はじめに
対話型AIプラットフォーム
チャットボットの概要
自然言語処理(NLP)
ボットの概念と用語
クイックスタートガイド
プラットフォームへのアクセス
ボットビルダーの操作
リリースノート
最新バージョン(英語)
以前のバージョン(英語)
コンセプト
設計
ストーリーボード
ダイアログタスク
ダイアログタスクとは
ダイアログビルダー
ノードタイプ
インテントノード
ダイアログノード
エンティティノード
フォームノード
確認ノード
ロジックノード
ボットアクションノード
サービスノード
Webhookノード
スクリプトノード
グループノード
エージェント転送ノード
ユーザープロンプト
音声通話プロパティ
イベント ハンドラー
ナレッジグラフ
ナレッジグラフの抽出
ナレッジグラフの構築
ボットにナレッジグラフを追加
グラフの作成
ナレッジグラフの構築
既存のソースからFAQを構築
通知タスク
スモールトーク
デジタルスキル
デジタルフォーム
デジタルビュー
デジタルビューとは
パネル
ウィジェット
トレーニング
トレーニングとは
機械学習
機械学習とは
モデル検証
ファンダメンタルミーニング
ナレッジグラフ
示唆
ランキングおよび解決
NLPの詳細設定
NLPのガイドライン
インテリジェンス
インテリジェンスとは
コンテキスト
コンテキストインテント
割り込み
複数インテントの検出
エンティティの変更
デフォルトの会話
センチメント管理
トーン分析
テストとデバッグ
ボットと会話
発話テスト
バッチテスト
会話テスト
デプロイ
チャネル
公開
LLM and Generative AI
Introduction
LLM Integration
Kore.ai XO GPT Module
Prompts & Requests Library
Co-Pilot Features
Dynamic Conversations Features
分析
ボットの分析
NLPメトリクス
会話フロー
Usage Metrics
封じ込め測定
カスタムダッシュボード
カスタムダッシュボードとは
メタタグ
カスタムダッシュボードとウィジェット
ユニバーサルボット
ユニバーサルボットとは
ユニバーサルボットの定義
ユニバーサルボットの作成
ユニバーサルボットのトレーニング
ユニバーサルボットのカスタマイズ
他言語の有効化
ストア
プラントと使用
Overview
Usage Plans
Support Plans
Invoices
管理
ボット認証
複数言語対応ボット
個人を特定できる情報の編集
ボット変数の使用
IVRのシステム連携
一般設定
ボット管理
ハウツー
Integrations
Actions
Actions Overview
Asana
Configure
Templates
Azure OpenAI
Configure
Templates
BambooHR
Configure
Templates
Bitly
Configure
Templates
Confluence
Configure
Templates
DHL
Configure
Templates
Freshdesk
Configure
Templates
Freshservice
Configure
Templates
Google Maps
Configure
Templates
Here
Configure
Templates
HubSpot
Configure
Templates
JIRA
Configure
Templates
Microsoft Graph
Configure
Templates
Open AI
Configure
Templates
Salesforce
Configure
Templates
ServiceNow
Configure
Templates
Stripe
Configure
Templates
Shopify
Configure
Templates
Twilio
Configure
Templates
Zendesk
Configure
Templates
Agents
Agent Transfer Overview
Custom (BotKit)
Drift
Genesys
Intercom
NiceInContact
NiceInContact(User Hub)
Salesforce
ServiceNow
Configure Tokyo and Lower versions
Configure Utah and Higher versions
Unblu
External NLU Adapters
Overview
Dialogflow Engine
Test and Debug
会話スキルの設計
バンキングボットを作成
バンキングボット – 資金の振り替え
バンキングボット – 残高を更新
ナレッジグラフを構築
スマートアラートの予約方法
デジタルスキルの設計
デジタルフォームの設定方法
デジタルビューの設定方法
データテーブルのデータの追加方法
データテーブルのデータの更新方法
Add Data from Digital Forms
ボットのトレーニング
示唆の使用方法
インテントとエンティティのパターンの使用方法
コンテキスト切り替えの管理方法
ボットのデプロイ
エージェント転送の設定方法
ボット関数の使用方法
コンテンツ変数の使用方法
グローバル変数の使用方法
ボットの分析
カスタムダッシュボードの作成方法
カスタムタグを使ってフィルタリング
Data
Overview
Data Table
Table Views
App Definitions
Data as Service
Build a Travel Planning Assistant
Travel Assistant Overview
Create a Travel Virtual Assistant
Design Conversation Skills
Create an ‘Update Booking’ Task
Create a Change Flight Task
Build a Knowledge Graph
Schedule a Smart Alert
Design Digital Skills
Configure Digital Forms
Configure Digital Views
Train the Assistant
Use Traits
Use Patterns
Manage Context Switching
Deploy the Assistant
Use Bot Functions
Use Content Variables
Use Global Variables
Use Web SDK
Build a Banking Assistant
Migrate External Bots
Google Dialogflow Bot
APIs & SDKs
API Reference
API Introduction
Rate Limits
API List
koreUtil Libraries
SDK Reference
SDK Introduction
Web SDK
How the Web SDK Works
SDK Security
SDK Registration
Web Socket Connect and RTM
Tutorials
Widget SDK Tutorial
Web SDK Tutorial
BotKit SDK
BotKit SDK Deployment Guide
Installing the BotKit SDK
Using the BotKit SDK
SDK Events
SDK Functions
Tutorials
BotKit - Blue Prism
BotKit - Flight Search Sample VA
BotKit - Agent Transfer
  1. ホーム
  2. Docs
  3. Virtual Assistants
  4. Builder
  5. Dialog Task
  6. Process Nodes

Process Nodes

Process nodes are used to connect a Dialog Task to a Process App that has been created within the XO Platform. 

In this article you will learn about working with the Process Node within a Dialog Task. Please see the Process Assistant documentation to learn more about working with this component of the XO Platform.

Process nodes can only be added as part of a Bot Action node. Therefore, before you can add a Process node, you need to add a Bot Action node. Read more about Bot Action Nodes.

Keeping this in mind, the setup of a Process node in a Dialog Task involves the following steps:

Add the Node

To add a Process node, please follow the steps below:

  1. Select the Virtual Assistant that you want to work with.
  2. Open the Dialog Task to which you want to add the node. 
  3. Add or expand a Bot Action node.
  4. Add the Process node. The node configuration panel will open automatically, with the Component Properties tab selected.

  5. Configure the Node

    Component Properties

    Note: Any changes in this tab will affect all instances of this process. Proceed with caution.

     

    The Component Properties tab lets you modify configurations of this process across all instances in all dialogs. as follows:

    1. Under the General Settings section, enter a Name and Display Name for the Process node. Node names cannot have spaces.
    2. Select a Type. You can choose one of the following: 
      • Trigger: The node will trigger the Process App.
      • Send Bot Response to Process App: The node sends the Bot Response to the Process App, which can then use it to complete other configured tasks. 
      • Get Process Tasks: The node retrieves process tasks from within the Process App, then includes these tasks within the current Dialog Task. 
    3. Choose a Process App to connect the node to. 
    4. In the Variable Namespaces section, associate the variable namespaces to execute this node and its transitions. This option is visible only when the variable namespace is enabled for the bot. You can go with the task level settings or customize it for this node. For more information, refer to Managing Namespaces.


    Connection Properties 

    Since they are contained within Bot Action nodes, Process nodes cannot be connected on their own to any other nodes outside the Bot Action node to which they belong. Connections can only be made with nodes contained within the same Bot Action node. 

    From the node’s Connection Properties tab, you can configure the following:

    • Process Node Connections: The node within the Bot Action to execute next, after the Process node runs. 
    • Bot Action Connections, where you can update the node to trigger after the Bot Action group is executed. Updates made here will apply to all nodes within the same Bot Action. 

    For both connection types you can write conditional statements based on the values of any Entity or Context Objects in the dialog task, or you can use Intents for transitions. 

    Note: The conditions configured here are applicable only for this instance and will not affect this node when being used in any other dialog.

     

    To set up node connection conditions, please follow the steps outlined in Adding IF-Else Conditions to Node Connections


Process Nodes

Process nodes are used to connect a Dialog Task to a Process App that has been created within the XO Platform. 

In this article you will learn about working with the Process Node within a Dialog Task. Please see the Process Assistant documentation to learn more about working with this component of the XO Platform.

Process nodes can only be added as part of a Bot Action node. Therefore, before you can add a Process node, you need to add a Bot Action node. Read more about Bot Action Nodes.

Keeping this in mind, the setup of a Process node in a Dialog Task involves the following steps:

Add the Node

To add a Process node, please follow the steps below:

  1. Select the Virtual Assistant that you want to work with.
  2. Open the Dialog Task to which you want to add the node. 
  3. Add or expand a Bot Action node.
  4. Add the Process node. The node configuration panel will open automatically, with the Component Properties tab selected.

  5. Configure the Node

    Component Properties

    Note: Any changes in this tab will affect all instances of this process. Proceed with caution.

     

    The Component Properties tab lets you modify configurations of this process across all instances in all dialogs. as follows:

    1. Under the General Settings section, enter a Name and Display Name for the Process node. Node names cannot have spaces.
    2. Select a Type. You can choose one of the following: 
      • Trigger: The node will trigger the Process App.
      • Send Bot Response to Process App: The node sends the Bot Response to the Process App, which can then use it to complete other configured tasks. 
      • Get Process Tasks: The node retrieves process tasks from within the Process App, then includes these tasks within the current Dialog Task. 
    3. Choose a Process App to connect the node to. 
    4. In the Variable Namespaces section, associate the variable namespaces to execute this node and its transitions. This option is visible only when the variable namespace is enabled for the bot. You can go with the task level settings or customize it for this node. For more information, refer to Managing Namespaces.


    Connection Properties 

    Since they are contained within Bot Action nodes, Process nodes cannot be connected on their own to any other nodes outside the Bot Action node to which they belong. Connections can only be made with nodes contained within the same Bot Action node. 

    From the node’s Connection Properties tab, you can configure the following:

    • Process Node Connections: The node within the Bot Action to execute next, after the Process node runs. 
    • Bot Action Connections, where you can update the node to trigger after the Bot Action group is executed. Updates made here will apply to all nodes within the same Bot Action. 

    For both connection types you can write conditional statements based on the values of any Entity or Context Objects in the dialog task, or you can use Intents for transitions. 

    Note: The conditions configured here are applicable only for this instance and will not affect this node when being used in any other dialog.

     

    To set up node connection conditions, please follow the steps outlined in Adding IF-Else Conditions to Node Connections


メニュー