チャネルとは、お客様のアプリとそのユーザーの間のコミュニケーション ラインのことです。チャネルは、重要な更新内容のユーザーへの通知、アラートの配信、ユーザーへのデータ送信など、さまざまな目的に使用できます。デフォルトでは、プロセスアプリは3つのチャネルをサポートします。それらは次のとおりです：

• メール
• ボット
• API

メールチャネルの構成

メールチャネルを設定するには、以下のステップに従います：

1. 上部の設定タブをクリックします。
2. デフォルトでは、一般設定ページが表示されます。
3. 左側のペインで、チャネルをクリックします。
4. チャネルページで、メールを選択します。
5. メールウィンドウで、選択したタイプに基づいてメールを構成できます。 
   1. デフォルトを選択した場合は、デフォルトのメールフィールドに電子メールアドレスを入力します。 
   2. カスタムを選択した場合は、カスタムメールを設定する必要があります。SMTPの設定セクションで、次の詳細を入力します。
      1. サーバー名―サーバーの名前を入力します
      2. ポート番号―サーバーのポート番号を入力します
      3. 送信者のメールアドレス―送信者のメールアドレスを入力します
      4. ユーザー名―サーバーのユーザー名を入力します
      5. パスワード―認証用のパスワードを入力します
      6. TLS暗号化―セキュリティの目的でTLS暗号化を有効にします。このオプションを有効化することをお勧めします。
6. 保存をクリックします。

ボットチャネルを構成

ボットチャネルを構成するには、以下のステップに従います：

1. 上部の設定タブをクリックします。
2. デフォルトでは、一般設定ページが表示されます。
3. 左側のペインで チャネルをクリックします。
4. チャネルページで、ボットを選択します。
5. ボットウィンドウでは、次の設定を選択できます：
   1. ボット―ドロップダウンリストからボットを選択します。
   2. チャネル―ドロップダウンリストからチャネルを選択します。
   3. 手順―ボットを配信チャネルとして構成するには、プロセスアプリをボットに関連付ける必要があります。サポートされているチャネルはSlackとMSTeamsだけです。それらを構成するための手順を見つけることができます。
6. 保存をクリックします。

APIチャネルを構成

通知、メッセージ、アラートを配信するためにAPIチャネルを構成し、ユーザーとユーザーグループを取得する必要があります。APIチャネルを設定するには、以下のステップに従います：

1. 上部の設定タブをクリックします。
2. デフォルトでは、一般設定ページが表示されます。
3. 左側のペインで チャネルをクリックします。
4. チャネルページで、APIを選択します。
5. APIウィンドウでは、次の設定を選択できます：
   1. チャネル構成―APIチャネルを使用して通知、メッセージ、およびアラートを配信するAPI要求を定義します。 
   2. ユーザーとグループの取得―通知、アラート、タスクなどのためにAPIチャネルからユーザーとグループを取得するAPIリクエストを定義します。これはオプションです。ただし、割り当ての構成中にAPIが指定された場合、ユーザーがメールアドレスを入力すると、ユーザーのリストが候補の受信者のリストに表示され、システムは一致するレコードをチェックして、候補のリストに提供します。
6. 保存をクリックします。