프로세스 앱을 사용하려면 흐름을 사용해 프로세스를 설계해야 합니다. 프로세스 빌더는 프로세스 흐름을 정의하는 데 도움을 주는 설계자 역할을 합니다. 프로세스 빌더의 기본 구성 요소는 다음과 같습니다.

• 트리거 – 트리거는 정의된 조건에 따라 특정 프로세스 앱을 시작하는 데 도움이 되는 특정 이벤트입니다. 
• 논리 – 논리는 추론에 사용되는 규칙과 프로세스를 처리하는 방법을 의미합니다. 프로세스 앱의 논리는 워크플로우에 조건이 있거나 없는 다른 분기로 워크플로우를 안내하는 데 사용됩니다.
• 작업 – 작업은 워크플로우의 핵심 구성 요소입니다. 작업을 사용하면 워크플로우가 인간 작업을 사용하여 사용자와 상호 작용하거나 시스템 작업을 통해 워크플로우의 데이터를 수정하여 비즈니스 프로세스의 결과를 제공할 수 있습니다.
• 이벤트 – 이벤트를 사용하여 비즈니스 프로세스에서 수행한 작업을 사용자에게 알릴 수 있습니다.
• 설정 – 채널 설정, 봇 권한 등과 같은 프로세스 앱 관련 설정을 구성하는 데 도움을 줍니다.