여러 Kore.ai 사용자를 초대해야 하며, 이메일 주소 외에 이름, 성, 부서, 전화 번호 및 직함과 같은 사용자에 대한 정보가 있는 경우, 가져오기 페이지를 사용하여 추가 사용자 정보가 포함된 목록을 기반으로 새 사용자를 추가하고 기존 사용자를 업데이트할 수 있습니다. 다음 그림은 등록 모듈의 가져오기 페이지의 예입니다.
가져오기 파일은 기본 텍스트 파일일 수 있으며 .txt 또는 .csv 파일 형식으로 저장할 수 있습니다. 가져오기 파일을 생성한 후, 파일을 업로드하여 계정에 Kore.ai 사용자를 추가하거나 업데이트할 수 있습니다.
파일 요구 사항
가져오기 파일을 생성할 때, 다음 지침을 준수해야 합니다.
- 첫 번째 행은 헤더 행의 일종인 Kore.ai 내에 데이터가 저장되는 필드의 이름을 식별합니다.
- 다음 Kore.ai 계정 필드가 필요합니다.
- 이메일 ID – 필수
- 이름 – 필수
- 성 – 필수
- 대체 ID, 직장 전화, 직함, 부서 – 옵션
- 사용자 상태 – – 필수 – 다음 중 하나입니다
- 신규
- 수정
- 삭제
- 활성
- 각 Kore.ai 사용자당 하나의 행 생성
- 유효한 필드 구분자는 쉼표, 파이프, 세미콜론 및 탭입니다
가져오기 파일을 사용할 때, 다음 유효성 검사 규칙이 적용됩니다.
- 유효하지 않은 이메일 형식이 있는 항목은 무시됩니다.
- 이메일 주소를 성공적으로 가져올 때마다 Kore.ai 사용자가 될 수 있는 초대 이메일이 생성됩니다.
- Kore.ai 계정의 기존 사용자에게는 초대 이메일이 발송되지 않습니다.
- 상태가 활성으로 설정된 가져오기 된 사용자는 Kore.ai 계정이 활성화되었다는 알림을 받습니다.
샘플 파일
.txt 파일의 경우:
Email ID, First Name, Last Name, Alternate ID, Work Phone, Title, Department, User Status Kore.aiUser1@kore.com,User1FirstName,User1LastName,,800-555-1212,President,Executive,New Kore.aiUser2@kore.com,User2FirstName,User2LastName,,800-555-5555,VicePresident,Executive,New Kore.aiUser3@kore.com,User3FirstName,User1LastName,,,,,New
가져오기 파일 생성 및 업로드
봇 관리자로 관리할 수 있는 Kore.ai 사용자가 될 조직의 사용자를 초대하는 파일을 생성할 수 있습니다. 이 항목에서는 계정의 Kore.ai 사용자가 될 수 있도록 초대하려는 사용자에 대해 이메일 주소와 이름 및 성, 전화번호, 부서 등과 같은 사용자 정보가 포함된 파일을 생성하는 방법을 설명합니다. 사용자의 이메일 주소 정보만 있는 경우, 대량 초대 파일을 생성하고 가져와야 합니다. 가져오기 파일 생성 방법
- 텍스트 편집기 또는 스프레드시트에서, 첫 번째 줄에 필드 ID를 입력한 다음, 각 줄에 또는 다음 예와 같이 쉼표로 구분된 목록으로 전체 이메일 주소와 데이터를 입력합니다.
.txt 파일의 경우:
Email ID, First Name, Last Name, Alternate ID, Work Phone, Title, Department, User Status Kore.aiUser1@kore.com,User1FirstName,User1LastName,User1AlternateID,800-555-1212,President,Executive,New Kore.aiUser2@kore.com,User2FirstName,User2LastName,User2AlternateID,800-555-5555,VicePresident,Executive,New Kore.aiUser3@kore.com,User3FirstName,User1LastName,,,,New
- 가져오기 파일을 .txt 또는 .csv 파일(예: Kore.aiImport.txt 또는 Kore.aiImport.csv)로 저장합니다. 가져오기 파일을 생성한 후, 파일을 업로드하여 계정 사용자를 초대할 수 있습니다.
가져오기 파일을 생성한 후에는, 가져오기 파일을 업로드해야 합니다. 이 항목에서는 계정의 사용자의 가져오기 파일을 업로드하는 방법을 설명합니다. 사용자 가져오기 파일 업로드 방법
- 등록 > 가져오기 페이지에서, 파일 선택을 클릭합니다.
- 가져오기 파일로 이동한 다음, 열기를 클릭합니다. 파일 이름이 파일 선택 버튼 오른쪽에 표시됩니다.
- 파일 가져오기를 클릭합니다. 가져오기 상태는 파일 가져오기 버튼 바로 다음에 설명되어 있습니다.
- 파일 기반 대량 사용자 가져오기 기록 링크를 클릭하여 이전 가져오기에서 가져오기 상태를 검토할 수 있습니다.
결과 보기
필요한 경우 사용자별로 가져오기 작업 결과를 검토할 수 있습니다. 이 항목에서는 현재 가져오기 보고서의 결과를 보는 방법을 설명합니다. 현재 사용자 가져오기 결과 보는 방법
- 등록 > 가져오기 페이지에서, 아래와 같이 여기 링크를 클릭합니다.
- 파일 가져오기 보고서 대화 상자가 열립니다.
기록 보기
계정에서 사용자 목록을 생성하고 가져온 후, 가져오기 결과를 검토할 수 있습니다. 이 항목에서는 파일 기반 사용자 가져오기의 이전 목록을 보는 방법을 설명합니다. 이전 가져오기 보고서 보는 방법
- 등록 모듈의 가져오기 페이지에서, 다음 그림과 같이 파일 기반 대량 사용자 가져오기 기록을 클릭합니다.
- 파일 기반 가져오기 기록 대화 상자에서, 가져오기의 결과를 보려면, 확인하려는 가져오기의 보고서 열에서, 결과를 클릭합니다. 가져오기의 개별 사용자 결과가 다음 그림과 같이 파일 기반 가져오기 결과 대화 상자에 표시됩니다.
