default drop-down list.
  3. To configure a conditional flow, click Add IF.
  4. Configure the conditional expression based on one of the following criteria:
    • Entity: Compare an entity node in the dialog with a specific value using one of these operators: Exists, equals to, greater than equals to, less than equals to, not equal to, greater than, and less than. Select the entity, operator using the respective drop-down lists, and type the number in the Value box. For example, PassengerCount (entity) greater than (operator) 5 (specified value).
    • Context: Compare a context object in the dialog with a specific value using one of these operators: Exists, equals to, greater than equals to, less than equals to, not equal to, greater than, and less than. For example, Context. entity.PassengerCount (Context object) greater than (operator) 5 (specified value).
    • Intent: Select an intent that matches the next user utterance.
  5. In Then go to drop-down list, select the next node to execute in the dialog flow if the conditional expression succeeds. For example, if the PassengerCount (entity) greater than (operator) 5 (specified value), Then go to Offers (sub-dialog).
  6. In the Else drop-down list, select the node to execute if the condition fails.
  7. Click Save.
Note: If you want to write multiple If conditions, click Add Else If below the last If conditional expression.
Menu