Kore.ai 봇에 Line 채널을 추가하려면, Webhook 통합을 설정하여 Line과 Kore.ai 간 통신을 설정해야 합니다. Kore.ai 봇에 Line 채널을 추가하면 봇의 최종 사용자가 사용자의 Line 계정을 사용하여 봇과 상호작용할 수 있습니다. 봇에 Line 채널을 추가하려면, 다음을 수행해야 합니다.

1. Create a Provider – Line 채널을 설정하려면, Line 개발자 계정으로 로그인하여 봇에 사용하고자 하는 새 공급자를 생성하거나 공급자를 선택한 후 채널에 추가합니다. Line 채널을 활성화하려면 Line 개발자 포털에서 개발자 계정을 생성하고 등록해야 합니다.
2. Enter Channel Information – 앱 아이콘, 앱 이름, 플랜, 카테고리, 하위 카테고리, 이메일 주소와 같은 메시징 API에 대한 채널 정보를 입력합니다.
3. Setup Webhook Integration – Kore.ai 봇에 Line 통합을 활성화하려면, 봇 빌더의 Line 채널 Configurations 탭에 있는 Webhook URL을 복사하여 Webhook 통합을 활성화합니다.
4. Enable Channel – 봇 빌더에서 통합 설정 및 설정 세부 정보 입력 후에 채널을 활성화해야 합니다.

Line 공급자 생성

1. LINE Developer account portal에 로그인합니다.
2. 봇에 사용하길 원하는 Provider가 이미 있는 경우 Provider List에서 공급자를 선택합니다.
3. Messaging API 섹션에서 Create Channel을 클릭합니다.
4. 또는 새 공급자를 추가하려면 Create new provider 옵션을 사용하여 새 공급자를 생성하세요.
5. Provider name을 입력하고 새 공급자를 생성합니다.
6. 공급자를 생성한 후 Messaging API 섹션에서 Create Channel을 선택하여 채널 추가를 계속합니다.

Line 채널 추가

1. Bot Builder의 Bots 섹션에서, Line 채널을 추가할 봇을 클릭하세요.
2. Channels 탭에서, LINE 아이콘을 클릭하세요. LINE Channel 페이지가 표시됩니다.
3. Enter channel information 필드에서, 필요한 세부 정보를 입력하고 앱 아이콘, 앱 이름, 플랜, 카테고리, 하위 카테고리와 같은 채널을 생성합니다.
4. Confirm을 클릭하여 검토하고 채널 생성을 계속합니다.
   

참고: Kore.ai 플랫폼은 봇의 최종 사용자에게 비대화형 메시지를 보내기 위해 PUSH_MESSAGE를 사용합니다. 이러한 시나리오는 알림 통지, 세션 종료 메시지와 Line 채널의 replyToken을 사용할 수 없거나 만료된 기타 시나리오와 같은 사례를 포함합니다. 이러한 API 호출은 요금이 청구될 수 있습니다. Line 플랜 옵션을 검토하고 필요에 맞는 적절한 플랜을 선택합니다.

채널 세부 정보 확인

1. 1. 채널이 생성되면 사용 가능한 채널 리스트가 있는 Provider dashboard로 리디렉션됩니다.
   2. 위에서 생성한 채널을 선택하고 채널 설정을 계속합니다.
   3. Line 채널의 Channel ID 와 Channel Secret을 확인하고 이 페이지의 Configurations 탭에 입력합니다.

Webhook 통합 활성화

1. Webhook 통합을 설정하려면, Messaging Settings 섹션으로 이동하여 Use Webhooks 옵션을 활성화합니다.
2. 채널 페이지의 Configurations 탭에 있는 Webhook URL을 복사하여 Webhook URL 필드에 입력합니다.
3. Update를 클릭합니다.

   

4. Webhook URL을 저장한 후 Verify를 클릭하여 Line의 Webhook 호출이 Kore.ai 플랫폼에서 수신되는지 확인합니다.

추가 옵션 검토

1. Line 채널에서 사용 가능한 그룹 행동과 자동 응답, 인사말 메시지와 같은 추가 옵션을 검토합니다.
2. 이 페이지의 Configurations 탭으로 이동하여 설정 과정을 완료합니다.
   1. Webhook URL: Line이 이미 https://를 포함하고 있음으로 해당 부분을 제외한 URL을 입력합니다.
   2. 채널 ID: Line 채널의 Channel ID를 확인하여 여기에 입력합니다.
   3. 채널 시크릿: Line 채널의 Channel Secret을 확인하여 여기에 입력합니다.

Line 채널 편집

Line 채널을 편집하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 채널 위로 마우스를 이동하고 클릭하여 수정합니다. 채널 설정에서 필요한 업데이트와 저장을 할 수 있습니다.
2. 또한 Settings 아이콘을 클릭하여 채널 정보를 사용하지 않거나 삭제할 수도 있습니다.
   채널을 수정하려면 다음과 같은 명령 중 하나를 선택하세요.

• Disable/Enable – Disable을 클릭하여 봇의 Line 채널 사용을 일시적으로 비활성화하세요. Line 채널 사용을 활성화하려면, Enable을 클릭하세요.
• Delete– Delete를 클릭하세요. Delete Confirmation 대화 상자에서, OK을 클릭하여 봇 채널 설정을 영구적으로 삭제합니다.