프로세스 앱은 비즈니스 요구 사항을 달성하기 위해 수행되는 데이터, 규칙 및 작업의 모음입니다. 프로세스 앱은 비즈니스 프로세스 자동화에 사용됩니다. 비즈니스 프로세스의 자동화는 비즈니스 규칙에 따라 인간 작업, 데이터 또는 파일이 사용자 또는 시스템 간에 라우팅 되는 워크플로우 규칙을 기반으로 합니다. 여기에는 비즈니스 프로세스 실행을 위해 사용자 정의 규칙이나 조건에 따라 수행되는 일련의 순차적 작업이 있습니다.

진입 기업 또는 중간 규모 기업에서, 작업은 종이 파일, 스프레드시트 또는 이메일로 관리됩니다. 종종, 여기에는 구현을 위한 일련의 반복적인 작업을 수반합니다. 프로세스 앱은 기업이 현재 비즈니스 워크플로우를 더 잘 이해하고 반복적인 작업을 식별할 수 있도록 도와줍니다. 프로세스 앱을 사용하면, 비즈니스 프로세스를 간소화하고 인적 오류의 위험을 제거할 수 있습니다. 

프로세스 앱에서 하나의 프로세스 흐름만 설정하거나 구축할 수 있습니다. 예를 들어, 채용 프로세스 앱은 채용 과정과 관련된 작업만 수행할 수 있습니다. 대출 프로세스 앱은 은행 대출 과정과 관련된 작업만 수행할 수 있습니다.