プロセスアプリを使用するには、フローによってプロセスを設計する必要があります。プロセスビルダーは、プロセスフローを定義するためのデザイナーの役割を果たします。プロセスビルダーの基本的なコンポーネントを以下に示します。

• トリガー-トリガーは特定のイベントであり、これによって定義された条件に基づいたプロセスアプリを開始することができます。 
• ロジック– ロジックとは、推論に用いられるルールやプロセスを扱う方法のことです。プロセスアプリ内のロジックは、ワークフロー内の条件の有無に関わらず、ワークフローを異なるブランチに導くために使用されます。
• タスク– タスクは、ワークフローの重要なコンポーネントです。 ワークフローは、人間のタスクを使用してユーザーと対話したり、システムのタスクを使用したりしてワークフロー内のデータを変更して、ビジネスプロセスの結果を提供できます。
• イベント– イベントによって、ビジネスプロセスで実行されたアクションをユーザーに通知することができます。
• 設定– チャネル設定やボットのアクセス許可など、プロセスアプリに関連する設定を行うことができます。