대화형 트리거는 대화형 봇을 통해 발생하는 트리거를 의미합니다. Kore.ai 대화형 봇을 연결하고 이를 사용하여 프로세스 앱을 트리거 해야 합니다. 대화형 봇이 프로세스 앱을 트리거 할 수 있도록 봇에 트리거 작업을 수행할 수 있는 권한을 부여합니다.
대화형 트리거 설정
대화형 트리거를 설정하려면 다음 단계를 수행하세요.
- 프로세스 앱에 로그인하면 흐름탭으로 이동합니다.
- 오른쪽 창에서 트리거 아래의 대화형을 클릭합니다.
- 대화형 트리거 창에 기본값으로 설정 탭이 선택되어 있습니다.
- 설정 페이지에서 + 변수를 클릭하여 프로세스 변수를 추가합니다. 변수를 사용하면 프로세스 앱 흐름 전체에서 봇의 데이터를 사용할 수 있습니다. 변수를 추가하는 것은 선택 사항입니다. 대화 과정 중에 프로세스를 트리거 하여 변수를 추가할 수 있습니다.
- 드롭다운 목록에서 데이터 형식(문자열, 부울, 숫자, 날짜)을 선택합니다.
- 마찬가지로 데이터 유형이 다른 여러 개의 변수를 추가할 수 있습니다.
- 지시 사항 탭을 클릭하고 설정 지시 사항을 확인합니다.
- 페이로드 정의 – 트리거 역할을 하는 봇에서 예상되는 페이로드를 프로세스 앱에 추가합니다.
- 봇이 프로세스 앱을 트리거 할 수 있도록 봇에 트리거 작업을 수행할 수 있는 권한을 부여합니다. 설정 > 봇 권한에서 권한을 추가할 수 있습니다. 프로세스 앱 설정 후 봇 권한을 활성화할 수도 있습니다.
- 권한을 부여한 후 개발자는 봇 빌더 대화 정의 화면으로 이동하여 프로세스 노드를 추가하고 트리거 할 프로세스 앱을 선택하고 컨텍스트 매핑을 수행하여 봇에서 프로세스 앱으로 컨텍스트 데이터를 전달해야 합니다. 트리거를 생성 및 설정한 후 이 작업을 독립적으로 수행할 수도 있습니다.
- 완료를 클릭합니다.
