Kore.ai Botプラットフォームは以下のタイプのタスクをサポートしています。
Kore.ai Botプラットフォームでは、以下のBotタスクが利用可能です。
ダイアログタスク
複数インテント、サブインテント、コンポーネントノードで構成され、ユーザーとBotの間で複雑な会話の流れを実現します。詳細を見る
シンプルタスク
ダイアログタスクとは別に、以下のようなシンプルタスクを設定することができます。
アラートタスク
ウェブサービスのイベントを監視し、イベントの発生時にはユーザーに通知メッセージを送信します。このタスクタイプは、予約済みのポーリングや、Webhookを使用したほぼリアルタイムの通知などに使用することができます。詳細を見る
情報タスク
ユーザーに入力パラメータを要求し、ウェブサービスコールを実行することで、データのレポートを提供します。書式設定済みのデータは、ユーザーがクリックしてデータを表示することができるレポートへのリンクとして、ユーザーに提示されます。例えば、チケットの表示や3日間の天気予報などがあります。詳細を見る
（リリース8.0.0以降非推奨）
アクションタスク
入力パラメータについてオンデマンドでユーザーにクエリを実行し、確認メッセージと共にウェブサービスコールを実行します。例えば、新しいチケットを作成やこの場所の天気を確認などがあります。詳細を見る
（リリース8.0.0以降非推奨）
フローの作成
1つのタスクを、同一のまたは異なるBotの別のタスクに関連付けます。例えば、Twitterのツイート通知のフローは、新しいフォロワーを作成と関連付けることができます。詳細を見る
（リリース8.0.0以降非推奨）
ナレッジグラフ
静的なFAQページをインテリジェントでパーソナライズされた会話体験に変えます。重要な用語のナレッジグラフを構築し、階層内の適切なノードに質問を追加し、ユーザーに対する応答のタスクをBotに任せることで、サポートスタッフにより複雑なタスクを処理させられるようになります。詳細を見る